val666
07-05-2016, 14:29
Крайне рассчитываю на помощь, т.к. бьюсь с проблемой не первый день
Ситуация:
Произвольно при разговоре с использованием USB гарнитуры перестают работать USB устройства, почти всегда перестает работать именно USB гарнитура, вкл./выкл устройства воспроизведения/записи ненадолго помогает, реже перестают работать мышь или клавиатура
На всех ПК, на которых наблюдается проблема стоит win7x32 ultimate
Для решения, начал применять все загугленные решения:
-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\UpperFilters - удален, система перезагружена, - не помогло
-Параметр временного отключения USB порта в схеме электропитания - запрещен - не помогло
-В ветке usb контроллеров в диспетчере устройств, у всех которых стояла галка "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" - галка снята, - не помогло
-Установка исправлений из этого списка:
kb981214
kb2416007-v2
kb2416007
kb2528984-v2
kb2529073
kb2653312
kb2847311
kb285844
kb2862330-v2
kb2862335
kb2864202
kb2868038
kb2876284
kb2883150
kb2884256
предлагаемых производителем Plantronics (к сожалению ссылку не могу дать, - потерял) как решение всех возможных проблем с usb, не помогло (не все обновления встали, кроме тех, которые не применимы для данной системы)
-Переустановка ОС с разных дистрибутивов win7x32 - не помогло
-Конфликтов или каких то ошибок в драйверах в диспетчере устройств - не наблюдается
Гарнитуры используются Plantronics 655 dsp, Philips SHG7980
Повторюсь, проблема наблюдается не первый день на разных ПК с ОС win7x32 (другие не используются)
Проблема возникла с Момента внедрения Asterisk + 1C + PhonerLite, ранее использовался Oktell - ни разу подобных проблем не наблюдал
Просьба помочь или хотя бы подсказать куда смотреть дальше
Ситуация:
Произвольно при разговоре с использованием USB гарнитуры перестают работать USB устройства, почти всегда перестает работать именно USB гарнитура, вкл./выкл устройства воспроизведения/записи ненадолго помогает, реже перестают работать мышь или клавиатура
На всех ПК, на которых наблюдается проблема стоит win7x32 ultimate
Для решения, начал применять все загугленные решения:
-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\UpperFilters - удален, система перезагружена, - не помогло
-Параметр временного отключения USB порта в схеме электропитания - запрещен - не помогло
-В ветке usb контроллеров в диспетчере устройств, у всех которых стояла галка "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" - галка снята, - не помогло
-Установка исправлений из этого списка:
kb981214
kb2416007-v2
kb2416007
kb2528984-v2
kb2529073
kb2653312
kb2847311
kb285844
kb2862330-v2
kb2862335
kb2864202
kb2868038
kb2876284
kb2883150
kb2884256
предлагаемых производителем Plantronics (к сожалению ссылку не могу дать, - потерял) как решение всех возможных проблем с usb, не помогло (не все обновления встали, кроме тех, которые не применимы для данной системы)
-Переустановка ОС с разных дистрибутивов win7x32 - не помогло
-Конфликтов или каких то ошибок в драйверах в диспетчере устройств - не наблюдается
Гарнитуры используются Plantronics 655 dsp, Philips SHG7980
Повторюсь, проблема наблюдается не первый день на разных ПК с ОС win7x32 (другие не используются)
Проблема возникла с Момента внедрения Asterisk + 1C + PhonerLite, ранее использовался Oktell - ни разу подобных проблем не наблюдал
Просьба помочь или хотя бы подсказать куда смотреть дальше