На планшете Samsung TAB 3 выходит надпись. Как убрать?

[Квазар]

Добрый день!
Планшет Samsung TAB 3 lite, недавно появилась посередине табличка: Приложение Касперского Интернет Секьюрети остановлено. и ниже кнопка ДА. Нажимаешь ее и через секунду табличка появляется вновь. Пробовали удалить приложение Касперского, толку нет.
Как убрать табличку с надписью? Планшет знакомого, просит помочь по телефону. Сам находится в другом городе и он ему нужен для работы, поэтому я смогу помочь ему только по телефону по Вашим советам. Заранее всем спасибо

[Казбек]

Квазар,

Как отключить приложение в администраторах устройства (https://support.kaspersky.ru/10196#block2)

Пробовали удалить приложение Касперского, толку нет. »

Приложение не удаляется или просто продолжает всплывать табличка??))

[Квазар]

Казбек, Приложение Касперского удалилось. Но табличка осталась, т.есть табличка продолжает вылазить. Можно купить нового Каспера и установить?

[Казбек]

Но табличка осталась, т.есть табличка продолжает вылазить. »

И после перезагрузки??

Можно купить нового Каспера и установить? »
Вы бы пользователю ссылочку переслали, мало ли, что он там настраивал у себя. И вопрос ваш я не совсем понял.

[topotun32]

Квазар, есть teamviewer - удаленно можно посмотреть планшет.
По теме - может это "вирус"? Проверяли ли планшет на "зловредов"?

[Квазар]

Казбек, прошу прощения за молчание. Во время перезагрузки планшет "выключился". т.к аккумулятор вноль разрядился и не включается. На зарядку поставил он его. Уже прошло 3 часа и стоит 0 %.
По ссылке что Вы давали, успели проверить. По ссылке Настройки-Безопасность-Администраторы устройства: Каспера НЕТ!
Вопрос не много не так задал: Может купить нового Касперского для планшета и установить? При установке может старый уберется? Насколько я знаю, у Др.Веба есть очиститель от остатков продуктов Др.Веб. Может у Каспера тоже есть такая утилита? Если ее скачать и запустить? (это если после зарядки и перезагрузки табличка вновь вылезет)
topotun32, запускали Др. Веб курейт. Толку нет.

[topotun32]

Квазар, у каспера есть саппорт - если у Вас был купленный антивирус, то можно к ним обратиться. Вариант с установкой продукта Касперского поверх можно проверить, но что-то мне подсказывает, что придется сброс к заводским настройкам делать (((

[Казбек]

При установке может старый уберется? »


Просто еще раз проинсталлировав, ничего не уберется.)) Но как вариант, он может установить продукт еще раз и удалить рекомендуемым (https://support.kaspersky.ru/8779) способом.