[решено] Windows 10 - Нет звука

[ruslanklochkov]

Доброго времени суток, форумчане.

Сегодня установил Windows 10 (10.0.15063.0 Version 1703) на ноутбук Lenovo Y510P и обнаружил, что звук отсутствует, установка драйверов для аудио карты проблемы не решила. Ранее уже устанавливал W10, но другие билды, всё присутствовало из-под коробки. На 8.1 перед установкой звук был, так что звуковая карта живая.

У кого-нибудь есть какие-нибудь соображения по этому поводу? Буду очень благодарен.

[ruslan...]

ruslanklochkov,

В свойствах звука Динамики по умолчанию ?
Драйвер этот ставили ? Realtek Audio Driver for 64-bit Windows (https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/audio147w8164.exe)

В Диспетчере устройств при обновлении звукового устройства > Из списка уже установленных -
галка на "только совместимые", какие в списке есть ? Сделайте скриншот.

Драйвер видеокарты обновили ?

Дополнительно:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

[ruslanklochkov]

Да, по умолчанию.
И этот, и более свежую версию пробовал.
Драйвер для видеокарты поставил.
sfc /scannow попробовал, не помогло.
Галку "только совместимые" не нашёл;
Штатную диагностику средствами самой ОС тоже проводил - толку ноль.
Скриншоты прилагаю.

[Александр К.]

ruslanklochkov, скачайте и установите драйвер с сайта производителя ноутбука http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/products/laptops-and-netbooks/ideapad-y-series-laptops/ideapad-y510p-notebook/downloads Установку делайте при отключенном интернете. Звук появился?

[ruslanklochkov]

Появился. Я так понимаю, Винда постоянно обновляла драйвер на несовместимый самостоятельно?

[Александр К.]

Да, к сожалению это не редкость. Запретите обновление драйвера для конкретного устройства https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/wiki/windows_10-hardware/%D0%BA%D0%B0%D0%BA/1c6319dc-3cf9-4e81-8cfa-391841610c58

Но имейте в виду, что могут быть проблемы, когда выйдет и установится очередное крупное обновление. Придётся сначала разрешить установку драйвера, потом установить подходящий и снова запретить.

У меня была похожая ситуация. Я на одну свою машину принудительно впихнул старый драйвер и запретил обновление. Когда 14393 обновилась до 15063, пропал звук и никак не хотел устанавливаться драйвер. Только после того, как я вспомнил, что ему запрещено обновление и снял запрет, удалось нормально установить драйвер.

[ruslanklochkov]

Уже об этом позаботился, спасибо.