Квазар
13-05-2017, 21:40
Всем добрый вечер! Прошу подсказать кто прав и как поступить в данной ситуации.
Закончился цветной тонер в трех картриджах цветного принтера . Я заказал тонер в пункте заправки, перед этим приобрел чипы. Тонер привезли я отдал картриджи заправлять. На следующий день забрал заправленные картриджи и поставил в принтер. Принтер барабанного типа. Прокрутил он значит, как обычно перед готовностью, свой барабан(около 30-40 сек) и загорелась лампа Зеленый готовность и лампа внимание! Я открыл крышку и увидел, что тонер красного и синего цветов(особенно красного) размотало по принтеру и картриджам с левой стороны. Все было заляпано и перемешано. я тут же позвонил человеку что заправлял картриджи. Было велено вырубить принтер(не печатать ничего(я и не успел ничего напечатать)) и привозить принтер вместе с картриджами. Что и было сделано. Через пару дней мне сообщили, что устранили неисправность сыпучести картриджей, НО...принтер отказывается печатать цветной текст/картинки, хотя индикатор состояния зеленый. Было сказано, что причина в том что что то неисправно с барабаном перемешивания. Было сказано что посмотрят в чем причина. Хотя до того момента как закончились цветные картриджи все работало. Прошло 1,5 месяца и сам позвонил узнать, т.к нужно печатать. Мне было сказано: забирайте, но принтер МАЖЕТ. То есть при распечатки ч/б текста нормально. А вот когда начинаешь печатать любой цвет то на листе все в бурых пятнах(красных много синих мало). Мне была озвучена причина: неисправность дозирующих лезвий синего и красного картриджей. Меняйте картриджи на новые и будет печатать чисто. Не оригинал один картридж стоит 2,5 т.р., Оригинал около 4,5 т.р.
Привез сегодня принтер домой, открыл крышку и увидел(когда прокручивал барабан по одному картриджу), что синий картридж немного осыпается и на валике немного есть порошок крупного помола: Скрин № 2. Подул на порошок, что видно ниже валика и на валике, стало чисто. Прокрутил один круг барабана, все опять стало в тонере. С красного картриджа вообще сыпется сильно тонер: Скрин №3. Тонер и под роликом и на ролике крупный помол(поэтому думаю идут бурые пятна). Воздухом все почистил, прокрутил один круг барабана, опять все заляпано. Так же видно, что тонер сыпется со всех щелей картриджей либо проступает...)))
Сегодня попробовал печатать, как видно на скрине №1, текст печатает четко! хоть ч/б хоть цветной. Но при этом все в бурых пятнах. Выходит дозирующие лезвия исправны а тонер просто сыпется из картриджей? Либо красный и синий картриджи были повреждены при заправке и установке?
Так же, из за того что чипы новые, в программе что идет к принтеру и на которой видно состояние расходников, показывает что картриджи синий и красный имеют ресурс 99 %, но в то же время показывает что ими можно напечатать не более 400 страниц, при норме не менее 2000 страниц на каждый картридж(думаю из за того что тонер почти весь высыпался количество страниц так мало), а желтый имеет ресурс 98% и показывает что им можно напечатать 1200 страниц, явно указывает на то что был заправлен количеством тонера который привезли и не более того.
Так как я не сталкивался с заправкой картриджей не разу, прошу Вас рассудить данную ситуацию.
Заранее благодарю
Скрин №1:
http://s019.radikal.ru/i629/1705/c4/a9459581e626.jpg (http://radikal.ru)
Скрин №2:
http://s019.radikal.ru/i630/1705/4f/59bdfba8bbbe.jpg (http://radikal.ru)
Скрин №3:
http://i069.radikal.ru/1705/05/2e9d87ee4a9e.jpg (http://radikal.ru)
Закончился цветной тонер в трех картриджах цветного принтера . Я заказал тонер в пункте заправки, перед этим приобрел чипы. Тонер привезли я отдал картриджи заправлять. На следующий день забрал заправленные картриджи и поставил в принтер. Принтер барабанного типа. Прокрутил он значит, как обычно перед готовностью, свой барабан(около 30-40 сек) и загорелась лампа Зеленый готовность и лампа внимание! Я открыл крышку и увидел, что тонер красного и синего цветов(особенно красного) размотало по принтеру и картриджам с левой стороны. Все было заляпано и перемешано. я тут же позвонил человеку что заправлял картриджи. Было велено вырубить принтер(не печатать ничего(я и не успел ничего напечатать)) и привозить принтер вместе с картриджами. Что и было сделано. Через пару дней мне сообщили, что устранили неисправность сыпучести картриджей, НО...принтер отказывается печатать цветной текст/картинки, хотя индикатор состояния зеленый. Было сказано, что причина в том что что то неисправно с барабаном перемешивания. Было сказано что посмотрят в чем причина. Хотя до того момента как закончились цветные картриджи все работало. Прошло 1,5 месяца и сам позвонил узнать, т.к нужно печатать. Мне было сказано: забирайте, но принтер МАЖЕТ. То есть при распечатки ч/б текста нормально. А вот когда начинаешь печатать любой цвет то на листе все в бурых пятнах(красных много синих мало). Мне была озвучена причина: неисправность дозирующих лезвий синего и красного картриджей. Меняйте картриджи на новые и будет печатать чисто. Не оригинал один картридж стоит 2,5 т.р., Оригинал около 4,5 т.р.
Привез сегодня принтер домой, открыл крышку и увидел(когда прокручивал барабан по одному картриджу), что синий картридж немного осыпается и на валике немного есть порошок крупного помола: Скрин № 2. Подул на порошок, что видно ниже валика и на валике, стало чисто. Прокрутил один круг барабана, все опять стало в тонере. С красного картриджа вообще сыпется сильно тонер: Скрин №3. Тонер и под роликом и на ролике крупный помол(поэтому думаю идут бурые пятна). Воздухом все почистил, прокрутил один круг барабана, опять все заляпано. Так же видно, что тонер сыпется со всех щелей картриджей либо проступает...)))
Сегодня попробовал печатать, как видно на скрине №1, текст печатает четко! хоть ч/б хоть цветной. Но при этом все в бурых пятнах. Выходит дозирующие лезвия исправны а тонер просто сыпется из картриджей? Либо красный и синий картриджи были повреждены при заправке и установке?
Так же, из за того что чипы новые, в программе что идет к принтеру и на которой видно состояние расходников, показывает что картриджи синий и красный имеют ресурс 99 %, но в то же время показывает что ими можно напечатать не более 400 страниц, при норме не менее 2000 страниц на каждый картридж(думаю из за того что тонер почти весь высыпался количество страниц так мало), а желтый имеет ресурс 98% и показывает что им можно напечатать 1200 страниц, явно указывает на то что был заправлен количеством тонера который привезли и не более того.
Так как я не сталкивался с заправкой картриджей не разу, прошу Вас рассудить данную ситуацию.
Заранее благодарю
Скрин №1:
http://s019.radikal.ru/i629/1705/c4/a9459581e626.jpg (http://radikal.ru)
Скрин №2:
http://s019.radikal.ru/i630/1705/4f/59bdfba8bbbe.jpg (http://radikal.ru)
Скрин №3:
http://i069.radikal.ru/1705/05/2e9d87ee4a9e.jpg (http://radikal.ru)