usb 3.0 не установился на windows 10

[comronin]

Ноутбук Asus n53s, я не совсем опытный пользователь, при установки установились все драйвера, usb 3.0 же не установился и не работает. Искал на официальном сайте, пока ничего не подошло. Помогите пожалуйста.

[Petya V4sechkin]

comronin, на сайте Fresco Logic (https://support.zoho.com/portal/frescologic/home) USB 3.0 Host Driver.

[Makc1968]

Asus n53s »

Интерфейс: (http://www.asus.com/ru/Notebooks/N53SV/specifications/)

1 x разъем для микрофона
1 x аналоговый видеовыход для внешнего монитора
1 x HDMI
3 x порт(а) USB 2.0
1 x Line-in Jack
1 x разъем RJ-45 для проводной сети
1 x порт(а) USB 3.0 (Опционально)

В BIOS смотрели? Может нужно там включить разъём? 10-ка на обычные USB3 сама ставит драйвера, не требующие дополнительных обновлений, поэтому если не устанавливается, то разъёма нет/выключен.

[kin2k]

В Windows 10 есть свои драйвера на 3.0
При замене\установке на сторонние, он естественно ругается т.к думает, что есть конфликт.

Если в диспетчере устройств он показывает, что нет драйвера\не определен - просто нажать и обновить через центр обновления (по ПКМ там есть опция).

[comronin]

Благодарю пост модератора, скачал драйвер Fresco Logic USB 3.0 Host Driver и порт заработал. Пока на пропускную способность проверить не могу, так как флешки только спецификации 2.0.

[adgeuk]

Не хочу плодить темы, у меня похожая проблема, помогите кто знает.

DELL OptiPlex 9010
Service Tag: FC0MJ5J
BIOS: A30 2018 (последний)
Windows 10 Enterprise LTSC 1809

Раньше всегда работали порты USB 3 и скорость была соответствующая. Специально никаких драйверов не ставил, всё устанавлвалось само.

Недавно все USB 3 порты перестали работать.
Если сунуть любую флешку, то лампочка на ней горит, но система её не видит.

В Диспетчере устройств несколько USB устройств, но USB 3 среди них нет, ошибок драйверов нет, неизвестных устройств нет. Если запустить Windows с флешки, то порты работают и устройства USB 3 отображаются в Диспетчере устройств. В BIOS USB 3.0 включено.

Что делал:

1.
На всех USB устройствах в Диспетчере устройств убрал галочку с "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".

2.
Поочерёдно удалил все USB устройства в Диспетчере устройств (через удалённый доступ, чтобы не потерять управление). Используя Driver Store Explorer удалил из системы все оставшиеся файлы драйверов USB контроллеров, те что не удалялись удалял через iObit Unlocker, перезагрузился - всё по прежнему.

3.
Запустил средство обновления системы, обновлений драйверов не обнаружил.

4.
На официальном сайте скачал драйвера чипсета:

Intel Chipset Driver 9.3.0.1019, A00
Intel Management Engine Components Installer 11.0.6.1194, A02

Первый из них не устанавливается - выдаёт неизвестную ошибку, второй устанавливается успешно но проблему не решает.

5.
chkdsk c: /f /x /r

sfc /scannow обрывается на 36% с сообщением "Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию."

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth говорит что повреждение хранилища компонентов не обнаружено

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth говорит что повреждение хранилища компонентов не обнаружено

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth говорит что восстановление выполнено успешно.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\install.wim /LimitAccess (источником служит чистый образ LTSC 1809) говорит что восстановление выполнено успешно.

sfc /scannow снова обрывается

Всё это и в обычном и в безопасном режиме и при чистой загрузке не помогает

6.
Загрузил Windows 10 Sergej Strelec с флешки, посмотрел в диспетчер устройств, там Концентратор USB 3.0 использует драйвер usbhub3.sys. Снова загрузился в Windows 10 с жёсткого диска, проверил usbhub3.inf и usbhub3.sys на своих местах, попробовал установить драйвер usbhub3.inf через командную строку:

pnputil /add-driver "C:\Windows\INF\usbhub3.inf" /install

Получил ответ:

Пакет драйвера успешно добавлен.
Опубликованное имя: usbhub3.inf
Не удалось установить пакет драйвера: Не удается найти указанный файл.

Общее число пакетов драйверов: 1
Добавленные пакеты драйверов: 0

Подскажите, что можно придумать?

[NickM]

sfc /scannow снова обрывается »
попробовал установить драйвер usbhub3.inf через командную строку: »
Повторите эти попытки, а после приложите содержимое каталога:
C:\Windows\Logs\CBS\
, и файл:
C:\Windows\INF\setupapi.dev.log

[adgeuk]

Повторите эти попытки, а после приложите »
Папка C:\Windows\Logs\CBS\ была предварительно очищена, а файл setupapi.dev.log удалён.

После указанных действий в папке C:\Windows\Logs\CBS\ появился только один новый файл CBS.log (https://cloud.mail.ru/public/oFTC/SyyiHVjDJ),
а в папке C:\Windows\INF появился новый файл setupapi.dev.log (https://cloud.mail.ru/public/BAyt/jyEGjBYER)

[Petya V4sechkin]

Папка C:\Windows\Logs\CBS\ была предварительно очищена, а файл setupapi.dev.log удалён.
Печально.
появился только один новый файл CBS.log
Там записи о usbhub3.inf и USBHUB3.SYS (версии 10.0.17763.5458 из KB5036896) - вы вручную зачем-то их меняли?
В Диспетчере устройств несколько USB устройств, но USB 3 среди них нет, ошибок драйверов нет, неизвестных устройств нет.
Это означает, что некорректно установлен драйвер корневого (parent) устройства.
Если запустить Windows с флешки, то порты работают и устройства USB 3 отображаются в Диспетчере устройств.
Там в меню вид - Устройства по подключению - посмотрите, на каком устройстве логически висят хост-контроллеры USB 3.x.

P.S. USBHUB3 - драйвер для USB-концентраторов, а для хост-контроллеров USB - другой.

[NickM]

Там записи о usbhub3.inf и USBHUB3.SYS (версии 10.0.17763.5458 из KB5036896) - вы вручную зачем-то их меняли? »
2024-11-30 16:45:43, Info CSI 00001ba0 Hashes for file member [l:11]'usbhub3.inf' do not match.
Expected: {l:32 ml:4096 b:c31118933a70009459ac053682ce00cb7b286b9a5ac4fc0ab1c91d5727664635}.
Actual: {l:32 b:a9a4133b0bba89bc43b0b70beea9b0038cc21c6f254089f04037d22ddfe24fea}.
2024-11-30 16:45:43, Info CSI 00001ba1 [SR] Cannot repair member file [l:11]'usbhub3.inf' of dual_usbhub3.inf, version 10.0.17763.5458, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}, type [l:14]'dualModeDriver' in the store, hash mismatch
2024-11-30 16:45:43, Info CSI 00001ba2 [SR] This component was referenced by [l:82]'Package_5556_for_KB5036896~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.14.5036896-10255_neutral'
2024-11-30 16:45:43, Info CSI 00001ba3 Hashes for file member [l:11]'USBHUB3.SYS' do not match.
Expected: {l:32 ml:4096 b:ee576d18058de374058f0f6c75aa7f9142641c954df433becfb1fcdfe80e2764}.
Actual: {l:32 b:2b902fdb35cd85dc47b5137ac91feb14aca097e294884d53fad9de3b24bf2128}.
2024-11-30 16:45:43, Info CSI 00001ba4 [SR] Cannot repair member file [l:11]'USBHUB3.SYS' of dual_usbhub3.inf, version 10.0.17763.5458, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}, type [l:14]'dualModeDriver' in the store, hash mismatch
2024-11-30 16:45:43, Info CSI 00001ba5 [SR] This component was referenced by [l:82]'Package_5556_for_KB5036896~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.14.5036896-10255_neutral'

[adgeuk]

Печально »
Блин, хотел как лучше чтобы меньше лишней инфы было

Там записи о usbhub3.inf и USBHUB3.SYS (версии 10.0.17763.5458 из KB5036896) - вы вручную зачем-то их меняли? »
Да, брал из чистого образа такой же системы, делал по совету ChatGPT, но не помогло

Там в меню вид - Устройства по подключению - посмотрите, на каком устройстве логически висят хост-контроллеры USB 3.x. »
Вот скриншот (https://cloud.mail.ru/public/2E3N/ZRgZDKzUe) диспетчера устройств при запуске с флешки.

[Petya V4sechkin]

adgeuk, теперь сравните с основной системой: если "Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0" отсутствует, и нет вопросительных и/или восклицательных значков - проверьте драйвер устройства PCI Express Root Complex.

На официальном сайте скачал драйвера чипсета:

Intel Chipset Driver 9.3.0.1019, A00
Intel Management Engine Components Installer 11.0.6.1194, A02

Первый из них не устанавливается - выдаёт неизвестную ошибку
Покажите эту ошибку.
И выложите лог из папки C:\Intel.

[adgeuk]

теперь сравните с основной системой »
Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 отсутствует, нет вопросительных и восклицательных значков.
Драйвер устройства PCI Express Root Complex пробовал менять, их там два (https://cloud.mail.ru/public/Jqmy/LdQxLLvEa) на выбор, другие не находит, возможности отката нет.
IObit Driver Booster обновлений не находит.


Покажите эту ошибку »
Неудачная установка Intel Chipset Driver 9.3.0.1019, A00 выглядит так (https://cloud.mail.ru/public/iy9S/n9m3o8zjY) и так (https://cloud.mail.ru/public/KS4i/WMy6eiHoE).
Лог-файл здесь (https://cloud.mail.ru/public/RDo7/EoN7Mxcta).

[Petya V4sechkin]

adgeuk, и в этом логе нет подробной информации:
Execute command: C:\ProgramData\Dell\drivers\cf990f37-e587-4269-bf0f-fc3c47a17cca\x64\Difx64.exe -DriverInf "C:\ProgramData\Dell\drivers\cf990f37-e587-4269-bf0f-fc3c47a17cca\All\IvyBridg.inf" -Flags 20 -KeyPath "Software\Intel\Difx64"
Using RegDeleteKeyEx
!!! ERROR 0xA: DriverPackageInstall generated an unexpected error

А в этом файле что?
C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Chipset_Driver_CPNKY_WN32_9.3.0.1019_A00.txt

И посмотрите в журналах событий (нажмите Win+X - Просмотр событий - Журналы Windows - Приложение и Система) ошибки на момент сбоя установки.

Дополнительно можете сделать лог Process Monitor (https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер чипсета Intel, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

[adgeuk]

А в этом файле что? »
C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Chipset_Driver_CPNKY_WN32_9.3.0.1019_A00.txt (https://cloud.mail.ru/public/wy3y/X2GTwmeBG)

И посмотрите в журналах событий »
В журналах событий Приложение и Система на время установки всё пусто.

можете сделать лог Process Monitor »
Лог из Process Monitor тут (https://cloud.mail.ru/public/5WrU/oVQSPr2aG).

[Petya V4sechkin]

adgeuk, возможно, Comodo препятствует установке.

[adgeuk]

возможно, Comodo препятствует установке »
пробовал отключать защиту, к сожалению не помогло

[Petya V4sechkin]

adgeuk, простое отключение не всегда срабатывает. Некоторые настройки вообще живут своей жизнью, например HIPS (проактивная защита).

Поэтому лучше удалить полностью и перезагрузиться.

P.S. Там и COMODO Secure Shopping засветился, если что.

[adgeuk]

лучше удалить полностью и перезагрузиться »
удалил COMODO полностью и вычистил все следы, но ничего не изменилось, к сожалению

[Petya V4sechkin]

adgeuk, эти папки и файлы тоже?
C:\Program Files (x86)\COMODO\COMODO Secure Shopping
C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security
C:\Windows\system32\cssguard64.dll
C:\Windows\System32\guard64.dll