PDA

Показать полную графическую версию : Не открывается меню пуск.


Dis74
25-07-2018, 10:20
Добрый день.
После очередного обновления перестала работать кнопка пуск.

пробовал восстановить по инструкциям, наподобии этой (https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-knopka-pusk-v-windows-10/).
пробовал создать пользователя, добавить ключ в реестр, ребутиться - не помогает.

fc /scannow пишет чтонайден поврежденный файл, но он не восстановлен тк резервная копия тоже повреждена.
dism /online /cleanup-image /restorehealth - зависает на 96%

куда копать?

Petya V4sechkin
25-07-2018, 10:37
fc /scannow пишет чтонайден поврежденный файл, но
Выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Dis74
25-07-2018, 11:49
Лог во вложении

Petya V4sechkin
25-07-2018, 12:50
Dis74, лог почти пустой - можете снова выполнить sfc /scannow и выложить свежий.

Dis74
25-07-2018, 13:50
Большой лог.
https://yadi.sk/d/ELRi4FL33ZZ2cY

Petya V4sechkin
25-07-2018, 19:09
Dis74, в логе повреждённые файлы:
C:\Windows\System32\aepic.dll
C:\Windows\System32\ru-RU\newdev.dll.mui
C:\Windows\System32\ru-RU\WpdBusEnum.dll.mui
C:\Windows\SysWOW64\ksuser.dll

Можете заменить вручную, если у вас есть другая рабочая Windows 10 x64 той же сборки.

Dis74
26-07-2018, 08:14
файлы похоже обновились, тк на диске они отличаются от тех кто в системе (версии)

Petya V4sechkin
26-07-2018, 08:42
Dis74, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь задействовать меню Пуск;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Dis74
26-07-2018, 09:51
Неудачных событий не так много.
https://s33.postimg.cc/pkt1w4am7/Screenshot_2018-07-26_11-50-12.png

Полный лог (https://yadi.sk/d/IKkvcSRr3Zaxiv)

Dis74
26-07-2018, 12:20
Может как то связанно, но я почти ничего не могу запустить с первого раза из Win+X и по правому клику на мой комп - управление (например). получаю ошибку "заглушке переданн не верные параметры"

Petya V4sechkin
26-07-2018, 21:43
Dis74, по логу не удалось определить причину, перед сбоем загружаются библиотеки Direct3D - возможно, проблема в драйвере видеокарты.
У вас один монитор?

Dis74
27-07-2018, 05:49
У меня виртуалка. при этом меню поиска открывается (Сейчас заметил)

удалил видео, он переустановился (но тот же самый, стандартный), не помогло

Dis74
27-07-2018, 09:09
Нашел startmenu.diagcab (почему то все ссылки на сайт МС битые).
Средство диагностиги говорит

Необходимые приложения установлены не праивльно. не исправлено.
Правильно установите приложения Microsoft.Windows.ShellExperienceHost и Microsoft.Windows.Cortana.

aepic.dll как раз ShellExperienceHost. И это единственный файл из отчета sfc который я не смог восстановить, тк не найду нужной мне версии. везде другие стоят.

Нужная мне версия файла 10.0.16287.1005
Есть ли она у кого? или как переустановить (от куда?) картану и старт меню?

ЗЫЖ пробелма, кстати, началась после того как на С закончилось место (совсем). видимо во время установки что то "недоустановилось" по этому причине.


UDP2: нашел эти команды, не помогло
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Petya V4sechkin
27-07-2018, 09:28
Dis74, в логе нет обращений к aepic.dll.

Попробуйте переименовать папку
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.1 4393.1715_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Затем запустить PowerShell от имени Администратора и выполнить:
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml"

Dis74
27-07-2018, 12:58
не помогло.

Но вот какую закономерность заметил, если после перезагрузки explorer открыть проводник - лог procmon пустой. Но если нажать пуск и потом опять попробовать открыть проводник то очень много сообщений от WerFault как раз о aepic.dll
https://yadi.sk/d/zQriIwj13ZdSBA

В филтьре только "aepic.dll"

Petya V4sechkin
27-07-2018, 14:34
Dis74, процесс ShellExperienceHost.exe не обращается к aepic.dll.

Папка создалась заново после выполнения команды?

Драйвер видеокарты какой в Диспетчере устройств?

Dis74
27-07-2018, 18:28
Создалась.
Драйвер "стандартный видео драйвер" Это KVM и других драйверов я не нашел что бы обновить, заменить

Dis74
01-08-2018, 14:02
Up.
Уважаемые, есть идеи?




© OSzone.net 2001-2012