Порты USB 3.0 не определяют устройства 2.0

[dzimozz]

Добрый день! Извечная проблема))) Имееется ноут ASUS X555UB, Windows 10 - 64.
В наличии 3 порта USB: 1 порт 2.0 и 2 порта 3.0. USB 2.0 работает, порты USB 3.0 работают только для устройств 3.0 - т.е.,
например, при подключении внешнего веника через провод 3.0 он определяется и работает норм., при подключении через данные порты 3.0 мышек, флэшек
и т.д. 2.0-устройства не определяются. При этом питание, соответственно, есть. В диспетчере устройств "стандартное" Неизвестное USB-устройство,
сбой запроса дескриптора USB-устройства (+ еще одно такое же скрыто). Уже известная всем ошибка 43.
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} upperfilters и lowerfilters отсутствуют
{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} upperfilters - partmgr, lowerfilters - EhStorClass
{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f} upperfilters - volsnap, lowerfilters - frevol rdyboost iorate
При проверке проблемного неизвестного устройства через USB Port Monitor в отчете выдает
File: \??\USB#VID_0000&PID_0002#5&3478949&0&1#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}
Нашел в реестре VID_0000&PID_0002. Там два подраздела 5&3478949&0&1 и 5&3478949&0&3 (я так понял, это порты).
Предположительно, проблемное устройство - mp3 - плеер, при подключении которого как отдельный накопитель
определялся сам плеер, как второй - карта памяти в плеере. Могли ли полететь USB из-за этого? Буду признателен за помощь.
P.S. В диспетчере задач - системных устройствах присутствует "Устаревшее устройство". Размещение - "Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U Premium SKU) - ".

Принятые меры (безуспешно):
1. Установка последней версии BIOS.
2. Манипуляции в BIOS с вкл\выкл USB и перезагрузкой.
3. Обесточивание ноута, снятие батареи, зажатие кнопки вкл.
4. Манипуляции с обновлением драйверов в контроллерах USB (читал про Fresco Logic USB 3.0 Host Driver, но у меня 3.0 работает), не работает 2.0 через 3.0).
5. Обновление драйвера на чипсет.
6. Попытка решить проблему траблшутерами Windows, в т.ч. проверка USB.
7. Проверка каспером.
8. Отключение быстрого запуска.
9. Снятие галочки "разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии" в диспетчере устройств - в корневом концентраторе.
10. Отключение в настройках схем электропитания параметра временного отключения USB.
11. Обновление винды.
12. Удаление неизвестного устройства в диспетчере устройств, и скрытого тоже, удаление корневого концентратора USB

[ruslan...]

P.S. В диспетчере задач - системных устройствах присутствует "Устаревшее устройство". »
Драйвер откуда на него устанавливали ? Установите все драйвера с сайта производителя asus X555UB (https://www.asus.com/ru/Notebooks/X555UB/HelpDesk_Download/)

В частности Card Reader Driver и Intel(R) Serial IO I2C Driver.

После чего подключите проблемные устройства, при отрицательном результате выложите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[dzimozz]

После манипуляций с драйверами картина следующая: порт USB 2.0 по-прежнему работает, заработал один порт USB 3.0 - распознает устройства 2.0 и 3.0 всех типов (мышки, флэшки, телефон и т.д.); второй порт USB 3.0 по-прежнему не видит никаких устройств 2.0, но устройства 3.0 видит. В диспетчере устройств неизвестное устройство пропало. В системных устройствах по прежнему "устаревшее устройство" Не знаю, влияет ли оно на что-то или нет, на всякий случай выкладываю сведения:

Устройство ACPI\INT0800\4&272b36ca&0 настроено.
Имя драйвера: machine.inf
GUID класса: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Дата драйвера: 06/21/2006
Версия драйвера: 10.0.14393.0
Поставщик драйвера: Microsoft
Раздел драйвера: NO_DRV_MEM
Ранг драйвера: 0xFF0002
Соответствующий ИД устройства: *INT0800
Драйверы с более низким рангом:
Устройство обновлено: false
Родительское устройство: PCI\VEN_8086&DEV_9D48&SUBSYS_1CCD1043&REV_21\3&11583659&0&F8

Драйвер откуда на него устанавливали ? »
Я вообще без понятия, что это за устройство и откуда оно появилось...

подключите проблемные устройства »
В оставшемся порте 3.0 не работает ни одно устройство 2.0. Веник 3.0 определяется нормально.

выложите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве »
https://cloud.mail.ru/public/3kJZ/2BATnkfaP

[ruslan...]

Устройство ACPI\INT0800\4&272b36ca&0 настроено. »
Это Chipset - Intel INF Update Driver. Драйвера все все установили с сайта производителя ? И этот Chipset_Intel_Skylate_Win10_64 (http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Chipset/Chipset_Intel_Skylate_Win10_64_VER101111.zip)
заработал один порт USB 3.0 - распознает устройства 2.0 и 3.0 всех типов (мышки, флэшки, телефон и т.д.); »
Это уже результат. В логе ошибок нет. Чисто. До-устанавливайте драйвера.

[dzimozz]

Драйвера все все установили с сайта производителя ? И этот Chipset_Intel_Skylate_Win10_64 »
Да, и этот тоже.
Обратил внимание - в свойствах "устаревшего устройства" - пункт "размещение" изменяется в зависимости от драйвера, который установлен для устройства Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller - 9D48
Для данного устройства скачал все возможные варианты драйверов -
1. Непосредственно Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller - 9D48
2. Mobile 6th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (Premium SKU) - 9D48
3. Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U Premium SKU) - 9D48
4. Стандартный мост PCI - ISA.
Увы, но понять, чем эти драйвера отличаются, не могу.
При изменении драйвера вышеназванное устройство Intel меняет название, соответственно секция "размещение" "устаревшего устройства" - тоже.
Один заработавший порт - это хорошо, но хочется все, да и в целом, разобраться)
Итого на данный момент в остатке - 1 рабочий порт 3.0, 1 рабочий порт 2.0, и 1 порт 3.0 (ближний), который работает только в режиме 3.0. Гуглил - проблема достаточно распространенная... Т.е. именно такая конфигурация работающи/неработающих портов, как у меня сейчас.
Для справки - в сведениях "устаревшего устройства" в качестве имени INF указано "machine.inf"

[ruslan...]

dzimozz,

Попробуйте теперь, после установки драйверов поманипулировать настройками BIOS.

[dzimozz]

При подключенном в проблемный порт любом USB-2.0 устройстве комп не грузится. При отключении устройства, входе в BIOS и подключении устройства - комп и BIOS не реагирует ни на что, при отключении - снова можно работать с BIOS, комп грузится. В BIOS вроде все установки ОК, скрины прилагаются, может, подскажете, с чем экспериментировать?

[ruslan...]

с чем экспериментировать? »
Ставить значения разные значения параметров в BIOS и пробовать.

Я просто не знаю, что дальше предложить.
Но если не загружается при подключенном устройстве, можно попробовать убрать из приоритета загрузки, если стоит USB.

Хотя это уже говорит о особенности самого ноутбука, но не о системе.

[Makc1968]

dzimozz, Привет от ASUS (http://rog.asus.com/forum/showthread.php?53877-G751-Problem-with-USB3-0-ports-(left-side)-and-external-HD-anyone-else/page19)... Читайте. Навскидку от меня:
1. Сделать сброс BIOS на дефолт, модуль CSM и Legacy USB отключить.
2. Скачать отсюда (https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO/) свою редакцию 64-битной 10-ки 1607, при помощи Rufus (https://rufus.akeo.ie/) записать её на флешку, выбрав в опциях "GPT для компьютеров с UEFI".
3. При подключенном интернете установить 10-ку с нуля, при необходимости снести все разделы. Была ли 10-ка предустановлена на ноуте? Есть раздел восстановления? Если есть - восстановить из заводского раздела. Но если заводская 10-ка редакций 10240 или 1511, то снести все разделы, ибо устаревшая глючная 10-ка больше не нужна - ставим 1607.
4. После установки дать системе установить все драйвера и обновы из "Центра обновлений", а также через "Компоненты" установить NET.Framework 3,5.
5. Накатить драйвера с сайта ASUS в следующей последовательности: чипсет V10.1.1.11, Intel Management Engine Interface V11.0.0.1162, ATKPackage V1.0.0050, Intel® Dynamic Platform and Thermal Framework Driver V8.1.10603.192, Intel(R) Serial IO I2C Driver V30.100.1519.07, Intel Graphics Driver V21.20.16.4541, nVidia Graphics Driver V10.18.13.5384.02, Realtek Audio Driver V6.0.1.7620 и сверху шлифонуть этим (https://sdi-tool.org/) пакетом. Драйвера на блютуз рекомендую оставить родные от 10-ки и не обновлять, на LAN ставить без служебного софта, на Wi-Fi обновить из пакета SDI.
6. Так как "проблемный" порт предназначен для ускорения работы USB3 устройств, то ничего медленного с интерфейсом USB2 туда не тыкать. ))) Ну или вырубить в BIOS параметр "External port".

[dzimozz]

1. Сделать сброс BIOS на дефолт, модуль CSM и Legacy USB отключить. »
Сделал, мимо...
вырубить в BIOS параметр "External port". »
Отрубаются все порты USB
Была ли 10-ка предустановлена на ноуте? »
Нет, ставил сам. Версия Win 10 Pro 64 - 10.0.14393.693 (Win10 RS1)
Восстановление делал, дрова ставил как надо.
SDI также пробовал, знаю прогу.
Так как "проблемный" порт предназначен для ускорения работы USB3 устройств, то ничего медленного с интерфейсом USB2 туда не тыкать. »
Т.е. устройства 2.0 там и не должны работать? Изначально работали все порты как надо... )))
Проверял АИДОЙ, говорит, что к порту 2 (похоже, проблемный порт), подключено Unknown Device.
Средство обнаружения неполадок USB в Windows выдает - USB-контроллер находится в неисправном состоянии или не установлен.
Спасибо за ссылку, осилил пока половину, читаю дальше)))

[Makc1968]

Изначально работали все порты как надо... ))) »
В сервис...