Войти

Показать полную графическую версию : Ошибка при запуске справки и поддержки


KAUSE
11-05-2016, 14:31
Всем доброго времени суток. Возникла такая проблема. Напрочь отказывается запускаться служба справки и поддержки.
Выдает такую ошибку:
http://i77.fastpic.ru/big/2016/0511/5f/b9c68d17bbb6724c6e16ebdb4891ba5f.jpg
Находил тут похожие темы, но увы ничего не помогло.
Фиксил реестр, скачивал с офф сайта майкрасофт обновление для справки и поддержки. Пытался включить в службах "служба справки и поддержки", но такой службы там не обнаружил.
С чего началась ошибка не имею понятия, вроде никаких критических действий не совершал.
Система windows 7 ultimate x64, все обновления windows и драйвера установлены

NickM
11-05-2016, 14:39
KAUSE, ошибки обычно начинают в системных журналах(вот их и приложите) высматривать, а не скрины выкладывать.

KAUSE
11-05-2016, 14:57
NickM, никогда в своей жизни не запускал журнал событий, и понятия не имею как это делать)) Буду благодарен, если подскажите как посмотреть ошибки в журнале.

Charg
11-05-2016, 16:40
KAUSE,
Панель управление - администрирование - просмотр событий /Журналы windows/система

NickM
11-05-2016, 19:28
вот их и приложите »
если подскажите как »

как-то так. (https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc749339(v=ws.11).aspx).

KAUSE
11-05-2016, 21:21
Не знаю каким образом, но проблема решилась после сканирования системы с помощью sfc /scannow. Тему можно закрывать

6sergey5
12-05-2016, 00:13
Не знаю каким образом, но проблема решилась после сканирования системы с помощью sfc /scannow. »
У вас были найдены поврежденные файлы которые команда sfc /scannow исправила. Смотрите соответствующий журнал в папке "C:\Windows\Logs" по этому поводу.




© OSzone.net 2001-2012