Не закрываются документы MS Office 2003

[Evgeniy85]

Сервер с Windows 2003 R1, на рабочих станциях - WinXP и Office 2003/2010. Недавно некоторые пользователи начали жаловаться, что они не могут открыть документы на сервере, при открытии - сообщение : "файл открыт другим пользователем". При закрытии документа он остается висеть на сервере в "Shared folders" - "Open files". Было установлено что такие проблеммы возникают только с документами Office 2003(doc, xls), docx, xlsx открываются нормально.

[Petya V4sechkin]

При закрытии документа он остается висеть на сервере в "Shared folders" - "Open files".
Если запустить Word с параметром /a через Пуск -> Выполнить ->
winword /a
и в таком режиме открыть/закрыть документ, он будет "висеть"?
Если загрузить WinXP в "Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов" и в таком режиме открыть/закрыть документ, он будет "висеть"?
Если на сервере удалить антивирус, на клиентах документы будут "висеть"?

[Evgeniy85]

Не помогло. "Редактирование '... .xls' запрещено пользователем '...' "
Под админской учеткой и у половины пользователей все документы открываются и закрываются нормально. Переустанока прав доступа к файлам и папкам ничего не дала.