BitBull
09-01-2018, 00:01
Здравствуйте! У меня ноутбук HP ProBook 4525s, OS Win7 SP1 x64, Video AMD Radeon HD 6300M. Столкнулся с такой проблемой: В Диспетчере устройств обнаружил, что у устройства "Аудиоустройство на шине High Definition Audio" проблемы с драйвером - на значке восклицательный знак в желтом треугольнике. В свойствах устройства написано "Это устройство настроено неправильно. (Код 1) Чтобы найти драйвер для этого устройства, нажмите кнопку "Обновить драйвер" Решил удалить устройство и перезагрузиться. Перезагрузка не помогла. Решил запустить установку видеодрайвера, который был установлен до этого: AMD Catalyst 15.7.1 Without DOTNet45 Win7 64 bit. Установка прошла, но в журнале установки содержалась ошибка как раз на проблемном драйвере. Пробовал несколько раз - результат одинаковый. Попробовал обновить драйвер через Диспетчер устройств: Свойства - Обновить драйвер... - Автоматический поиск обновленных драйверов - находит драйвер AMD High Definition Audio Device, но пишет, "Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства. Система Windows обнаружила драйвер для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. Одна из программ установки этого устройства не может сейчас выполнять установку." Решил полностью удалить драйвера AMD Catalyst. В дополнение прибегнул к утилите AMD CleanUp Utility для полной чистки следов драйвера. Перезагрузился. Запустил установку драйвера. Установка идет некоторое время, но при установке "Драйвер дисплея AMD" появляется ошибка Прекращена работа программы CATALYST (TM) Install Manager. Пробовал несколько раз - результат один и тот же. В Диспетчере устройств уже появилось два устройства с проблемами - к "Аудиоустройство на шине High Definition Audio" добавилось "AMD Radeon HD 6300M Series". Если в Диспетчере устройств удалить проблемные устройства, то установка видеодрайвера проходит до конца без ошибки, но указанные драйвера так и не устанавливаются - в журнале установки напротив них стоит Ошибка. Воюю уже третий день, перерыл кучу всего в инете. Пробовал разные утилиты, как по установке драйверов, так и по удалению имеющихся - ничего не помогает. Сделал даже чуть хуже - появилось третье проблемное устройство: "Realtek PCIe GBE Family Controller".
До проблемы никаких новых сторонних программ не устанавливал. Единственное буквально за день до появления проблемы установил январьское обновление Windows KB4056894. После перезагрузки Windows не запустился, пришлось воспользоваться восстановлением, которое удалило данное обновление (или откатилось на состояние до установки обновления). После чего Windows запустился и работал нормально. До тех пор, пока не обнаружил проблему с драйвером.
Надеюсь подскажите, в чем может быть проблема и как ее решить. Буду признателен за помощь.
До проблемы никаких новых сторонних программ не устанавливал. Единственное буквально за день до появления проблемы установил январьское обновление Windows KB4056894. После перезагрузки Windows не запустился, пришлось воспользоваться восстановлением, которое удалило данное обновление (или откатилось на состояние до установки обновления). После чего Windows запустился и работал нормально. До тех пор, пока не обнаружил проблему с драйвером.
Надеюсь подскажите, в чем может быть проблема и как ее решить. Буду признателен за помощь.