Компьютер "не видит" клавиатуру на этап инициализации BIOS

[Yaneigor]

Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Имеется следующая проблема. Принесли довольно не новый компьютер на плате ASUSTeK M4N68T LE V2, попросили снять пароль администратора или же переустановить Windows. Проблема заключалась в том, что компьютер не реагировал на нажатие клавиш на этапе загрузки BIOS. Также не получалось войти в безопасный режим через F8. Перепробовал 4 клавиатуры (две из них PS/2, одна беспроводная и одна просто USB).
При включении лампочки на клавиатурах загораются, но ни зайти в BIOS, ни вызвать загрузочное меню не получалось.
Примечательно, что после загрузки системы все клавиатуры работали нормально.
Проблема также усугубилась тем, что я решил сбросить CMOS и вынул батарейку на несколько минут. Теперь на экране появилась надпись "Press F1 to Run Setap Press F2 to load default values and continue", и компьютер дальше не грузится ни с клавиатурой, ни без. (Никогда не понимал, зачем они делают эту надпись, если клавиатура вообще отключена, но это другой вопрос).
Также каким-то чудом 2 раза удалось загрузиться и даже отправить компьютер в спящий режим, а вот после перезагрузки надпись опять появляется и от неё не избавиться (Сейчас, кстати, удалось загрузиться и я пишу с этого компа).
Даже не знаю, на что грешить. Глючит BIOS? Или сама плата? Конденсаторы вроде не вздутые. Термопаста не менялась с дня покупки, а компьютеру уже лет 6. Блок питания Foem 430 Ватт.
Какие будут идеи? Заранее спасибо.

[ShaddyR]

если разнородные клавиатуры ведут себя одинаково - проблема у мат. платы. В каком месте - не важно. Важно то, что юзера могут и не знать - у них-то Win работала. Попробуй отсоединить все, кроме самого необходимого (переднюю панель, платы расширения етс.) - может, что-то коротит... хотя вряд ли.

Попросить юзеров принести ИХ плату, для верности?

[Yaneigor]

Я так понимаю, что кнопку F2 надобно нажать всего один раз, и надпись больше выводиться не будет, пока батарейка не сядет. Но как нажать? :-)
Думал перепрошить BIOS из-под Windows. Как раз тот случай, что хуже стать не должно. Но программа AsusUpdate почему-то валится с ошибкой can't open asio.sys.
Попробую завтра отключить переднюю панель, больше ничего лишнего нет.
В наличии также есть похожий компьютер, правда на AM3+, попробую переставить компоненты туда-сюда.

[dislike]

Принесли довольно не новый компьютер на плате ASUSTeK M4N68T LE V2, попросили снять пароль администратора или же переустановить Windows. Проблема заключалась в том, что компьютер не реагировал на нажатие клавиш »

Собсвенно, почему не допускаете мысль, что компьютер вам принесли УЖЕ в таком состоянии, что у него ничерта не работает? Вполне обычное дело - у юзера не работает клавиатура, он пытается что-то где-то ковырять, упирается в пароль и решает перепоручить другому человеку возиться с паролем в надежде что тот "по дороге" и клавиатуру починит.

[Yaneigor]

Собсвенно, почему не допускаете мысль, что компьютер вам принесли УЖЕ в таком состоянии, что у него ничерта не работает? Вполне обычное дело - у юзера не работает клавиатура, он пытается что-то где-то ковырять, упирается в пароль и решает перепоручить другому человеку возиться с паролем в надежде что тот "по дороге" и клавиатуру починит. »
Я сразу подумал, что что-то не так, когда по телефону долго объяснял человеку, как попасть в безопасный режим, а у него это не получалось. А на этапе ввода пароля Windows клавиатура уже работала, сам видел. Просто с точки зрения юзера разница в том, что раньше хоть винда "наполовину запускалась", а теперь чёрный экран с белыми буквами.

[Yaneigor]

Сегодня перепрошил BIOS. Версия та же, только картинку установил на лого. Картинка изменилась, но проблема не исчезла.
Менял память, видеокарту, батарейку, блок питания, отключал USB/аудио/винчестер/привод - без толку.
Субъективно показалось, что больше шансов загрузиться, если отсоединить клавиатуру и батарейку, а также обесточить на некоторое время.
Ещё заметил особенность, что USB-порты работают как-то нестабильно, отваливаются иногда на несколько секунд.
Сканировал на вирусы, обнаружено несколько вирусов, или скорее нежелательных программ, но думаю, что к сути проблемы это отношения не имеет.

[ShaddyR]

Хм. Для интереса поставить PCI-контроллер USB, с его помощью настроить и отдать, предупредив хозяина о возможной аппаратной неисправности платы с последующим выходом из строя.

[Yaneigor]

Хм. Для интереса поставить PCI-контроллер USB, с его помощью настроить и отдать, предупредив хозяина о возможной аппаратной неисправности платы с последующим выходом из строя. »
В принципе идея, может быть PCI-USB и подхватит клавиатуру, всё-таки другой интерфейс. Пока под рукой нет.
Теперь же я заметил, что компьютер стартует почти всегда, когда клавиатура отключена. С флешки/дисковода к сожалению не грузится по умолчанию, так бы без проблем установил Windows.

[Nordek]

Возможна как проблема в материнской плате, так в прошивке BIOS.
Наблюдал проблему, когда при загрузке компьютера было замечено два случая:
1. Компьютер зависал, т.е дальше загрузка не производилась.
2. Загрузка производилась нормально, без каких либо недоразумений.
Ни одна клавиатура не работала ("PS/2"/USB).
После было произведено решение: Отключить клавиатуру и мышь.
Но, результат оказался безуспешным.
Далее было замечено: Что в USB порт был подсоединён маленький USB-флеш-накопитель такого (http://i1.imageban.ru/out/2016/06/19/6045bb03d892c377a5b5096e27324323.jpg) рода.
Далее убедившись в том, что ничего не подключено (Кроме шнура питания 220В идущего в блок питания и кабеля связывающего между собой монитор и видеокарту), выполнил включение компьютера.
После многих проверок включения/полной загрузки/выключения - было решено подключить:
Клавиатуру (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Клавиатуру (USB), подключил Флеш-накопитель (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Флеш-накопитель (USB), подключил Клавиатуру (PS/2) - Результат: Загрузка прошла успешно, без каких либо недоразумений.
Далее было подключено всё, кроме того что связано с USB.

Поискав информацию по данной проблеме, был сделан вывод: 1. Проблема c USB. 2. Ничего не понятно с решением (Информация расходится).
Т.к на момент в наличии компьютер был не единственный - обновил BIOS.
После обновления BIOS: Проблемы с загрузкой полностью исчезли. Т.е итоговый результат: Проблема в прошивке BIOS.
Но после обновления замечена другая проблема: Определение ранее сделанного привычным образом загрузочного флеш-накопителя исчезло (т.е никак не определялся, и в настройках BIOS: переключение загрузки никакого результата не давало. Загрузочный накопитель мог определиться если сделать особым способом, но такой способ совсем не устроил.).Загрузка могла производиться нормально в том случае, если уже работающий компьютер с загруженной ОС - перезагрузить.

[Yaneigor]

Возможна как проблема в материнской плате, так в прошивке BIOS.
Наблюдал проблему, когда при загрузке компьютера было замечено два случая:
1. Компьютер зависал, т.е дальше загрузка не производилась.
2. Загрузка производилась нормально, без каких либо недоразумений.
Ни одна клавиатура не работала ("PS/2"/USB).
После было произведено решение: Отключить клавиатуру и мышь.
Но, результат оказался безуспешным.
Далее было замечено: Что в USB порт был подсоединён маленький USB-флеш-накопитель такого (http://i1.imageban.ru/out/2016/06/19/6045bb03d892c377a5b5096e27324323.jpg) рода.
Далее убедившись в том, что ничего не подключено (Кроме шнура питания 220В идущего в блок питания и кабеля связывающего между собой монитор и видеокарту), выполнил включение компьютера.
После многих проверок включения/полной загрузки/выключения - было решено подключить:
Клавиатуру (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Клавиатуру (USB), подключил Флеш-накопитель (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Флеш-накопитель (USB), подключил Клавиатуру (PS/2) - Результат: Загрузка прошла успешно, без каких либо недоразумений.
Далее было подключено всё, кроме того что связано с USB.
Поискав информацию по данной проблеме, был сделан вывод: 1. Проблема c USB. 2. Ничего не понятно с решением (Информация расходится).
Т.к на момент в наличии компьютер был не единственный - обновил BIOS.
После обновления BIOS: Проблемы с загрузкой полностью исчезли. Т.е итоговый результат: Проблема в прошивке BIOS.
Но после обновления замечена другая проблема: Определение ранее сделанного привычным образом загрузочного флеш-накопителя исчезло (т.е никак не определялся, и в настройках BIOS: переключение загрузки никакого результата не давало. Загрузочный накопитель мог определиться если сделать особым способом, но такой способ совсем не устроил.).Загрузка могла производиться нормально в том случае, если уже работающий компьютер с загруженной ОС - перезагрузить.

Спасибо за развернутый ответ. Сам не раз сталкивался с зависанием на этапе BIOS. Например, на надписи Entering Setup после нажатия Del. Тогда виновником оказался винчестер. В паре других случаев зависания были без каких-либо явных причин и переодичности.
В данном же случае на зависание не похоже. Просто нет реакции на клаву. Ведь до сброса настроек BIOS клавиатура тоже не работала на биосе, но тем не менее Windows грузился без проблем. Теперь всё упёрлось в эту надпись...
Я бы ещё поэксперементировал, но системник уже забрали. После Вашего сообщения начинаю думать, пробовал ли я запуск, отключив все до единого USB-устройства и оставив только PS/2-клаву... Вроде да.
Возможно, комп понесут на ремонт или замену материнки, если что интересное узнаю, то отпишусь.