Войти

Показать полную графическую версию : Окно "Прекращена работа программы" после закрытия программы

imrik
29-05-2018, 00:58
Приветствую всех, примерно полгода назад появилась неприятность - после закрытия некоторых программ появляется окно "прекращена работа программы" с предложением закрыть ее. Не сильно мешало, откладывал решение проблемы довольно долго, соответственно точек восстановления уже не осталось). Так не со всеми программами, тот же хром, винрар и встроенные приложения вроде проводника и блокнота закрываются нормально. Заметил, что всегда появляется после photoshop'а, audition, premiere'а и игр на движке source - half life 2, css и проч. В интернете нашел только один похожий случай, который решить не смогли, поэтому решил обратиться сюда. Если что, стоит оригинальная Windows 8 Pro x64. После обеда приложу скриншот
Petya V4sechkin
29-05-2018, 08:53
imrik, нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> раздел Приложение -> приведите ошибки при сбоях программ (на ошибках правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)
imrik
29-05-2018, 19:17
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 02.03.2018 17:36:04
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: G1-GAMING
Описание:
Имя сбойного приложения: hl2.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x58ab8cd8
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000
Идентификатор сбойного процесса: 0x1640
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3b22b679f6a98
Путь сбойного приложения: B:\Program Files\Steam\steamapps\common\Counter-Strike Source\hl2.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: a6e949ba-1e1e-11e8-be9a-1c1b0d65328d
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-03-02T13:36:04.000000000Z" />
<EventRecordID>79121</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>G1-GAMING</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>hl2.exe</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>58ab8cd8</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>1640</Data>
<Data>01d3b22b679f6a98</Data>
<Data>B:\Program Files\Steam\steamapps\common\Counter-Strike Source\hl2.exe</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>a6e949ba-1e1e-11e8-be9a-1c1b0d65328d</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>


Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 29.05.2018 18:57:42
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: G1-GAMING
Описание:
Имя сбойного приложения: Adobe QT32 Server.exe, версия: 10.4.0.30, метка времени: 0x579b08fe
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000
Идентификатор сбойного процесса: 0x2668
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3f75d623ca177
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015.3\32\Adobe QT32 Server.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: a2a9dcbe-6350-11e8-beab-1c1b0d65328d
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-29T14:57:42.000000000Z" />
<EventRecordID>119167</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>G1-GAMING</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Adobe QT32 Server.exe</Data>
<Data>10.4.0.30</Data>
<Data>579b08fe</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>2668</Data>
<Data>01d3f75d623ca177</Data>
<Data>C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015.3\32\Adobe QT32 Server.exe</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>a2a9dcbe-6350-11e8-beab-1c1b0d65328d</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>



Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 08.04.2018 10:29:57
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: G1-GAMING
Описание:
Имя сбойного приложения: Adobe Audition.exe, версия: 4.0.0.1815, метка времени: 0x4d8ba538
Имя сбойного модуля: QuickTime.qts_unloaded, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5668a2c5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x5362cd89
Идентификатор сбойного процесса: 0x7dc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3cf02a4bfc6bb
Путь сбойного приложения: D:\Program Files\Adobe Audition CS5.5\Adobe Audition.exe
Путь сбойного модуля: QuickTime.qts
Идентификатор отчета: 4124258c-3af6-11e8-bea0-1c1b0d65328d
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-04-08T06:29:57.000000000Z" />
<EventRecordID>96998</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>G1-GAMING</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Adobe Audition.exe</Data>
<Data>4.0.0.1815</Data>
<Data>4d8ba538</Data>
<Data>QuickTime.qts_unloaded</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>5668a2c5</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>5362cd89</Data>
<Data>7dc</Data>
<Data>01d3cf02a4bfc6bb</Data>
<Data>D:\Program Files\Adobe Audition CS5.5\Adobe Audition.exe</Data>
<Data>QuickTime.qts</Data>
<Data>4124258c-3af6-11e8-bea0-1c1b0d65328d</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

premiere и audition как я понял создают ошибку при закрытии из-за quick time кодека, но не всегда.
Petya V4sechkin
29-05-2018, 19:32
imrik, давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.com/2012/06/windows-8.html) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w hl2.exe C:\ProcDump\
запустите hl2.exe и спровоцируйте сбой;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com.
Аналогично можете сделать несколько дампов разных процессов.



© OSzone.net 2001-2012