[решено] После выхода из "сна" работает от батареи (не от сети)

[kolleonid]

Здравствуйте.
Возникла следующая проблема:
После выхода из "сна"(уходит без проблем) работает на батареи. Вернуть к нормальной работе от сети приходиться вытаскивать штекер питания
а затем снова присоединять. После этого продолжает работать в штатном режиме от сети.
Возврвщал параметры питания по умолчанию.
Параметры "сон":
- Сон после сеть - 1час
- Разрешить гибридный режим от сети - вкл
- Гибернация после - 180мин

[Mean122]

После выхода из "сна"(уходит без проблем) работает на батареи »
Для начала я бы тестером (мультеметром) проверил блок питания. Напряжение должно соответствовать заявленному на наклейке.
Более того нужна более конкретная информация
- что за ноутбук (сколько лет)
- Что за блок питания (родной или нет, как заряжает, не греется ли)
- Что за ОС и какой софт стоит (встроенное ПО от производителя может быть)
- Когда и как проявилась проблема, что до этого было.

[kolleonid]

- Ноутбук/нетбук: Ноутбук Acer Aspire E1-572g
- родной, не греется
- W10 PRO 1803 17134.286
- Просто появилась, до этого все работало в норм.
Накатил с верху переустановку - проблема осталась.
Насчет мультиметра - мелькала такая мысль. Проверю, отпишусь

[kolleonid]

Для начала я бы тестером (мультеметром) проверил блок питания. Напряжение должно соответствовать заявленному на наклейке. »
Проверил- соответствует. НО, ноутбук в это время был в "сне" и мне пришлось вытаскивать штекер питания. После того как замерил напряжение, воткнул штекер и... ноутбук запустился нормально.

[Busla]

kolleonid, скорее, это аппаратная проблема. ОС источником питания не управляет.

[Vadikan]

kolleonid, попробуйте при выходе из сна отключить и включить устройства в разделе Батарея в диспетчере задач. Если помогает, повесьте эквивалентную команду devcon (http://www.outsidethebox.ms/blog/wp-content/uploads/files/devcon.zip) на событие выхода из сна (http://www.outsidethebox.ms/12241/). Пример (http://www.outsidethebox.ms/12241/#comment-12868).

[kolleonid]

Vadikan, Не отвечал т.к проблема не проявлялась.
Ваше решение на правильном пути. Неожиданно проблема снова проявила себя. При работе ноута уже около часа вдруг перешло питание на батарею. Отключил в диспетчере устройств "Батарея с ACPI-совместимым управлением (Майкрософт)"
(вы кстати описались включить устройства в разделе Батарея в диспетчере задач ») - яркость восстановилась как при работе от сети но пропал значок питания в панели задач. При включении отключается от сети, но появляется значок питания. Получается проблема в драйверах? Но почему не появлялась несколько лет?

[Vadikan]

kolleonid, обновите Биос и драйверы чипсета с сайта изготовителя ноутбука

[kolleonid]

Vadikan, положение дел обстоит следующим образом:
1. При отключении в диспетчере устройств "Батарея с ACPI-совместимым управлением" восстанавливается яркость как при работе от сети, но работает от батареи(по индикаторам) и пропадает значок питания.
2. При включении "Батарея с ACPI-совместимым управлением" яркость падает, появляется значок питания, но продолжает работать от батареи.
3. Все возвращается в норму после отсоединения и присоединения штекера питания ноутбука.

[kolleonid]

Vadikan, обновил, понаблюдаю и отпишусь.

[kolleonid]

Vadikan, изменений нет. Точнее теперь отваливается сеть через минут 15-30 после работы ноутбука. После нескольких раз отключения и включения сети все восстанавливается.
Я понимаю, что это не по правилам форума но.... а может это быть в самом аккумуляторе? И мне не совсем понятны цифры данных о батареи в разделе "Battery capacity history" (см.прилогаемый файл).

[Vadikan]

а может это быть в самом аккумуляторе? »
Может, судя по отчету он сильно изношен, меньше 60% ресурса осталось.
DESIGN CAPACITY 37 000 mWh
FULL CHARGE CAPACITY 21 623 mWh

Проблема, однако, при подключении к электросети. Исключить аккумулятор из уравнения можно, вынув его. Но не уверен, что это приблизит к разгадке. Вопросы:
1. Ноутбук при возникновении проблемы действительно работает от батареи или просто показывает так? Т.е. батарея разряжается?
2. Вы вообще работаете от батареи или ноутбук всегда подключен к сети?

И мне не совсем понятны цифры данных о батареи в разделе "Battery capacity history" (см.прилогаемый файл). »
Там в левом столбце насколько он зарядился полностью, а в правом - насколько должен был при новой батарее. 2018-10-04 какой-то сбой.

[kolleonid]

Vadikan, 1. Работает от батареи. Разряжается.
2. Практически всегда подключен к сети.
Тут поэкспериментировал и вынув аккумулятор поработал без него и вот следующий результат: после включения на следующий день минут через десять отключился от сети. После повторного включения снова минут через 5-10 отвалился. Вставил аккумулятор. Пару раз еще отсекался от сети и только после этого заработал в норме.
Железо? Где-то пайка стала плохая? Цепь питания?
Думаю вскрыть и просмотреть пропайку и штекер.

[Vadikan]

kolleonid, да, не исключена аппаратная проблема. В любом случае я пока не вижу программных путей решения средствами ОС.

[kolleonid]

kolleonid, да, не исключена аппаратная проблема. В любом случае я пока не вижу программных путей решения средствами ОС. в любом случае спасибо за участие в попытке решения проблемы. Советы пригодятся на будующее.

[kolleonid]

Vadikan, Mean122, Спасибо за оказанную помощь.
Итог: блок питания.
Пришлось разбирать ноутбук и тестером подключаться к штекеру питания внутри ноутбука.