ошибка mstsc.exe

[Arzuv]

Кто знает почему такое происходит и как исправить

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: mstsc.exe
Версия приложения: 6.1.7601.17514
Отметка времени приложения: 4ce7ab44
Имя модуля с ошибкой: StackHash_423a
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247
Отметка времени модуля с ошибкой: 521eaf24
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c4102
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 423a
Дополнительные сведения 2: 423adab2099b2868015cb9460891eb88
Дополнительные сведения 3: 3fae
Дополнительные сведения 4: 3fae1d196d2f2c89d8667039b0b2c43f

При подключении к удаленному рабочему столу выскакивает ошибка - прекращена работа программы подключение к удаленному рабочему столу
Windows 7 SP1 64x

[Arzuv]

Подключаюсь к Windows 10, на днях переустановил систему до этого когда стояла Windows 7 SP1 32 битная всё работало

[ruslan...]

Arzuv,

Создайте новую административную уч. запись и проверьте подключение.
Если проблема не наблюдается, Вы можете попробовать удалить файлы кэша растрового изображения,
а также файл default.rdp в проблемной учетной записи.

В Windows 7 файлы кэша растрового изображения расположены здесь:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Terminal сервера Client\Cache
и default.rdp находится здесь: C:\Users\<username>\Documents\default.rdp.
Для нахождения этих файлов, включите Показ скрытых папок и файлов.

Если проблема сохраняется в новой уч. записи:
----------
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
----------
И cделайте дамп памяти процесса:

1. Скачайте ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w mstsc.exe C:\ProcDump\
3. спровоцируйте ошибку
4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.
----------
Bluetooth в системе установлен ?

[Arzuv]

Спасибо большое за отклик Руслан. Вроде заработало но я действовал несколько иначе сначала запустил sfc /VERIFYONLY в конце - Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. Потом вспомнил, что у меня есть еще ноутбук с Windows 7, подключился без проблем к нему после чего уже без проблем начал подключаться к планшету с Windows 10
А, что было я так и не понял.

Bluetooth в системе установлен ? »
Да есть везде и на планшете и на стационарном и на ноутбуке, а что?

[ruslan...]

Да есть везде и на планшете и на стационарном и на ноутбуке, а что? »
Возможно, что в стеке его драйвер создает ошибку.
Как вариант пробовать удалить\обновить, если ошибка будет повторятся.