Cr00t
10-08-2016, 11:38
Здравствуйте
Есть определенный документ, который у всех открывается в режиме правок и с ним человек 10+ без проблем работает, а у одного беда - падает word при включении режима "Показать исправления в выносках".
Ошибка в Windows журнале:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 15.0.4569.1504, отметка времени: 0x52c5eccd
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.19045, отметка времени 0x56258dbb
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000c3f83
Идентификатор сбойного процесса: 0x263c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1f2e172232930
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Немного покопав сделал dump файл ошибка с помощью drocdump
http://rgho.st/private/62QfPYpnK/54d0c580573441085082a25b59610b60
Посмотрев dump отображается проблема
FAILURE_BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS_ACTIONABLE_HEAP_CORRUPTION_heap_failure_buffer_overrun_AFTER_CALL_c0000374_GdiPlus.dll !GpGraphics::DrawImage
BUCKET_ID: APPLICATION_FAULT_WRONG_SYMBOLS_ACTIONABLE_HEAP_CORRUPTION_heap_failure_buffer_overrun_AFTER_CALL_gd iplus!GpGraphics::DrawImage+386
Нет идей с чем это связано и как вылечить?
Есть определенный документ, который у всех открывается в режиме правок и с ним человек 10+ без проблем работает, а у одного беда - падает word при включении режима "Показать исправления в выносках".
Ошибка в Windows журнале:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 15.0.4569.1504, отметка времени: 0x52c5eccd
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.19045, отметка времени 0x56258dbb
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000c3f83
Идентификатор сбойного процесса: 0x263c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1f2e172232930
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Немного покопав сделал dump файл ошибка с помощью drocdump
http://rgho.st/private/62QfPYpnK/54d0c580573441085082a25b59610b60
Посмотрев dump отображается проблема
FAILURE_BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS_ACTIONABLE_HEAP_CORRUPTION_heap_failure_buffer_overrun_AFTER_CALL_c0000374_GdiPlus.dll !GpGraphics::DrawImage
BUCKET_ID: APPLICATION_FAULT_WRONG_SYMBOLS_ACTIONABLE_HEAP_CORRUPTION_heap_failure_buffer_overrun_AFTER_CALL_gd iplus!GpGraphics::DrawImage+386
Нет идей с чем это связано и как вылечить?