Войти

Показать полную графическую версию : Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции


Weman
02-05-2017, 16:30
Здравствуйте!
Третий день бьюсь над проблемой - не получается, решил написать сюда.

Есть сетевое МФУ HP LaserJet Pro M1536dnf c ip-адресом 192.168.219.ххх
Пытаюсь подключить его на машину с Windows XP SP3.
Скачал с офф сайта драйвера для устройства, распаковал драйвера на комп в папку, в процессе установки указываю их.
На последнем шаге при нажатии кнопки "Готово" начинается процесс копирования драйверов и появляется ошибка:
Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершение операции.

Попробовал поставить на другой машине тоже с с Windows XP SP3. Аналогичная ошибка.
Других принтеров в системе не установлено.
Скачивал драйвера и PCL5 PCL6 PostScript, всегда на последнем шаге ошибка.
В системном журнале ошибок нет.

Гугл весь облазил, инфы крайне мало, в некоторых статьях пишут что надо почистить папку spool/drivers, попробовал не помогло.
Нашел Fix it для ХР, устраняющий проблему с работой службы печати, прогнал, но тоже не помогло.

Идеи закончились. Собственно, нужна ваша помощь. Подскажите, можжет кто сталкивался.

Petya V4sechkin
02-05-2017, 19:29
Weman, сделайте лог Process Monitor (https://yadi.sk/d/u_VTzHK_3FHffh) (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Weman
02-05-2017, 20:57
Weman, сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »

Сделал. Вот ссылка на лог-файл http://dropmefiles.com/IXAXS

Petya V4sechkin
02-05-2017, 21:43
Weman, место сбоя в логе определить не удалось, и нет ошибок типа Access denied.

Выложите \Windows\setupapi.log в архиве.

Weman
02-05-2017, 23:20
Weman, место сбоя в логе определить не удалось, и нет ошибок типа Access denied.
Выложите \Windows\setupapi.log в архиве. »
Готово, вот ссылка http://dropmefiles.com/JvkAK

gannet
03-05-2017, 14:54
Weman, А Full Solution или Базовый драйвер для печати и сканирования (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m1536-multifunction-printer-series/3974271/model/3974278/swItemId/Im-90303-3) не пробовали? Были попытки установки PCL-драйверов на сетевой принтер\МФУ - не припомню, чтобы хоть одна из них была успешной:( Выручает обычно UFRII для Canon и Базовый\full solution для HP

Weman
03-05-2017, 16:42
Weman, А Full Solution или Базовый драйвер для печати и сканирования не пробовали? Были попытки установки PCL-драйверов на сетевой принтер\МФУ - не припомню, чтобы хоть одна из них была успешной Выручает обычно UFRII для Canon и Базовый\full solution для HP »

Пробовал ставить Full Solution, начинается подготовка к установке (прогресс бар с текстом Подождите), потом нажимаю "Установить" и сразу ошибка - "Произошла неустранимая ошибка, которая не позволяет использовать продукт".

Weman
03-05-2017, 18:02
Попробовал поставить базовый драйвер для печати (что по ссылке выше из топика).
Начинается установка, указываю, что будем ставить сетевой принтер (а не локальный по USB).
Далее пробовал ставить автопоиск в сети, а также вручную прописать ip-адрес принтера.
мастер начинает поиск и приложение падает с ошибкой "HP Installer - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто....".
Печаль беда.

В журнале событий системы ничего не пишется при возникновении этой ошибки.

Weman
04-05-2017, 23:44
Когда заканчиваются идеи, начинаешь все делать с самого начала)
Распаковал базовый драйвер для печати и сканирования, что по ссылке выше обычным архиватором в папку.
Еще раз попробовал вручную поставить принтер, создал новый порт, подсунул inf-файл драйвера из распакованной папки и о чудо - все встало без ошибок.
Провернул аналогичную операцию на втором ПК - тоже все прошло с первого раза.
Получается, что универсальные драйвера не ставятся, а вот базовый (и возможно расширенный) ставится корректно, но не через мастера установки, а через ручное подсовывание.
Все это касается Windows XP SP3.

Большое спасибо всем откликнувшимся!
Тему можно закрывать.




© OSzone.net 2001-2012