Тачпад и клавиатура не рабтают

[DVasya]

Привет! я чайник.
От нечего делать решила снести касперский кристал с ноутбука, так как возникла ошибка при удалении, зашла на форум Касперского. По советам некоторых удалила кое-что в реестре, поковырялась в проводнике, установила кажется Kaspersky Virus Removal Tool. И все.... ни клавиатура ни тачпад больше не работают. только кнопка вкл/выкл. В биосе все работает, в безопасных режимах не рботает. юсб клава не работает. И инет на нем не ловит.
Что делать? помогите пожалуйста!

[2503]

Если есть точки восстановления, сделайте откат системы до возникновения проблемы.

[DVasya]

Если есть точки восстановления, сделайте откат системы до возникновения проблемы. »

При загрузке безопасного режима. выскакивает пункт " Последняя удачная конфигурация" . Включаю , безрезультатно.
Больше ничего не получается сделать

[2503]

Загрузитесь с дистрибутива ОС и попробуйте восстановить систему при помощи точек восстановления. Если точек нет, пробуйте установить систему в режиме обновления.