При загрузке Windows 10 не работает клавиатура

[Michael Mikhail]

Здравствуйте,

Понимаю, что тема избитая, но перерыв весь интернет так и не понял - почему при загрузке компьютер иногда не видит клавиатуру?
Причём раньше (года три, если не больше) всё работало и в BIOS всё установлено правильно, поскольку при включении лампочки клавиатуры кратковременно мигают, но потом гаснут.
Перепробовал всё, что знал (кроме отката системы - не уверен, что нужно для выявления причины):
-выполнял диагностику устройства - проблем не выявлено;
-в диспетчере устройств (хотя в свойствах клавиатуры написано, что устройство работает нормально) переконфигурировал и компьютер и клавиатуру, драйвер переустанавливал (не потребовалось), устройство удалял;
-через конфигурацию системы выполнял чистую загрузку (с отключением всех элементов автозагрузки) и вход в безопасный режим (в нём тоже клавиатура не работала);
-сканировал на вирусы он-лайн сканерами ESET и Dr.Web - безрезультатно.

Помогает только перевключение разъёма USB на задней панели системного блока.
Похожие темы изложены, например здесь (http://forum.oszone.net/thread-143976.html) или здесь (https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/usb-keyboard-not-working-under-windows-10/a849719d-e946-4b12-a920-3b9044a29dbf), но конкретного ответа я так и не нашёл.
Думаю, остаётся только в реестре копаться (не хочется), новых обновлений ждать или восстановление (переустановку) системы пробовать. Или всё-таки вирус? Ответьте хотя бы теоретически - в чём причина?!

Михаил.

[Petya V4sechkin]

Michael Mikhail, по возможности обновите BIOS (скачайте на сайте производителя материнской платы).

Также попробуйте отключить быстрый запуск (http://www.outsidethebox.ms/15305/).

И покажите параметры в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

[Michael Mikhail]

Также попробуйте отключить быстрый запуск. »
Гибернация у меня отключена.
Далее:
https://fotohosting.info/img/2018-08/25/161qpvks4v1sb3m0sq3h23gpg.png

[Makc1968]

Гибернация у меня отключена »
Причём здесь гибернация? Было сказано: выключить быстрый запуск. Это значит, что идёте в BIOS и выключаете Fast Boot. Всё.

[Busla]

Makc1968, речь про Fast Startup (это же самое называлось Fast Boot в Windows 8.1).
И да - на 99% это то же самое, что выйти из пользовательского профиля и отправить систему в гибернацию (https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/kernel/distinguishing-fast-startup-from-wake-from-hibernation).

[Michael Mikhail]

"Fast Boot" в BIOS своего устройства (http://www.asrock.com/mb/Intel/H55M-LE/index.ru.asp) я пока не нашёл (см. ниже связанные скрины). Может в BIOS что (https://www.asrock.com/MB/Intel/H55M-LE/index.ru.asp#BIOS) обновить или под другим именем поискать - вот здесь (https://www.asrock.com/MB/Intel/H55M-LE/index.ru.asp#Download) Instant Boot предлагают скачать (правда для Windows 7, наверное поэтому у меня его и нет)?

https://fotohosting.info/thumbs/2018-08/26/6f2cdqnvskg92ticwkwq28fwe.jpg (https://fotohosting.info/img/2018-08/26/6f2cdqnvskg92ticwkwq28fwe.jpg) https://fotohosting.info/thumbs/2018-08/26/hzqfx03e2l9w325kpj2pzh9jv.jpg (https://fotohosting.info/img/2018-08/26/hzqfx03e2l9w325kpj2pzh9jv.jpg) https://fotohosting.info/thumbs/2018-08/26/42wdnsclsja0vlo2wys2hcyv7.jpg (https://fotohosting.info/img/2018-08/26/42wdnsclsja0vlo2wys2hcyv7.jpg) https://fotohosting.info/thumbs/2018-08/26/7090hyqmlpfph72ft7n5mxw3n.jpg (https://fotohosting.info/img/2018-08/26/7090hyqmlpfph72ft7n5mxw3n.jpg)

PS. Написал им вот сюда (http://forum.asrock.com/forum_posts.asp?TID=9525&PID=55314&#55314), может ответят (хотя я думаю, что это Windows).

[Michael Mikhail]

по возможности обновите BIOS (скачайте на сайте производителя материнской платы). »
Обновил в соответствии с инструкцией (http://www.asrock.com/support/BIOSIG.ru.asp?cat=Windows5). Поставил всё на Default:
https://fotohosting.info/thumbs/2018-08/27/vp7qkj1hv7smn6syw4o91adk1.jpg (https://fotohosting.info/img/2018-08/27/vp7qkj1hv7smn6syw4o91adk1.jpg)

Клавиатура не работает.

Предполагаю, что стандартными способами Windows тут не справиться (или я ещё не всё в OC Tweaker перепробовал (http://article.techlabs.by/full/28_29763.html)?). Подскажите, тогда надёжный софт какой (или Life CD) для возможностей что-то поменять в загрузочном секторе, чистки диска, редактирования реестра и т.д.

PS1. Раньше (в предыдущих версиях Windows) в диспетчере задач была функция "Задействовать", которая помогала включать неработающее устройство. Сейчас такой опции нет, поэтому приходится манипулировать другими возможностями, не видя результат, с последующей перезагрузкой. Может кнопку вкл./выкл (https://yandex.ru/images/search?text=usb%20%D1%81%20%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC&stype=image&lr=56&source=wiz). на клавиатуру приспособить, чтоб на заднюю панель системника каждый раз не лазить?
PS2. Вот у меня ещё что было (галочку снял - посмотрим, что дальше будет):
https://fotohosting.info/img/2018-08/27/5ofu7jfmfwon40jmxi5l5x14o.png
Клавиатура всё равно НЕ РАБОТАЕТ.

[C181UMZ]

Michael Mikhail, простите, не вижу - а что за клавиатура-то? Может другую попробовать, типа у соседа взять, может тогда станет понятно - винда или железо... Моя Logitech G110 в Final Fantasy 15 периодически точно так себя вела, пришлось с другой играть, но только в одной игре такое было.

[Michael Mikhail]

а что за клавиатура-то? »
Да на ИК лучах через приёмник (Logitech Cordless USB Keyboard)... Я по нему и сужу - если лампочки загораются при загрузке - значит будет работать (он только от USB и запитан). Дело то ведь не в этом: я уже лет десять на этом компе и с этой клавой работаю - без проблем. Ничего такого не скачивал последнее время (кроме обновлений Windows). Тут вдруг перестала загружаться. Вопрос то принципиальный - ПОЧЕМУ? Причём, после перевключения разъёма USB два/три раза загружается нормально, после чего опять "слетает". Получается, что и откат системы не поможет, а если и поможет, то кратковременно.
PS. У этого ИК приёмника ещё один разъём есть: PS/2. Пробовал через "PS/2 Keyboard Port" на системном блоке подключиться: несмотря на переключение в BIOS соответствующей опции с AUTO на Keyboard - тоже не работает, - горит только одна лампочка вместо двух (может подходящего драйвера нету?).

Похоже, моя клавиатура (https://support.logitech.com/en_us/product/cordless-elite-duo) устарела (родной драйвер не запускается; устранение проблем с совместимостью не помогает). Сейчас допечатаю и пойду новую покупать.

[Michael Mikhail]

Купил новую клавиатуру - работает без сбоев. Вопрос закрыт, всем спасибо!
:closed-to

PS. См. также, данную ссылку (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/817900/usb-port-may-stop-working-after-you-remove-or-insert-a-usb-device) (может, кому поможет).