[решено] Не назначается почтовый клиент по умолчанию

[Martia]

Дано:
1. установлена Windows 10 (версия 1511 x64) со всеми обновлениями.
2. установлен почтовый клиент Mozilla Thunderbird (x86, другого не существует) (скачана с офф. сайта последняя версия).
3. Thunderbird настроен и полноценно работает
4. Thunderbird установлен в качестве почтового клиента по умолчанию
5. В HKEY_CLASSES_ROOT\mailto\shell\open\command "по умолчанию" значение "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -osint -compose "%1"
6. Эта строчка через командную строку отрабатывает корректно

Проблема: при попытке присоединить файл к письму через проводник или с рабочего стола (контекстное меню -> Отправить -> Адресат) получаю окно "Электронная почта: С запрошенным действием не связана программа электронной почты. Установите программу электронной почты или, если она уже установлена, создайте связь в панели управления "Программы по умолчанию"."

Дополнительно: при попытке присоединить файл к письму через Total Commander (х86) (контекстное меню -> Отправить -> Адресат), всё работает исправно. Для Total Commander не установлено никаких специальных разрешений или совместимостей.

Не знаю, куда еще копнуть.

[Petya V4sechkin]

Martia, выложите содержимое:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\mail
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

[Martia]

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Clients\Mail]
@="Mozilla Thunderbird"


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail]
@="Windows Live Hotmail"
"DLLPath"=hex(2):25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,\
6c,00,65,00,73,00,25,00,5c,00,49,00,6e,00,74,00,65,00,72,00,6e,00,65,00,74,\
00,20,00,45,00,78,00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,00,5c,00,68,00,6d,00,\
6d,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"LocalizedString"=hex(2):40,00,25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,\
46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,25,00,5c,00,49,00,6e,00,74,00,65,00,72,00,6e,\
00,65,00,74,00,20,00,45,00,78,00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,00,5c,00,\
68,00,6d,00,6d,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,2d,00,32,\
00,30,00,33,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\backup]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\Protocols]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\Protocols\mailto]
@="URL:MailTo Protocol"
"EditFlags"=hex:02,00,00,00
"URL Protocol"=""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\Protocols\mailto\DefaultIcon]
@=hex(2):25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,\
00,73,00,25,00,5c,00,49,00,6e,00,74,00,65,00,72,00,6e,00,65,00,74,00,20,00,\
45,00,78,00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,00,5c,00,68,00,6d,00,6d,00,61,\
00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,31,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\Protocols\mailto\shell]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\Protocols\mailto\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\Protocols\mailto\shell\open\command]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\
6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\
00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\
25,00,5c,00,49,00,6e,00,74,00,65,00,72,00,6e,00,65,00,74,00,20,00,45,00,78,\
00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,00,5c,00,68,00,6d,00,6d,00,61,00,70,00,\
69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,22,00,2c,00,4d,00,61,00,69,00,6c,00,54,00,6f,\
00,50,00,72,00,6f,00,74,00,6f,00,63,00,6f,00,6c,00,48,00,61,00,6e,00,64,00,\
6c,00,65,00,72,00,20,00,25,00,31,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\shell]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Hotmail\shell\open\command]
@=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\
6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\
00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\
25,00,5c,00,49,00,6e,00,74,00,65,00,72,00,6e,00,65,00,74,00,20,00,45,00,78,\
00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,00,5c,00,68,00,6d,00,6d,00,61,00,70,00,\
69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,22,00,2c,00,4f,00,70,00,65,00,6e,00,49,00,6e,\
00,62,00,6f,00,78,00,48,00,61,00,6e,00,64,00,6c,00,65,00,72,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird]
@="Mozilla Thunderbird"
"DLLPath"="C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\mozMapi32_InUse.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Capabilities]
"ApplicationDescription"="Thunderbird является полноценным почтовым приложением. Thunderbird поддерживает почтовые протоколы IMAP и POP, а также создание и отображение почтовых сообщений в формате HTML. Также в нём имеются анти-спам фильтры, работа с RSS-каналами, мощный и быстрый поиск сообщений, автоматическая проверка орфографии при наборе сообщения, размещение сообщений из разных учетных записей в едином дереве папок и продвинутая система фильтров."
"ApplicationIcon"="C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe,0"
"ApplicationName"="Thunderbird"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Capabilities\FileAssociations]
".eml"="ThunderbirdEML"
".wdseml"="ThunderbirdEML"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Capabilities\StartMenu]
"Mail"="Mozilla Thunderbird"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Capabilities\URLAssociations]
"mailto"="Thunderbird.Url.mailto"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\DefaultIcon]
@="C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe,0"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\InstallInfo]
"HideIconsCommand"="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\uninstall\\helper.exe\" /HideShortcuts"
"ShowIconsCommand"="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\uninstall\\helper.exe\" /ShowShortcuts"
"ReinstallCommand"="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\uninstall\\helper.exe\" /SetAsDefaultAppGlobal"
"IconsVisible"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Protocols]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Protocols\mailto]
@="Thunderbird URL"
"FriendlyTypeName"="Thunderbird URL"
"URL Protocol"=""
"EditFlags"=dword:00000002

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Protocols\mailto\DefaultIcon]
@="C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe,0"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Protocols\mailto\shell]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Protocols\mailto\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\Protocols\mailto\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe\" -osint -compose \"%1\""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe\" -mail"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell\properties]
@="Thunderbird &Настройки"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell\properties\command]
@="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe\" -options"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell\safemode]
@="Thunderbird &Безопасный Режим"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Mozilla Thunderbird\shell\safemode\command]
@="\"C:\\Program Files (x86)\\Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe\" -safe-mode"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Windows Mail]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Windows Mail\Envelope]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Windows Mail\Envelope\CLSID]
@="{A08AF898-C2A3-11d1-BE23-00C04FA31009}"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Windows Mail\Envelope\CurVer]
@="WindowsMail.Envelope.1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Windows Mail\InstallInfo]
"HideIconsCommand"=hex(2):22,00,25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,\
00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,\
77,00,73,00,20,00,4d,00,61,00,69,00,6c,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,4d,00,61,\
00,69,00,6c,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,22,00,20,00,4f,00,43,00,49,00,6e,00,\
73,00,74,00,61,00,6c,00,6c,00,48,00,69,00,64,00,65,00,4f,00,45,00,00,00
"IconsVisible"=dword:00000001
"ReinstallCommand"=hex(2):22,00,25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,\
00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,\
77,00,73,00,20,00,4d,00,61,00,69,00,6c,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,4d,00,61,\
00,69,00,6c,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,22,00,20,00,4f,00,43,00,49,00,6e,00,\
73,00,74,00,61,00,6c,00,6c,00,52,00,65,00,69,00,6e,00,73,00,74,00,61,00,6c,\
00,6c,00,4f,00,45,00,00,00
"ShowIconsCommand"=hex(2):22,00,22,00,00,00

[Petya V4sechkin]

Martia, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь присоединить файл к письму через Проводник или с Рабочего стола (контекстное меню -> Отправить -> Адресат), чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

[Martia]

Petya V4sechkin, http://rgho.st/7MKhgS2RW

[Petya V4sechkin]

Martia, попробуйте удалить Avest CSP.

[Martia]

Спасибо! Удалил Avest CSP - сразу заработало.
Поставил наверх Avest CSP - продолжило работать.

после перезагрузки опять перестало работать.
специалисты из компании avest обещают исправить баг к следующей версии.

[Vovanskiy]

Аналогичная проблема, выручайтеееееее))

[Petya V4sechkin]

Vovanskiy, если у вас действительно аналогичная проблема, для начала можете выполнить аналогичные действия со второго сообщения темы и далее.

[antoni120483]

для того что бы корректно работало нужно просто обновить Microsoft Visual C++ 2015

[Pirat-071]

Здравствуйте! У меня та же проблема, что и у автора. Требуется срочно помощь. Я проделал эти действия:

запустите Process Monitor;
попытайтесь присоединить файл к письму через Проводник или с Рабочего стола (контекстное меню -> Отправить -> Адресат), чтобы получилась ошибка;

И прекрипил логфайл сюда

:pray: :pray: :pray: :pray:

https://dropmefiles.com/cpRfm

[Petya V4sechkin]

Pirat-071, Параметры -> Система -> Приложения по умолчанию -> Электронная почта -> выберите.

[Pirat-071]

там выбрано, со всеми почтовыми агентами проблема одинаково остается

[Pirat-071]

помогите, очень нуждаюсь в решении проблемы

[Petya V4sechkin]

там выбрано
Покажите скриншот.

[Pirat-071]

я сейчас не у того ПК. Говорю вам - там выбрано по умолчанию и опробовано на разных почтовых ящиках

эта проблема на компьютере, где происходит заказ и отправка заказов на товар... Потому важно исправить как можно быстрее. Нигде не находим решения. А переустанавливать виндовс сейчас очень накладно, т.к. там много программ

[Vadikan]

Pirat-071, если вы так спешите, перустановите поверх с сохранением программ и настроек http://www.outsidethebox.ms/9962/#10

[Pirat-071]

а сохранятся ли все приложения и их настройки в реестре? Есть программы, которые нельзя трогать никак

[Petya V4sechkin]

Pirat-071, у вас установлен The Bat! - примените REG-файл:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail]
@="The Bat!"

[Pirat-071]

если аутлук поставить по умолчанию, появляется эта же ошибка:

"С запрошенным действием не связана программа электронной почты. Установите программу электронной почты или, если она уже установлена, создайте связь в панели управления "Программы по умолчанию"."