Комп Не видит телефон

[wenlong]

Всем привет, такая проблема, Комп Не видит телефон.Телефон при этом заряжается, модель wileyfox swift. Дрова пробовал переставлять, не помню какие правда)
http://s015.radikal.ru/i332/1708/5e/fe2ea03231a9.jpg

[Petya V4sechkin]

wenlong, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[wenlong]

вот

[Petya V4sechkin]

wenlong, поищите файл wpdmtp.inf во вложенных папках C:\Windows\WinSxS.
Где найдётся, покажите.

[wenlong]

Все что было

[Petya V4sechkin]

wenlong, папок amd64_wpdmtp.inf_xxx нет?

В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/27750) выполните:
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
(для второй команды потребуется доступ в Интернет).

[wenlong]

wenlong, папок amd64_wpdmtp.inf_xxx нет?
В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните: »
нет таких папок нет, все что было скинул
В cmd фигня какая то при sfc /scannow пишет Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления.
а при Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
C:\Windows\system32>dism /online /cleanup-image /RestoreHealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.15063.0


Ошибка: 11

Вы не можете обслуживать 64-разрядную операционную систему 32-разрядной версией системы DISM.
Используйте версию DISM, соответствующую архитектуре компьютера.

Файл журнала DISM находится по адресу C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

[Petya V4sechkin]

wenlong, вы как-то неправильно командную строку запустили.

[wenlong]

wenlong, вы как-то неправильно командную строку запустили. »
да понял) с папки windows запустил, щас проверю

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
[==========================100.0%==========================] Восстановление выполнено успешно.
Операция успешно завершена.
вроде сделал, но телефон по прежнему не видит)

[Petya V4sechkin]

wenlong, и теперь папки C:\Windows\WinSxS\amd64_wpdmtp.inf_xxx не появились?

[Kirill_S]

https://ru.wileyfox.com/docs/um_wileyfox_swift.pdf
Подключение устройства к ПК
Подключите один конец USB
порту
смартфона, второй
к порту USB на
компьютере.
Выберите тип подключения на телефоне
медиа-устройство
(Media Transfer Protocol)
Позволяет получить
доступ к файлам вашего телефона на
персональном компьютере ПК

Смените шнурок, воткните шнурок в заднюю панель а не в переднюю.
А нет ли запрета на ЮСБ устройства в винде и антивирусе?

[wenlong]

нет

https://ru.wileyfox.com/docs/um_wileyfox_swift.pdf
Подключение устройства к ПК
Подключите один конец USB
порту
смартфона, второй
к порту USB на
компьютере.
Выберите тип подключения на телефоне
медиа-устройство
(Media Transfer Protocol)
Позволяет получить
доступ к файлам вашего телефона на
персональном компьютере ПК
Смените шнурок, воткните шнурок в заднюю панель а не в переднюю.
А нет ли запрета на ЮСБ устройства в винде и антивирусе? »
Пробовал и в заднюю панель и в переднюю, флешки комп другие видит,антивируса нет)

[ruslan...]

wenlong,

Попробуйте вытащить SD-карту из телефона и подключить телефон.

Драйвера по моему здесь Ваши Wileyfox-Drivers.exe (https://wileyfox.zendesk.com/hc/ru/article_attachments/208608669/Wileyfox-Drivers.exe)

Можно попробовать установить драйвер, а затем подключить телефон.

[wenlong]

wenlong,
Попробуйте вытащить SD-карту из телефона и подключить телефон.
Драйвера по моему здесь Ваши Wileyfox-Drivers.exe
Можно попробовать установить драйвер, а затем подключить телефон. »
Без флешки ничего не изменилось, драйвера не могу поставить http://i062.radikal.ru/1708/d4/d8d15f008715.jpg

[ruslan...]

wenlong,

Подкрепите сейчас обновленный \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

А сами пока попробуйте сделать следующее.
Подключите телефон > зайдите в Диспетчер устройств > в Свойствах телефона нажмите Драйвер > Обновить.
Выберите Вручную и укажите путь к скачанной и извлеченной папке http://rgho.st/8h5KG4x2g

[wenlong]

Драйвер не обновляется, вот файл

[ruslan...]

wenlong,

У Вас не проходит проверка цифровой подписи драйверов, да и не проходила ...

Попробуйте отключить временно проверку Первым способом http://windows10x.ru/otklyuchenie-proverki-cifrovoj-podpisi-drajverov/

Загрузиться в этом режиме и подключить телефон, проверить его работу.
Если сам не определится, пробуйте в этом же режиме установить драйвера скачанные.

[Petya V4sechkin]

wenlong, если есть возможность, скопируйте папки C:\Windows\WinSxS\amd64_wpdmtp.inf_xxx из другой Windows 10 (нормально работающей, сборка должна совпадать).

[ruslan...]

wenlong,

Зайдите в папку C:\Windows\WinSxS и в поисковике введите amd64_wpdmtp.inf.

Не может быть, чтобы не было двух папок.

Номер сборки какой ?

[wenlong]

http://s019.radikal.ru/i642/1708/68/85a782900d18.jpg
винда такая, папки не находит