Включается "сокращенная" клавиатура

[__sa__nya]

Доброе время суток. Имеется Windows 10 Prof, установленная на компьютере, не на ноуте. Проблема: периодически включается "сокращенная клавиатура" - при нажатой клавише Numlock, при нажатии клавиш "ш,щзлдотьб" печатаются цифры. В момент проблемы смотрел в специальных возможностях - никаких параметров для клавиатуры. облегчении работы с мышью нет. После перезагрузки компьютера проблема на некоторое время уходит. Пользователь говорит что никакие специфические сочетания клавиш не нажимает.
Помогите отследить причину появления проблемы, и в момент проблемы, как включить нормальный режим работы клавиатуры.

[Казбек]

__sa__nya,

Проследите, есть ли проблема при чистой загрузке (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135).
Протестируйте вашу клавиатуру на другом ПК.

[__sa__nya]

Казбек, дело в том, что проблема "плавающая", проявляется не всегда, поэтому чистая загрузка ничего не покажет. Сегодня, например проблемы пока нет. Клавиатуру уже менял, это проверил сначала.