[решено] После перезагрузки компьютера слетают драйвера планшета Wacom.

[digital_naiji@vk]

Здравствуйте! Купили брату планшет на день рождения, установка успешная, всё работает, но после перезагрузки компьютера вылезает такое сообщение при попытке войти в настройки:

https://pp.userapi.com/c639323/v639323655/2f001/KcZbHRbh0Bw.jpg

Помогает только полная переустановка. Работать планшет начинает только после перезагрузки ПОСЛЕ переустановки. Если перезагрузить компьютер ещё раз, драйвер опять слетает.

Сведения о системе:
https://pp.userapi.com/c639323/v639323655/2f012/vQG1P5cpwL4.jpg

Планшет:
Wacom Intuos Art

Скачиваются драйвера с официального сайта. Перезапуск службы в диспетчере служб не помогает.
Также при попытке войти в профиль планшета, пишет "нет подключенных wacom устройств".

[Petya V4sechkin]

digital_naiji@vk, когда драйвер слетает, в "Диспетчере устройств" вопросительные/восклицательные значки есть?

Выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[digital_naiji@vk]

Указанный лог:
146409

Нет, в диспетчере устройств никаких предупреждений нет. Пишет, что драйвер работает нормально. Включение/отключение ничего не меняет. Только удаление и повторная установка

[Petya V4sechkin]

digital_naiji@vk, для эксперимента удалите антивирус.
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

Посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

[digital_naiji@vk]

Petya V4sechkin, удаление антивируса не помогло, "чистая" загрузка тоже...

В указанном разделе реестра есть UpperFilters

[Quaker_75]

В указанном разделе реестра есть UpperFilters » - Удалите его

[digital_naiji@vk]

Дословная цитата моего брата:

"Боже мой, огромное им всем спасибо! АААААА! РАБОТАЕТ! АААААААА! ИМ НАДО СТАТУЮ ПОСТАВИТЬ! ПАМЯТНИК" (с)

Спасибо большое за помощь. Удаление UpperFilters решило проблему. Если несложно, можете, пожалуйста, объяснить эту проблему с технической стороны? Что это за UpperFilters и почему они конфликтовали с дровами планшета?

[Petya V4sechkin]

Что это за UpperFilters
Filter Drivers (https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff545890(v=vs.85).aspx)
Это как бы надстройки для основного драйвера, которые могут изменять его поведение или добавлять новые функции.

[dislike]

Это как бы надстройки для основного драйвера, которые могут изменять его поведение или добавлять новые функции. »
Следующий по логике вопрос: откуда они вообще берутся эти надстройки, что их потом приходится вычищать то там, то сям? То флешки из-за них не работают, то мыши, то пятое/десятое. Ну вот на примере этого случая, есть предположения?