Войти

Показать полную графическую версию : Ошибка 39, не удаётся установить программное обеспечение, отказ...Внешние HDD


BladeRunner2049
01-11-2018, 20:16
Здравствуйте!

Решил всё же написать вам и попросить о помощи, так как погуглив и найдя похожие ситуации и сделав необходмые действия для решения этой проблемы, мне так и не помогли интернетовские лайв-хаки.

Проблема такая - При подсоединении внешних жёстких дисков HGST Touro mobile pro 1tb и WD My Passport 2tb происходит следующее, они не отображаются в моём компьютере, в Диспетчере устройств стоят восклицательные знаки, название дисков определяется верное, в Биосе они так же есть..До этого дня всё было отлично...Но это случилось как я понимаю, после того как подключил нерабочий жёсткий диск WD (третий) через провод от HGST Touro mobile pro..Установились драйвера автоматом, но диск там и не заработал...А вот на следующий день при подключении выше указанных внешних дисков появилась проблема с драйверами.

Пробовал удалять в диспетчере устройств, пробовал делать через cmd проверку и восстановилась какая то база данных ( это похожие ситуации описанные в нете), удалил в нужном месте реестра строку UpFilter (только она была).

Какие нужно файла для отправки, чтобы помочь мне в этом вопросе..Не знаю что и делать....Жёсткие диски в порядке ( проверял их на ноутбуке у знакомого)....Как я понимаю мне нужно переустановить драйвера на USB на самой материнке...Так как флэшка тож не определяется полностью, есть звуковое оповещение и в диспетчере всё есть, только с ! знаком.Если кто знает, ,буду очень благодарен в помощи.

Petya V4sechkin
01-11-2018, 20:42
BladeRunner2049, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Покажите параметры в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}

BladeRunner2049
01-11-2018, 21:18
Сделал

BladeRunner2049
01-11-2018, 21:19
154832

154833

154834

154835

Petya V4sechkin
01-11-2018, 21:23
BladeRunner2049, второй раздел реестра не тот, промахнулись.

Попробуйте удалить Acronis.

BladeRunner2049
01-11-2018, 21:31
Вроде теперь верно попал:)

BladeRunner2049
01-11-2018, 21:35
Когда удалял Акронис через Your Uninstaller, мне написала система: Что то нарушилось в процессе деинсталяции или было прервано пользователем, остались ключи,вы хотите их удалить, ну я нажал да.

Удалил Acronis и всё получилось!!!Вы волшебник, уважаемый Petya V4sechkin)ОГРОМНОЕ СПАСИБО!:)




© OSzone.net 2001-2012