[решено] В Explorer 11 не открывается сайт vtb24

[Ferum01]

Добрый день коллеги!

В Windows 10 в Explorer 11 не открывается сайт vtb24, вернее пытается открыться, но тут же выскакивает сообщение "Программа internet explorer не работает. Возникшая проблема привела к прекрашению работы программы.............." и так по кругу. Остальные сайты открываются без проблем. На другом ПК c windows 10 та же проблема. В поддержке втб сказали, что у других клиентов все работает, но сами не проверяли)

[Petya V4sechkin]

Ferum01, попробуйте рекомендации
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer (http://www.oszone.net/14792)

[Ferum01]

Пробовал не помогает.

Запускал программу без надстроек
"C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff
результата нет.

Причем все остальные сайты открываются без проблем, на другом ПК c Windows 10 проф 64bit такая же проблема.
Причем на ноуте ставил с нуля винду и эта проблема с самого начала.

Может эта проблема с сайтом vtb24 какая то несовместимость?

[Petya V4sechkin]

Ferum01, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите IE и зайдите на сайт vtb24, чтобы спровоцировать сбой;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[Казбек]

Ferum01,

Попробуйте остановить службу Office Software Protection Platform Service, если таковая присутствует.

[Ferum01]

вот файлик
https://yadi.sk/d/1ospwfYA3DdCew

Попробуйте остановить службу Office Software Protection Platform Service, если таковая присутствует. »

такой нет

[Petya V4sechkin]

Ferum01, выясните, что за файл
C:\Users\Artur\AppData\Local\Temp\DB75AE6C-19FC9822-8DC1E60E-98CE9D22\4700b1612.sys
(правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Подробно).
Пробовал не помогает.
Флажок Использовать программную прорисовку вместо графического процессора тоже пробовали?

[Ferum01]

Ferum01, выясните, что за файл
C:\Users\Artur\AppData\Local\Temp\DB75AE6C-19FC9822-8DC1E60E-98CE9D22\4700b1612.sys
(правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Подробно). »

скрин
https://yadi.sk/i/-NS2dfwo3DdTcC

Флажок Использовать программную прорисовку вместо графического процессора тоже пробовали? »
Попробовал, помогло!

Спасибо!

Теперь оставить как есть?
В чем же тогда проблема была?

[Petya V4sechkin]

В чем же тогда проблема была?
По-видимому, в драйвере видеокарты Intel.
Теперь оставить как есть?
Либо оставить, либо обновить драйвер.

[Казбек]

В чем же тогда проблема была? »

One of the errors referenced the igd10umd32.dll, which is a component of the Intel graphics: (https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie11-iewindows8_1/cannot-access-flickr-crashes-ie-11/29fad646-7d82-4c02-8c6a-568f4045dd42)

https://i.imgur.com/IPvCDI4.png

[Ferum01]

процессоры i3-3210 и i5-2430 дата разработки 21.04.2009 поставщик драйверов Microsoft
версии 10.0.10586.0 и 10.0.14393.0

данные драйвера не обновляются, так как новее нет.

Странно, проблема почему то только с сайтом vtb24, может они сильно анимацию накрутили...