User_2018
05-07-2018, 23:40
Приветствую уважаемых участников форума!
Я пытаюсь подключить к компу кое-какой прибор (это спектрофотометр; в общем научный прибор в лаборатории, сотрудником которой я и являюсь), а именно Tecan Infinite 200 (хотя это вряд ли важно). Для него есть соответствующее программное обеспечение (он управляется только с компа; на самом приборе есть только вкл-выкл), которое установлено, лицензировано и активировано (т.е. софт покупался официально вместе с прибором, а не как-то там взломан). Сам приборчик подключается через USB-порт. Операционка на компе - Windows 10.
Проблема заключается в том, что программное обеспечение, предназначенное для управления прибором, "не видит" этот самый прибор, т.е. не может его обнаружить (при каждом запуске автоматически происходит поиск прибора, который, разумеется, должен быть предварительно включён и подключён к компу).
Вероятно, дело в отсутствии каких-то драйверов (то ли на сам прибор, то ли на что-то в компьютерном железе, через которое идёт обмен данными между прибором и компом). В Диспетчере устройств отображается некое устройство AMR с отсутствующими драйверами. Скриншоты с Диспетчера устройств прилагаю. Причём неизвестное устройство присутствует в Диспетчере только когда прибор включён (и пропадает при его выключении).
Никаких драйверов на сам прибор производитель не предоставил (да они, вероятно, и не требуются; но точно не знаю). Только программное обеспечение с серийным и лицензионным номерами.
В общем обращаюсь к Вам за помощью в решении изложенной проблемы.
Спасибо!
Я пытаюсь подключить к компу кое-какой прибор (это спектрофотометр; в общем научный прибор в лаборатории, сотрудником которой я и являюсь), а именно Tecan Infinite 200 (хотя это вряд ли важно). Для него есть соответствующее программное обеспечение (он управляется только с компа; на самом приборе есть только вкл-выкл), которое установлено, лицензировано и активировано (т.е. софт покупался официально вместе с прибором, а не как-то там взломан). Сам приборчик подключается через USB-порт. Операционка на компе - Windows 10.
Проблема заключается в том, что программное обеспечение, предназначенное для управления прибором, "не видит" этот самый прибор, т.е. не может его обнаружить (при каждом запуске автоматически происходит поиск прибора, который, разумеется, должен быть предварительно включён и подключён к компу).
Вероятно, дело в отсутствии каких-то драйверов (то ли на сам прибор, то ли на что-то в компьютерном железе, через которое идёт обмен данными между прибором и компом). В Диспетчере устройств отображается некое устройство AMR с отсутствующими драйверами. Скриншоты с Диспетчера устройств прилагаю. Причём неизвестное устройство присутствует в Диспетчере только когда прибор включён (и пропадает при его выключении).
Никаких драйверов на сам прибор производитель не предоставил (да они, вероятно, и не требуются; но точно не знаю). Только программное обеспечение с серийным и лицензионным номерами.
В общем обращаюсь к Вам за помощью в решении изложенной проблемы.
Спасибо!