Не печатает МФУ HP Deskjet 2130

[ayn]

Здравствуйте. Установил новый принтер HP Deskjet 2130, но принтер не печатает пишет о не совместимости порта USB, вот скриншот:http://i069.radikal.ru/1710/ec/3967c483873c.png,пробовал обновить драйвер на принтер в диспетчере оборудования, драйвер не нуждается в замене:http://s019.radikal.ru/i625/1710/c1/18ad02ee1e8a.png. Принтер включен в порт USB2. Системная плата ASUSTeK COMPUTER INC.
Модель H81M-K (SOCKET 1150), пож помогите решить проблему.

[Petya V4sechkin]

ayn, свежую версию драйвера с сайта HP (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550) качали?

[ayn]

Да, самая свежая.

[Petya V4sechkin]

ayn, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[ayn]

А, где его взять?

Может быть вот это http://s018.radikal.ru/i524/1710/3d/092a351329fa.png?

[Kirill_S]

1)Удалить все ранее установленные драва от НР принтеров (искать по маске hpz*.dll)
2) Заменить шнурок ЮСБ и воткнуть его в задний разъем системного блока

[Busla]

Kirill_S, кто ж вас так научил драйверы удалять?!

[ayn]

Дело в том,что с этой проблемой бьюсь боле двух недель, как купил. По началу так и делал, удалял драйвер и пр. Затем удалил все программой Acronis True Imago и установил систему на чистый диск, ничего не изменилось, вот в чем вопрос-то.

[Rezor666]

Дорброй ночи. Попробуйте другой USB кабель.

[ayn]

Другого у меня кабеля нет, но принтер отображается в разделе "устройства и принтеры", когда нажимаю в документе "печать",в принтере появляются щелчки, на этом все заканчивается. Значит кабель в норме.

[Kirill_S]

Kirill_S, кто ж вас так научил драйверы удалять?! »
Кривые руки программистов НР :(
https://support.hp.com/kz-ru/document/c02521950
http://www.holpa.ru/viewtopic.php?t=357
приведенный пример работает и на других моделях МФУ и принтеров

1) про замену шнурка уже написали.
2) обновите биос на материнку, скачайте свежие драва на мать с сайта.
3) Про версию ОС вы так и не написали (может другую инсталяшку винды найти или апдейт какой нужен )

[DJ Mogarych]

Воткните его в USB 2.0, как вариант, он же ругается на 3.0, либо используйте шнурок не USB 3.0.

Вот пишут на форуме производителя (https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Problem-with-connection-HP-Deskjet-2130/td-p/5674350):
NOTE: Do not connect the printer to the 3.0 USB port, only use the 2.0 USB port.

Там ещё рекомендации типа сброса и т. п., почитайте.

[ayn]

Вопрос решен. Только сейчас решил написать, может кто по неопытности, как я столкнется с такой проблемой. У меня WINDOWS 10 HOME, принтер HP Deskjet 2130, новый. Надо в ПУ "устройства и принтеры" в контекстном меню принтера открыть свойства, поставить галочку " общий доступ к данному принтеру", и все. Вот скриншот:http://itmages.ru/image/view/6170600/25d488df
Спасибо всем, кто откликнулся.