Показать полную графическую версию : Система загружается до экрана приветствия, выбор пользователей отсутствует
mishastepanoff
08-05-2018, 14:13
Добрый день.
Ноутбк Асус. Перестала грузиться десятка х64. В безопасном режиме работает, а при обычной загрузке доходит до экрана входа в систему. Появляется картинка где должен быть выбор пользователя, но никакого пользователя нет.
И на этой картинке все и висит.
Мышка и вайфай активны, а также кнопка завершения работы и вызова специальных позможностей.
Встроенные средства восстановления не помогают.
Точек восстановления нет, образа системы тем более.
В автозагрузке только программа модификации меню пуск. И та в безопасном вполне себе нормально функционирует.
Посоветовали лечить проблему утилитой DISM++ но я там ничего для решения не нашел.
Буду безмерно благодарен за помощь, потому как переустановка не вариант...
Если данный вопрос есть уже на форуме, дайте ссылку, пожалуйста. Искал и не нашел.
Встроенные средства восстановления не помогают. »
Что именно вы делали?
mishastepanoff
09-05-2018, 06:55
Что именно вы делали? »
Не вспомню название режима. Восстановление параметров запуска вроде. По сути тоже, что в семерке называлось центром устранения неполадок.
Думаю вы поняли.
В безопасном делал следующее:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
chkdsk
-
Есть подозрение на касперский. Мог обновиться и помешать старту системы.
Но проблема в том, что он не удаляется. Kavremover не может его удалить.
Также вчера заметил следующее - кавремовер не запускался если работать мышкой. То есть запустить можно было только через коммандную строку от имени администратора. Мышкой от имени админа не запускается.
mishastepanoff
09-05-2018, 10:31
Также удалил касперского из безопасного режима. Он кажется обновлялся.
Перед этим ставились драйверы на принтер но они тоже удалены.
И офис 2016 ставился. При этих установках компьютер перезагружался не раз и все было хорошо. Предполагаю что выключили с кнопки питания на корпусе... обновлений в тот день не было
В безопасном режиме работает, а при обычной загрузке доходит до экрана входа в систему. »
Используйте метод половинного деления (http://www.outsidethebox.ms/10368/) в безопасном режиме, чтобы определить, что именно мешает входу. См. также https://support.microsoft.com/help/929135/
Попробуйте там удалить касперского
Там же создайте новую учетную запись и проверьте вход в нее. См. http://www.oszone.net/8598#net
Приведите отчет о своих действиях.
mishastepanoff
09-05-2018, 19:26
Vadikan,
касперский удален.
отключение служб и автозагрузки результата не дало. Пользователя пока не создавал. Чуть позже создам и отпишусь. Но вряд ли поможет. Скорее всего придется переустанавливать.
mishastepanoff
09-05-2018, 21:05
Там же создайте новую учетную запись и проверьте вход в нее »
создание нового пользователя также не эффективно
отключение служб и автозагрузки результата не дало. »
Что значит "не дало"? В безопасном режиме нормально загружается учетная запись, в которую вы не можете войти в обычном?
Работает ли вход в эту учетную запись в режиме чистой загрузки (https://support.microsoft.com/help/929135/)?
создание нового пользователя также не эффективно »
Что значит "не эффективно"? Наблюдается та же проблема? Выражайтесь яснее сразу.
Скорее всего придется переустанавливать. »
Тогда заявите об этом твердо и сейчас, и мы не будем тратить время.
shutdown /r /o /t 000 -> Диагностика -> Дополнительные параметры -> Параметры загрузки
mishastepanoff
10-05-2018, 11:18
Что значит "не дало"? В безопасном режиме нормально загружается учетная запись, в которую вы не можете войти в обычном?
Работает ли вход в эту учетную запись в режиме чистой загрузки? »
Нет, не работает.
Что значит "не эффективно"? Наблюдается та же проблема? Выражайтесь яснее сразу. »
Да, наблюдается таде проблема. Если бы были хоть какие-то изменения я бы на них указал. Но впредь буду яснее.
Тогда заявите об этом твердо и сейчас, и мы не будем тратить время. »
Переустанавливать я не хочу. У человека там масса программ, которые удалять не желательно. Будем пробовать чинить
shutdown /r /o /t 000 -> Диагностика -> Дополнительные параметры -> Параметры загрузки »
диагностика не может выявить проблему. Я так делал уже(
Проверьте ветку реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList
Есть ли там параметр dword соответствующий имени пользователя, и какое значение присвоено, если он есть.
tiss42rus
10-05-2018, 12:29
А копии файлов реестра у вас за какое число?они автоматом делаются, посмотрите за какое число есть. Они были созданы до возникновения проблемы? Вы заменяли все имеющиеся файлы? (SYSTEM, SOFTWARE, SAM, SECURITY, DEFAULT) (предварительно скопируйте имеющиеся)
Также можно попробовать настроить автоматический вход в систему
mishastepanoff
10-05-2018, 12:36
А копии файлов реестра у вас за какое число?они автоматом делаются, посмотрите за какое число есть. »
впервые о копиях слышу. куда они автоматом создаются?
tiss42rus
10-05-2018, 12:39
впервые о копиях слышу. куда они автоматом создаются? »
Резервная копия реестра Windows 10 автоматически сохраняется системой в папке C:\Windows\System32\config\RegBack\
Сами же файлы реестра находятся в C:\Windows\System32\config\ (файлы DEFAULT, SAM, SOFTWARE, SECURITY и SYSTEM).
ну или так https://www.google.ru/search?newwindow=1&client=opera&hs=xAQ&ei=8BL0WorONcuKmgXvvp-YDQ&q=копии+реестра+автоматически+сохраняются&oq=копии+реестра+автоматически+сохраняются&gs_l=psy-ab.3..33i160k1l2.6642.18409.0.18552.42.37.4.0.0.0.266.4066.0j25j2.27.0....0...1c.1.64.psy-ab..11.19.2689...0j0i22i30k1j33i22i29i30k1.0.RLCaNGqGxC4
копировать придется загрузившись с liveCD или чего-нибудь такого
mishastepanoff
10-05-2018, 14:39
tiss42rus,
сделал копирование - результата нет.
как не грузилось в обычном режиме так и не грузится
mishastepanoff
10-05-2018, 14:41
Проверьте ветку реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList
Есть ли там параметр dword соответствующий имени пользователя, и какое значение присвоено, если он есть. »
Такой ветки нет. Вот скрин того, что есть.
http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=152474&stc=1&d=1525948864
tiss42rus
11-05-2018, 05:18
А дата копии реестра точно до появления проблемы?
загрузиться в безопасном режиме открыть msconfig.exe, попробовать поставить режим запуска "Диагностический запуск" и перезагрузить, появятся пользователи или нет? Вернуть обратно потом
посмотрите какие программы последние ставились... Может проблема в какой нибудь из программ? или обновление windows может поставилось какое посмотри тоже по датам, попробовать удалить их. Некоторые пишут что такая проблема была из за программы NET Framework , но это на семерках.
на этом сайте человек говорит что решил проблему путем запуска служб http://www.cyberforum.ru/windows10/thread2042851.html
вот тут http://www.winhelponline.com/blog/windows-10-default-services-configuration/ есть файл реестра с запуском служб по умолчанию какие должны быть.
При изменениях реестра необходимо заранее сделать копию.
в автозагрузках везде чисто?
mishastepanoff
11-05-2018, 06:44
загрузиться в безопасном режиме открыть msconfig.exe, попробовать поставить режим запуска "Диагностический запуск" и перезагрузить, появятся пользователи или нет? Вернуть обратно потом »
Диагностический запуск пробовал. Не помогло.
Сейчас попробую ваш файл реестра.
программы и драйверы которые ставились накануне проблемы удалил. Обновлений не было
а копии как раз за тот день с проблемой
tiss42rus
11-05-2018, 09:25
Также можно попробовать настроить автоматический вход в систему »
по поводу этого не писали, пробовали нет?
например как тут
http://compconfig.ru/winset/avtomaticheskiy-vhod-windows-10.html
встроенная учетная запись администратора включена? если нет, то включить и назначить пароль
посмотрите еще ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
чему равен параметр dontdisplaylastusername 1 или 0?
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.