После отката с 10 на 7 сначала BSOD, а потом не работает клавиатура и мышь.

[NuLLsoft]

Здравствуйте.

1. Откатился с Windows 10 на Windows 7. (Windows 7 Home Basic лицензионная, установлен KIS 16.0.0.614)
2. При загрузке BSOD.
==================================================
Файл дампа : 052816-7846-01.dmp
Время аварии : 27.05.2016 14:14:03
Текст ошибки : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Код ошибки : 0x1000007e
Параметр 1 : ffffffff`80000003
Параметр 2 : fffff880`0340f14d
Параметр 3 : fffff880`009a9328
Параметр 4 : fffff880`009a8b80
Драйвер причины : klbackupflt.sys
Адрес причины : klbackupflt.sys+f109
Описание файла :
Название продукта :
Производитель :
Версия файла :
Процессор : 64-бит
Адрес аварии : klbackupflt.sys+f14d
Стек-адрес 1 :
Стек-адрес 2 :
Стек-адрес 3 :
Имя компьютера :
Полный путь : G:\Windows\Minidump\052816-7846-01.dmp
Число ЦП : 4
Версия : 15
Подверсия : 7601
Размер файла дампа: 274*832
Время файла дампа : 28.05.2016 23:14:37
==================================================3. Загрузился после переименования klbackupflt.sys в klbackupflt111.sys
4. После загрузки не работает клавиатура и мышь.
5. Исправил значения реестра:Клавиатура:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters = kbdclass

Мышь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters = mouclass6. После перезагрузки значения реестра вернулись в начальные:Клавиатура:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters = klkbdflt kbdclass

Мышь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters = klmouflt mouclass7. Попробовал подкинуть в систему в папку drivers драйвера klkbdflt.sys и klmouflt.sys - переименовал соответсвенно kbdclass.sys и mouclass.sys.
8. Не помогло. Нужен совет. Систему переставлять крайний вариант. Время на поиск решения ограничено, к вечеру нужен рабочий ноутбук.

[Dzirt2005]

установлен KIS 16.0.0.614 »
Удалите и почистите за ним _все_ хвосты.

[Костя_Лу@vk]

И драйверы удалить,которые остались от виндовс 10 :cool: даже если вы не ствили их,он установились автоматически.

[NuLLsoft]

Удалите и почистите за ним _все_ хвосты. »
Как это сделать? После входа в систему клавиатура и мышь не работает.
Загрузился с флешки, переименовал папку с KIS - не помогло. Удалить в корзину? Пока другого не придумал, но это не правильно. Попробовал утилиту для полного удаления - не помогло (тоже бред, система не загружена).
Не знаю я способа как удалить программу не войдя в систему.

[Костя_Лу@vk]

используйте мыш и клаввиатуру на ps2 штекере.
в крайнем случае воспользуйтесь диском восстановления.
Если заработает клава или мышка то:

Выполните последовательно в командной строке от админа
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
посичтите хвостики, старые драверы.

Пробуйте загрузиться таким способом и проверить работу: http://www.oszone.net/9856#half
Пробуйте востановить систему или реестр http://www.outsidethebox.ms/12505/
поотм сообщите и сделайте скриншоты для первых 2 команд

[NuLLsoft]

PS2 в буке нет, переходника и мышки под руками тоже нет.
MSConfig пока не светит. Копии (backup) реестра только одна и то от 5 утра, когда первые попытки делал.
А вот про диск я не подумал. От бука диска нет, запускать восстановление со скрытого раздела пока не буду. Скачал оригинальный образ, записал на флешку, буду пробовать.

[Костя_Лу@vk]

ок так тоже сойдет. когда загрузитесь с флешки,вместо установки снизу есть надпись "Востановление". Кликаете по ней и занимаетесь восстановлением.

[NuLLsoft]

Увы. Запустить обновление с флешки не удалось, говорит только из установленной системы.
Попробовал восстановление: кружил, кружил но эффекта нет. Проверил системные файлы, всё ОК.
ок так тоже сойдет. когда загрузитесь с флешки,вместо установки снизу есть надпись "Востановление". Кликаете по ней и занимаетесь восстановлением. »
Это тот же самый MSDART, в нём я уже всё попробовал. Значение в реестре исправлял, устанавливал на эти значение доступ только чтение - не помогло, дописываются значения, пробовал целиком удалять значения, после перезагрузки они снова появляются. Время на исходе, посижу ещё немного, потом возврат к заводским установкам.
Всем спасибо за уделённое время.

[Petya V4sechkin]

NuLLsoft, в папке \Windows\System32\Drivers смотрите файлы, начинающиеся с kl* - в свойствах Kaspersky Lab или "Лаборатория Касперского".
Переименуйте.
После этого правьте реестр.

Также можно с флешки запустить AutoRuns (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb963902) -> меню File -> Analyze Offline System.

[NuLLsoft]

Petya V4sechkin, попробовал переименовать, система перестала грузиться BSOD.
Поигрался с AutoRuns, оставлял загрузку в различных комбинациях (применительно к файлам с kl*), BSOD, на пробу всех доступных комбинаций нет времени.
Пробовать дальше нет времени, есть другие задачи, на восстановление потрачено почти сутки. Восстанавливаю систему.
Всем спасибо.

-----------------------------

Запустил восстановление, благо ССД, быстрее будет чем поиск решения.
Когда будет время, ради интереса воспроизведу аналогичную ситуацию и попробую её решить без восстановления системы с нуля. Сейчас нужен рабочий ноутбук, людям работать надо.

ИМХО: Юзеров, за шаловливые ручки надо "поблагодарить", решили апгрейднуться на 10, а продуктам, виновника торжества, место в помойке.