[решено] Ноутбук не видит принтер

[Людмила Красиева]

Уважаемые форумчане, очень нуждаюсь в вашей помощи!
Недавно подхватила компьютерный вирус и пришлось переустановить систему. Установила Windows10, после чего ноутбук перестал видеть принтер (Нр1022). Установила новый драйвер, устраняла неполадки через HP - HP® Customer Support. Ответ- "Поддержка USB принтера не может правильно работать с USB 3.0.". Зашла в биос и выполнила настройку USB-порта на "аuto". Результат нулевой.
До переустановки винды принтер на этом ноуте работал, но, видимо, после переустановки порты стали USB 3.0, а до этого были 2.0.
Опытным путем поняла, что если в диспетчере задач отключить выделенный на скрине хост-контроллер, то все USB перестают работать.
Помогите пожалуйста, бьюсь с этой заразой уже второй день.
Что еще можно сделать?

[Angry Demon]

Людмила Красиева, подключите принтер в порт USB 2.0.

[Людмила Красиева]

у меня нет порта 2.0

[Angry Demon]

Зашла в биос и выполнить настройку USB-порта на "аuto"
Вариант "USB 2.0" есть?

[Людмила Красиева]

Вариант "USB 2.0" есть? »
в биосе пишут, что если выбрать "аuto" , то будет работать USB 2.0 и USB 3.0, но по факту USB 2.0 не работает. Общий хост-контроллер перепрошит виндой 10 под USB 3.0

[Angry Demon]

хост-контроллер перепрошит виндой 10 под USB 3.0
Ерунду пишете. Прошивкой из "запорожца" "мустанг" не сделать.

Попробуйте удалить драйвер Intel Extendable Host Controller 3.0 из Диспетчера устройств.

[Людмила Красиева]

Попробуйте удалить драйвер Intel Extendable Host Controller 3.0 из Диспетчера устройств. »
полностью удалить или отключить?

[Angry Demon]

Людмила Красиева, полностью удалить.

Вообще, установить USB 2.0 драйверы на этот контроллер под Windows 10 - задача ещё та. Вы обладаете достаточной квалификацией?

[Людмила Красиева]

этот?

[Angry Demon]

Да.

[vinadm]

Людмила Красиева, напишите модель вашего ноутбука.

[Angry Demon]

vinadm, известная проблема с ноутами, где есть Intel Extendable Host Controller 3.0. Со всеми. Начиная с Windows 8.

Людмила Красиева, попробуйте ещё этот способ (http://forum.oszone.net/post-2480130-13.html).

[Людмила Красиева]

напишите модель вашего ноутбука. »
Нр 250G

Вообще, установить USB 2.0 драйверы на этот контроллер под Windows 10 - задача ещё та. Вы обладаете достаточной квалификацией? »

Удалила, перезагрузила, а он опять на месте ....

[Angry Demon]

Людмила Красиева, HP о таком изделии не знает.
http://rgho.st/private/8LLWcxwdd/889dca7fbd12a2e072e322ef4cefdb34/thumb.png (http://rgho.st/private/8LLWcxwdd/889dca7fbd12a2e072e322ef4cefdb34.view)



Удалила, перезагрузила, а он опять на месте
Я вас спрашивал про квалификацию и давал ещё один способ.

[Людмила Красиева]

Я вас спрашивал про квалификацию и давал ещё один способ. »

Второй способ помог! Огромное спасибо!

[Angry Demon]

Людмила Красиева, на здоровье, забегайте ещё. :yes:

[Людмила Красиева]

на здоровье, забегайте ещё. »
Обязательно! Приятно иметь дело с профессионалами!