laserjet pro mfp m125a не устанавливается драйвер

[ЮлианнаС]

Здравствуйте! Не устанавливается драйвер на мфу HP laserjet pro mfp m125a.

Есть диск. Есть официальный драйвер на сайте. Начинается установка, доходит до 99% процентов и все! Уж я ж его и так, и на перекосяк пробовала, не хочет. Галочки снимала все, кроме основного дравера, тоже не помогло. Раньше созванивались с официалами и они удаленно вычищали старые драйвера (которые устанавливаются автоматически) и устанавливали другой (или по-другому) без глюков. Но теперь не могу туда дозвониться. Со службой поддержки не связаться. А принтер нужен очень-очень. В сети поискала, вопросов на эту тему много, а ответов не нашла. Может, кто-то уже научился устанавливать дрова на этот принтер самостоятельно? Помогите, пожалуйста!
У меня семерка.

[Kirill_S]

А что случилось. Раньше работало и вдруг перестало?
Или вы на другой ПК принтер подключаете?
Историю немного расскажите, с чего все началось?
На другом ПК принтер пробовали?
ЮСБ шнурок менять?

[ЮлианнаС]

Kirill_S, я просто переустановила систему. Так бывает всегда, когда систему перустанавливаю. Родные дрова этого принтера не встают. Эта проблема известна официалам и владельцам таких же мфу. Но на официальном сайте решения нет.
Дело тут не в шнурке.

[Angry Demon]

ЮлианнаС, Windows с нормального дистрибутива или говносборка какая-то?
Вероятность подобных ошибок многократно возрастает в таких случаях.
Всё делает по Руководству (http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04598586)? Устанавливаете драйвер и ПО при отключенном от порта USB принтере?
Запустите командную строку (cmd.exe), введите команды:
echo %TMP%
echo %TEMP%
Какие значения выдают команды?

[Kirill_S]

переустановила систему »
Установите все драйверы на мат плату, возможно есть смысл зайти на сайт производителя материнки и скачать свежие драйверы и установить свежий БИОС.
Возможно на виндовс 7 нужно установить обновления.
И только после этого запускать сетап. Запускать лучше правой кнопкой мыши выбрать меню: "запуск от имени Администратора"

[ЮлианнаС]

Angry Demon, да. я все делаю по руководству. установщик сам пишет, когда отключить и подключить кабель.
как уже написала, пробовала и с диска и с официального сайта. устройство распознается автоматически и предлагает драйвера к нему
я тут файл прикрепила из командной строки
а систему мы с разных дисков (источников) пробовали установить. и никогда родные дрова не встают.

Установите все драйверы на мат плату »
они там установлены уже

возможно есть смысл зайти на сайт производителя материнки и скачать свежие драйверы и установить свежий БИОС »
я такое не умею

Возможно на виндовс 7 нужно установить обновления »
я бы не стала рисковать. официалы устанавливают без подобных мер на то, что есть.

[Kirill_S]

официалы устанавливают без подобных мер »
Ну откуда вам это знать если
я такое не умею »
Может какой то патч (один конкретный) устанавливают.
Мы то этого не знаем. Вот и возникает идея поставить всё.

Еще мысль: Создайте нового пользователя user или admin с правами администратора (избегайте русских букв)
Зайти в систему под ним, и попробовать установить принтер.

[jbg2014@vk]

Доброго времени суток! Дрюкался с той же проблемой, пока не установил драйвера принтера на голую винду