Войти

Показать полную графическую версию : Windows 10 Ent - ноутбук не выключается полностью


__sa__nya
02-03-2016, 13:45
Доброе время суток. Имеется ноут Asus Zendbook ux303LNEAN0C c установленной OS Windows 10 Корп.
Проблема: если компьютер работает больше 1 часа (ориентировочно), то при выключении он полностью не выключается (горит кнопка питания), если на нее нажать и держать, только тогда выключается. До этого на ноуте стояла Windows 7 Prof, проблем не было, т.е. проблема не железная. Если ноут работает не более часа, то выключение происходит корректно. Как решить проблему?
Что пробовал:
1. Отключил режим гибернации и быстрый запуск
2. Посмотрел события Windows при отключении компа – не нашел ничего подозрительного
3. Пробовал делать sfc /scannow – выходит ошибка о то что не все файлы могут быть восстановлены, судя по логу cbs.log – причина в opencl.dll, пробовал решить проблему:
- с помощью DISM - /online / /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth / source:WIM:d:\win_10_ent\sources\Install.wim:1 /LimitAccess - выдает ошибку что не подключен источних, хотя это не так.
Пробовал подключать wim-файл в папку (/Mount-image) и в качестве источника (/source: ) указывать папку
4. Пробовал удалять драйвера на Nvidia и делать sfc /scannow – проблема так же (не все файлы могут быть восстановлены)

__sa__nya
04-03-2016, 06:38
Пробовал отключить веб-камеру. Проблема осталась.

__sa__nya
05-03-2016, 14:49
Пробовал удалить антивирус - проблема осталась. Не у кого нет идей в чем причина ?

Казбек
05-03-2016, 15:38
__sa__nya,
Выполните чистую загрузку ОС (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135). Проверьте, наблюдается ли проблема.

Если проблема наблюдается - Gathering a Startup, Shutdown, Sleep, Hibernate, or Reboot Trace (http://www.sevenforums.com/tutorials/177443-gathering-startup-shutdown-sleep-hibernate-reboot-trace.html).
Последняя версия Windows Software Development Kit (SDK) for Windows 10 (https://dev.windows.com/en-us/downloads/windows-10-sdk).

__sa__nya
05-03-2016, 19:49
Выполните чистую загрузку ОС. »
- Не смогу, это ноут директора, он не будет столько ждать.

Логи соберу, выложу.




© OSzone.net 2001-2012