[решено] Ошибка при установке Microsoft Office 2016

[hikka1488]

http://www.picshare.ru/view/8391948/
При установке Ms Office произошла ошибка. Пытался решить этим способом (http://forum.oszone.net/thread-321082.html), но ничего не получилось
Помогите, пожалуйста

[hikka1488]

http://forum.oszone.net/thread-321082.html
Вот ссылка на этот способ, просто та нерабочая

[Petya V4sechkin]

hikka1488, выложите лог установки.

[hikka1488]

Petya V4sechkin,
https://yadi.sk/i/XkFAI2Dr3Qgi75

[Petya V4sechkin]

hikka1488, в логе:
MSI(ACTIONSTART): 'Действие 13:36:48: RegisterPerfmonManifest. '
MSI(INFO): 'CAQuietExec: '
MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070002: Command line returned an error.'
MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070002: CAQuietExec Failed'
MSI(INFO): 'CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603

Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/27750) выполнить:
lodctr /R

[hikka1488]

Petya V4sechkin, не удается заново создать счетчики производительности из системного хранилища архивов, код ошибки 2

[Kirill_S]

В железе уверены?
Операционная система?
Наличие сервиспаков?
Наличие обновлений?

[Petya V4sechkin]

hikka1488, убедитесь, что буква R в опции /R заглавная, а не строчная r.

[hikka1488]

Petya V4sechkin, она заглавная

[Petya V4sechkin]

hikka1488, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь в cmd от имени администратора выполнить lodctr /R;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[hikka1488]

Petya V4sechkin, http://dropmefiles.com/HJGCZ

[Petya V4sechkin]

hikka1488, отсутствует параметр Base Index в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib
Примените твик реестра (www.oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib]
"Base Index"=dword:00000737

Покажите содержимое этого раздела.

Попробуйте снова выполнить lodctr /R (при необходимости сделайте новый лог).

[hikka1488]

Содержимое раздела: http://www.picshare.ru/view/8392865/
Лог: http://dropmefiles.com/4CWIQ

Petya V4sechkin, И еще, до этого чистила этот раздел, на этом же форуме писали, что нужно почистить раздел Perflib

[Petya V4sechkin]

на этом же форуме писали, что нужно почистить раздел Perflib
Не надо было его чистить, это усугубило проблему.

Восстановите отсутствующие параметры по умолчанию:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib]
"Base Index"=dword:00000737
"Last Counter"=dword:0000206e
"Last Help"=dword:0000206f
"Version"=dword:00010001
"ExtCounterTestLevel"=dword:00000004

P.S. Параметры Last Counter и Last Help отличаются в разных сборках и системах, поэтому неизвестно, подойдут ли они для вашей (их значения в принципе можно определить по информации в подразделах, но для этого придётся смотреть всё содержимое).

[hikka1488]

Petya V4sechkin, короче, вы же написали о том, что last counter и last help могут не пойти, так вот те, что вы указали не подошли, потом я указала другие и после ввода команды lodctr /R вышло сообщение: Параметры счетчиков производительности заново созданы из системного хранилища архивов, что дальше?

[Petya V4sechkin]

hikka1488, дальше запускайте установку Office.
Затем новый лог из папки Temp.

[hikka1488]

Petya V4sechkin, Теперь появилось сообщение "Завершение установки. Это может занять несколько минут"
Теперь уж точно часа два ждать, пока он завершит установку

Ну вроде, все работает, спасибо за все