Показать полную графическую версию : Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции
Здравствуйте!
Третий день бьюсь над проблемой - не получается, решил написать сюда.
Есть сетевое МФУ HP LaserJet Pro M1536dnf c ip-адресом 192.168.219.ххх
Пытаюсь подключить его на машину с Windows XP SP3.
Скачал с офф сайта драйвера для устройства, распаковал драйвера на комп в папку, в процессе установки указываю их.
На последнем шаге при нажатии кнопки "Готово" начинается процесс копирования драйверов и появляется ошибка:
Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции.
Попробовал поставить на другой машине тоже с с Windows XP SP3. Аналогичная ошибка.
Других принтеров в системе не установлено.
Скачивал драйвера и PCL5 PCL6 PostScript, всегда на последнем шаге ошибка.
В системном журнале ошибок нет.
Гугл весь облазил, инфы крайне мало, в некоторых статьях пишут что надо почистить папку spool/drivers, попробовал не помогло.
Нашел Fix it для ХР, устраняющий проблему с работой службы печати, прогнал, но тоже не помогло.
Идеи закончились. Собственно, нужна ваша помощь. Подскажите, можжет кто сталкивался.
Petya V4sechkin
02-05-2017, 19:29
Weman, сделайте лог Process Monitor (https://yadi.sk/d/u_VTzHK_3FHffh) (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.
Weman, сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »
Сделал. Вот ссылка на лог-файл http://dropmefiles.com/IXAXS
Petya V4sechkin
02-05-2017, 21:43
Weman, место сбоя в логе определить не удалось, и нет ошибок типа Access denied.
Выложите \Windows\setupapi.log в архиве.
Weman, место сбоя в логе определить не удалось, и нет ошибок типа Access denied.
Выложите \Windows\setupapi.log в архиве. »
Готово, вот ссылка http://dropmefiles.com/JvkAK
Weman, А Full Solution или Базовый драйвер для печати и сканирования (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m1536-multifunction-printer-series/3974271/model/3974278/swItemId/Im-90303-3) не пробовали? Были попытки установки PCL-драйверов на сетевой принтер\МФУ - не припомню, чтобы хоть одна из них была успешной:( Выручает обычно UFRII для Canon и Базовый\full solution для HP
Weman, А Full Solution или Базовый драйвер для печати и сканирования не пробовали? Были попытки установки PCL-драйверов на сетевой принтер\МФУ - не припомню, чтобы хоть одна из них была успешной Выручает обычно UFRII для Canon и Базовый\full solution для HP »
Пробовал ставить Full Solution, начинается подготовка к установке (прогресс бар с текстом Подождите), потом нажимаю "Установить" и сразу ошибка - "Произошла неустранимая ошибка, которая не позволяет использовать продукт".
Попробовал поставить базовый драйвер для печати (что по ссылке выше из топика).
Начинается установка, указываю, что будем ставить сетевой принтер (а не локальный по USB).
Далее пробовал ставить автопоиск в сети, а также вручную прописать ip-адрес принтера.
мастер начинает поиск и приложение падает с ошибкой "HP Installer - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто....".
Печаль беда.
В журнале событий системы ничего не пишется при возникновении этой ошибки.
Когда заканчиваются идеи, начинаешь все делать с самого начала)
Распаковал базовый драйвер для печати и сканирования, что по ссылке выше обычным архиватором в папку.
Еще раз попробовал вручную поставить принтер, создал новый порт, подсунул inf-файл драйвера из распакованной папки и о чудо - все встало без ошибок.
Провернул аналогичную операцию на втором ПК - тоже все прошло с первого раза.
Получается, что универсальные драйвера не ставятся, а вот базовый (и возможно расширенный) ставится корректно, но не через мастера установки, а через ручное подсовывание.
Все это касается Windows XP SP3.
Большое спасибо всем откликнувшимся!
Тему можно закрывать.
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.