Проблема в работе eToken

[alexdomovoi]

Win 7 sp 1, раньше работало всё без проблем, eToken PKI Client 5.1 SP1 стоит на рабочем месте, сейчас вставляешь eToken драйвер ищется, находится на 1 секунду eToken появляется в списке eToken PKI Client 5.1 SP1 и пропадает. В журнале системы каждую секунду одно и тоже сообщение:
Источник: WudfUsbccidDriver
Дата: 05.07.2017 13:07:13
Код события: 7
Категория задачи:Драйвер
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: LOCAL SERVICE
Компьютер: ws
Описание:
Устройство ответило с состоянием ошибки.
Состояние: ReaderCompletionUnknownMsgType
Подскажите куда копать скачал патч для исправления подобной ошибки не помогло.

[Petya V4sechkin]

alexdomovoi, на другом компьютере этот eToken работает?
раньше работало всё без проблем
Можете сделать откат на точку восстановления (http://www.outsidethebox.ms/9961/#restore).

[alexdomovoi]

как раз сейчас этим занимаюсь

[alexdomovoi]

в итоге не помогло. етокены светятся в системе в устройствах есть, а eToken PKI Client 5.1 SP1 не видит их.

[agorin]

alexdomovoi, если установлен Яндекс менеджер браузеров, отключите его или удалите, после чего переподключите токен. некоторым пользователям помогло.

прошу прощения, с яндексом это другой случай, там токен пропадает и из диспетчера устройств. в Вашем случае, вероятно, токен вышел из строя.

[ElenaSur]

Ура, помогло! Удалила Яндекс менеджер браузеров и всё заработало. Спасибо, помогли бухгалтеру. Была похожая проблема - eToken работал, потом слетел, включался на 1-2 секунды и опять "неизвестное устройство" в диспетчере и eToken PKI Client не видит.