PDA

Показать полную графическую версию : Черный экран при работе ноутбука, код 41 (63)


craetop
03-07-2017, 21:15
При работе на ноутбуке с периодичностью пару часов появляется черный экран и система никак не реагирует.

В событиях написано
Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой, или неожиданно отключилось питание.
Код события 41 (63)

В чем может быть проблема ?

ruslan...
03-07-2017, 23:07
craetop,

Если имеются дампы в C:\Windows\Minidump, подкрепите к сообщению в архиве.

craetop
03-07-2017, 23:26
ruslan...,

В папке минидамп ничего не создается.
Пока выполняю эту инструкцию: http://software-expert.ru/2014/07/17/windows-kernel-error/
1. проверил целостность системных файлов, нашел поврежденные и восстановил их.
2. Проверил память, ошибок не было, однако после перезагрузки в ОС я так и не увидел результата работы утилиты, как пишется там.
3. На проверке драйверов вылез синий экран С4 ошибка (создался минидамп) - http://rgho.st/8td5rpyJG
Я его прочитал, проблема в драйвере dump_dumpfve.sys, такой файл я не смог найти, но зато есть dumpfve.sys.
В гугле не особо смог понять что за драйвер, вроде как виртуальный.
4. антивирусов нет, разгона тоже.
Куда еще копать?

ruslan...
03-07-2017, 23:44
На проверке драйверов вылез синий экран С4 ошибка (создался минидамп) »
В дампе сбой связан с сетью. Попробуйте удалить Антивирус и если установлен сторонний брандмауэр.
Обновить сетевой драйвер.

Дополнительно попробуйте удалить Daemon Tools и драйвер sptd.sys.

Здесь можно скачать установщик, запустить и выбрать удаление SPTD for Windows (http://www.duplexsecure.com/downloads)

craetop
04-07-2017, 00:27
Попробуйте удалить Антивирус и если установлен сторонний брандмауэр. »
ничего нет

Дополнительно попробуйте удалить Daemon Tools и драйвер sptd.sys. »
А другим эмулятором дисковода можно пользоваться?

ruslan...
04-07-2017, 12:59
А другим эмулятором дисковода можно пользоваться? »
Вы сначала определите будет ли проблема актуальна после удаления Daemon Tools и драйвер sptd.sys.

Дополнительно можно попробовать удалить Acronis True Image.

Все это конечно не приятно, но если не поможет, проблема скорее всего аппаратная.
А это совсем другой раздел конференции.
Нужно смотреть температуры комплектующих, вольтаж и нагрузку.

craetop
04-07-2017, 15:12
Вы сначала определите будет ли проблема актуальна после удаления Daemon Tools и драйвер sptd.sys. »
Это по поводу синего экрана при проверке драйверов или черного экрана в простое?

проблема скорее всего аппаратная »
Синий экран из-за драйвера показывается.

ruslan...
04-07-2017, 15:50
Это по поводу синего экрана при проверке драйверов или черного экрана в простое? »
черного экрана в простое.




© OSzone.net 2001-2012