PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Не определяется принтер в диспетчере устройств


Leaves
11-10-2018, 09:51
Всем доброго дня. Были куплены моноблоки Acer Aspire C24-860 (Windows 10 базовая для одного языка, версия: 1803 Сборка 17134.345. обновления стоят последние и МФУ Canon 3010. При подключении к моноблоку принтера по юсб в диспетчере устройств не определяется. Причем моноблок не один и МФУ тоже. Менялись кабеля ЮСБ 3 штуки, по статьям в инете выполнял рекомендации: диагностика принтера утилитой с сайта Microsoft - результата не дало. Через добавления устройства принтер не находит. В чем может быть проблема?

mwz
11-10-2018, 16:13
МФУ Canon 3010 »

Просто 3010 — или MF3010?
Драйверы отсюда (https://www.canon.ru/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf3010.aspx?type=drivers&language=&os=WINDOWS%207%20(64-bit)) брали?
Ставили?

Leaves
11-10-2018, 18:04
Просто 3010 — или MF3010? »
MF 3010. Да, драйверы с офф сайта. Один моноблок отдавали в сервис, там на нем тоже не смогли прицепить никакой принтер\мфу. Сказали переставить операционку. Но я приехал с ноутом, на борту которого 8.1 pro на него эти мфу тоже не ставятся. Выходит что моноблоки и мфу бракованные? Бредятина ккакая-то происходит

Leaves
12-10-2018, 06:08
Думаю в сервисе напели, что к этому моноблоку не подключается никакой принтер. Взял MF4410 он прекрасно определяется на всех моноблоках. Интересно что 2 мфу из 3 с одной партии оказались браакованные.. Повезем теперь МФУ на ремонт. Всем спасибо

Leaves
16-10-2018, 14:49
На моноблоки поставили 2 принтера 1102, определились работают. Отвезли МФУ в гарантийную мастерскую, у них без проблем эти МФУ появились в диспетчере устройств ... Как так?)

Kirill_S
16-10-2018, 15:03
В юсб шнурке уверены?
Разные разъемы пробовали?
И в 2.0.и в 3.1 втыкали?

Leaves
19-10-2018, 15:15
В юсб шнурке уверены? »
Шнурков попробовал 6 штук, и 2.0 и 3.0 вообще молчит, в сервисе проверяли на Win 7. О результатх отпишусь, будут ли работать в другом подразделении

Leaves
25-10-2018, 14:54
Отправили на другое подразделение, там тоже не на одном пк не определился.. Мистика продолжается

gannet
26-10-2018, 18:42
MF3010 без проблем работает с win10 x64 1803, причем подключал даже к ультрабуку через USB 3 (возможно, даже 3.1 type A). Особой привередливости к шнуркам также не замечено. Много их у нас, а проблемы иногда случаются, когда пользователи в порыве переустройства обстановки подключают через копеечный удлинитель USB

Leaves
30-10-2018, 06:43
MF3010 без проблем работает с win10 x64 1803, причем подключал даже к ультрабуку через USB 3 (возможно, даже 3.1 type A) »
В том то и дело что мы тоже к Win 10 цепляли. А вот именно с этими двумя - поблемы. Должны скоро привезти к нам, будем разбираться.

gannet
30-10-2018, 12:37
В том то и дело что мы тоже к Win 10 цепляли.
А вот именно с этими двумя - поблемы. Должны скоро привезти к нам, будем разбираться.здесь, вроде как, не с чем разбираться, кроме как с поставщиком:) Пару лет назад тоже пришел как раз MF3010 бракованный - печатал бледно, даже с родным картриджем - отправили поставщику, нам ответили, что с их картриджем печатает отлично, даже копию приложили, лол. Позвонил в canon, сказали - везите в сервисный центр. Не помню, что там поменяли, лазер или плату, но исправный аппарат, несмотря на безответственного поставщика, мы получили:)

Leaves
01-11-2018, 10:24
Сегодня отвез в другой сервис в другом городе. У них не определился. Оставили на ремонт. Будем ждать

Leaves
06-12-2018, 13:19
До сих пор в сервисе, у Canon заказали плату ориентировочно месяц - два...

Leaves
15-01-2019, 10:48
Всё ещё в сервисе ...




© OSzone.net 2001-2012