_Fenix
07-01-2017, 10:20
Добрый день, уважаемые форумчане!
Очень надеюсь на вашу помощь, потому что своих мозгов уже не хватает и поиски в гугле ни к чему не приводят =( Прошу прощения, если подобные темы на данном форуме создавать нельзя :unsure:
На компьютере установлена онлайн-игра, работает она замечательно кроме одного единственного "но", которое мне мешает и периодически раздражает. При загрузке локации (особенно при первом заходе после перезагрузке компьютера), после выбора персонажа практически стабильно происходит дисконнект в главное меню авторизации с сообщением "связь с сервером потеряна". Заходишь повторно - загружается без проблем. Пока находишься на текущей локации никаких ошибок/лагов не происходит, но стоит отправиться в другое место, при загрузке новой локации велика вероятность снова вылететь в главное меню игры.
Я, конечно, писала о проблеме на форуме игры, обращалась в тех.поддержку. Но игроки дельных советов не дали, а саппорт сначала прислал стандартные варианты решения, которые высылают по любой тех.проблеме, как мне показалось, а потом просто свалили вину на провайдера.
Немного информации о моем компьютере:
Windows 7 Максимальная, SP 1, 64 бит, озу 16 гигов, антивирусника не стоит
Интернет: подключение по wi-fi, провайдер - Дом.ру, сетевой адаптер D-Link DWA-548
на этом же компьютере установлена 7ка 32 бит и с игрой проблема осталась. В доме есть еще один компьютер, на котором стоит XP, соответственно провайдер тот же, сетевой адаптер установлен того же производителя и той же модели. Так вот на этом компьютере дисконнектов не происходит. Там частенько бывают лаги на самой локации (персонаж зависает, не может сдвинуться с места или его откидывает назад, но при этом ошибки "связь с сервером потеряна" не возникает)
Решения, которые я пробовала. Не смейтесь, если что-то из этого было совсем бредовым =) :
1) Отключение брэндмауэра и защитника Windows. Включение брэндмауэра и добавления игры в список исключений
2) сброс кэша распознователя DNS
3) смена провайдера (не из-за игры, просто так получилось =))
4) запуск игры в режиме совместимости с XP
5) меняла каналы на роутере вместо автовыбора по умолчанию
6) изменяла параметр "бит в секунду" у COM-порта, выбирая максимальное значение
7) всячески пыталась пинговать сервер игры и выполнять трассировку. Трассировку делала как через командную строку, так и через программу PingPlotter. И результаты меня несколько озадачили.
При запущенном PingPlotter'е я открывала игру и меняла локации, пока не появится моя ошибка. В момент возникновения ошибки PingPlotter не показывал ничего необычного. Все зелененькое, потери пакетов нет. Во время пинга из командной строки тоже ничего подозрительного мне не выдавало. Время ожидания в пределах нормы, пакеты не теряются. Хотела приложить скриншот PingPlotter'а но мне не дало прикрепить картинку) выдало "Общая квота форума превышена на 186.1 Kb. Пожалуйста, сообщите об этом администрации."
В каком направлении двигаться дальше - совсем не знаю.. но у меня подозрения, что у меня проблемы непосредственно на компьютере, возможно, это какие-то стандартные настройки в 7ке мешают мне нормально жить..? Может ли быть дело в сетевом адаптере (учитывая результаты 7 пункта выше)? Имеет ли смысл пробовать ставить такой же адаптер, но с другого компа (у которого xp). Не имею возможности подключить компьютер напрямую, минуя роутер, но мне кажется, дело в нем быть не может..
Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста. Буду безмерно благодарна!
Очень надеюсь на вашу помощь, потому что своих мозгов уже не хватает и поиски в гугле ни к чему не приводят =( Прошу прощения, если подобные темы на данном форуме создавать нельзя :unsure:
На компьютере установлена онлайн-игра, работает она замечательно кроме одного единственного "но", которое мне мешает и периодически раздражает. При загрузке локации (особенно при первом заходе после перезагрузке компьютера), после выбора персонажа практически стабильно происходит дисконнект в главное меню авторизации с сообщением "связь с сервером потеряна". Заходишь повторно - загружается без проблем. Пока находишься на текущей локации никаких ошибок/лагов не происходит, но стоит отправиться в другое место, при загрузке новой локации велика вероятность снова вылететь в главное меню игры.
Я, конечно, писала о проблеме на форуме игры, обращалась в тех.поддержку. Но игроки дельных советов не дали, а саппорт сначала прислал стандартные варианты решения, которые высылают по любой тех.проблеме, как мне показалось, а потом просто свалили вину на провайдера.
Немного информации о моем компьютере:
Windows 7 Максимальная, SP 1, 64 бит, озу 16 гигов, антивирусника не стоит
Интернет: подключение по wi-fi, провайдер - Дом.ру, сетевой адаптер D-Link DWA-548
на этом же компьютере установлена 7ка 32 бит и с игрой проблема осталась. В доме есть еще один компьютер, на котором стоит XP, соответственно провайдер тот же, сетевой адаптер установлен того же производителя и той же модели. Так вот на этом компьютере дисконнектов не происходит. Там частенько бывают лаги на самой локации (персонаж зависает, не может сдвинуться с места или его откидывает назад, но при этом ошибки "связь с сервером потеряна" не возникает)
Решения, которые я пробовала. Не смейтесь, если что-то из этого было совсем бредовым =) :
1) Отключение брэндмауэра и защитника Windows. Включение брэндмауэра и добавления игры в список исключений
2) сброс кэша распознователя DNS
3) смена провайдера (не из-за игры, просто так получилось =))
4) запуск игры в режиме совместимости с XP
5) меняла каналы на роутере вместо автовыбора по умолчанию
6) изменяла параметр "бит в секунду" у COM-порта, выбирая максимальное значение
7) всячески пыталась пинговать сервер игры и выполнять трассировку. Трассировку делала как через командную строку, так и через программу PingPlotter. И результаты меня несколько озадачили.
При запущенном PingPlotter'е я открывала игру и меняла локации, пока не появится моя ошибка. В момент возникновения ошибки PingPlotter не показывал ничего необычного. Все зелененькое, потери пакетов нет. Во время пинга из командной строки тоже ничего подозрительного мне не выдавало. Время ожидания в пределах нормы, пакеты не теряются. Хотела приложить скриншот PingPlotter'а но мне не дало прикрепить картинку) выдало "Общая квота форума превышена на 186.1 Kb. Пожалуйста, сообщите об этом администрации."
В каком направлении двигаться дальше - совсем не знаю.. но у меня подозрения, что у меня проблемы непосредственно на компьютере, возможно, это какие-то стандартные настройки в 7ке мешают мне нормально жить..? Может ли быть дело в сетевом адаптере (учитывая результаты 7 пункта выше)? Имеет ли смысл пробовать ставить такой же адаптер, но с другого компа (у которого xp). Не имею возможности подключить компьютер напрямую, минуя роутер, но мне кажется, дело в нем быть не может..
Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста. Буду безмерно благодарна!