не работает мышь

[сюзи]

Доброго вечера. У меня вот такая проблема со вчерашнего дня... Одновременно перестали работать инет и мышь. причем мышь я купила на днях. Работала , все норм было. Но вчера слетели оба...Переустановила модем, инет работает, а мышь никак; покопалась на местном форуме, провела манипуляции с fix.bat- не помогло(( кстати, HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} значение у upperfilters нулевое( Подскажите, плз, что делать
https://pp.userapi.com/c638823/v638823342/2e581/FLIjgTwxW3E.jpg

[mwz]

У меня вот такая проблема со вчерашнего дня... Одновременно перестали работать инет и мышь»

Дык сделайте откат системы на дату до вчерашнего дня...

[ruslan...]

Дополнительно, если точек восстановления нет:
значение у upperfilters нулевое »
Этот параметр можно удалить.

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.


Сделайте скриншоты разделов реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

В Диспетчере устройств удаляли все мыши ?