Stasy453
15-08-2018, 14:15
Доброго времени суток! Купила ноутбук ASUS ZenBook Flip UX360CA в подарок
в мае, проверяла его, установила антивирусник 360 Total Security, фотошоп и пакет майкрософт домашний установил знакомый программист. Вручила его. Проблем никаких не было. Но в течение последних 3 недель начал скакать курсор мыши влево при наборе (думали тач.пад или вирус, чистили отключали тач.пад)на время всё помогло. Потом начали влево скакать и дергаться ползунки при присмотре видео, прослушивании аудиофайлов. А за ними влево начали скакать все окна на рабочем столе и дергаться. Ситуация крайне неприятная, т.к. в сервис у человека не будет возможности его отнести ещё порядка месяца(он за границей на острове), а работать на нём необходимо сейчас. Все пытались решить проблему через тим.вьювер посредством чистки от вирусов, отключения и удаления/переустановки драйверов тач.пада, мыши. На время помогало, но всё по новой. В сервисах отказываются удалённо диагностировать. Прошу помощи!!
P.S. в режиме планшета (ноутбук - трансформер) вроде всё работает нормально.
в мае, проверяла его, установила антивирусник 360 Total Security, фотошоп и пакет майкрософт домашний установил знакомый программист. Вручила его. Проблем никаких не было. Но в течение последних 3 недель начал скакать курсор мыши влево при наборе (думали тач.пад или вирус, чистили отключали тач.пад)на время всё помогло. Потом начали влево скакать и дергаться ползунки при присмотре видео, прослушивании аудиофайлов. А за ними влево начали скакать все окна на рабочем столе и дергаться. Ситуация крайне неприятная, т.к. в сервис у человека не будет возможности его отнести ещё порядка месяца(он за границей на острове), а работать на нём необходимо сейчас. Все пытались решить проблему через тим.вьювер посредством чистки от вирусов, отключения и удаления/переустановки драйверов тач.пада, мыши. На время помогало, но всё по новой. В сервисах отказываются удалённо диагностировать. Прошу помощи!!
P.S. в режиме планшета (ноутбук - трансформер) вроде всё работает нормально.