[решено] Отказ при установки драйвер внешнего накопителя WD

[defact0]

Всегда пользовался жесткими дисками WD, но при очередном подключение диска пишет отказ установки драйвера (Первый скрин) . Проблема на ноутбуке asus g74s. Пробывал на всех внешних дисках тот же результат. На стационарном компе всё в порядке.
Уже испробЫвал несколько решений:
1. Удалил строчку в реестре (Второй скрин)
2. Восстанавливал систему до времени когда не было проблемы
3. Использовал программу fix it (Третий скрин)
4. Отключал при загрузке винды через F8 проверку подлинности драйверов.


Основные сведение о системе (четвертых скрин)

Пожалуйста кто знает, помогите.

[tamalex]

Попробуйте поставить WD SES Driver (http://supportdownloads.wdc.com/downloads.aspx?lang=ru)

[defact0]

Уже есть даже уже переустанавливал=)

[Avatar-Lion]

defact0, C:\Windows\System32\DriverStore\INFCACHE.1 - переименуйте или переместите этот файл (удобнее всего такое через LiveCD какой-нибудь сделать).

[defact0]

Удалил, перезапустил, воткнул жёсткий диск и... отказ=((

[tamalex]

Посмотрите в реестре

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Если там есть LowerFilters - удалите.



HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Если здесь тоже есть LowerFilters - удалите.
Ключ UpperFilters должен иметь значение PartMgr


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
Удалите ключ UpperFilters ,
Ключ LowerFilters должен иметь значение fvevol rdyboost

Перезагрузите компьютер.

[ruslan...]

defact0,

В Безопасном режиме проблема наблюдается ?
Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[defact0]

tamalex, всё как сказано сделал но не помогло=((

ruslan..., в безопасном та же проблема, лог подкрепил

[ruslan...]

defact0,

Вы перед этим меняли(обновляли) драйвер SATA ?

Попробуйте в Диспетчере устройств, запустить обновление драйвера на диск WD,
и укажите путь к файлу C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_amd64_neutral_10ce25bbc5a9cc43\disk.inf

Помните какую букву имел диск при подключении к этому ноутбуку ?

[defact0]

не менял и не обновлял, конечно есть система сама это не сделали

Попробовал, пишет "Наиболее подходящее програмное обеспечение для данного устройства уже установлено

У меня много внешних дисков, поэтому какой из них к какой букве привязал не знаю=(

[Илья_Рудоманенко@vk]

defact0, запустите командную строку от имени администратора и выполните :
pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wdcsam.inf_amd64_neutral_782a203832146fb2\wdcsam.inf
Что покажет команда ?

[defact0]

С командной строкой я плохо знакомый, но вроде все правильно сделал. Скрин прикреплён

[Илья_Рудоманенко@vk]

defact0, теперь точно также и выполните команду:
pnputil.exe -a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\wdcsam.inf_amd64_neutral_419bbfd1fdbc8909\wdcsam.inf

[defact0]

Илья_Рудоманенко@vk, прикрепил

[Илья_Рудоманенко@vk]

defact0, попробуйте скопировать файл wdcsam.inf из c:\windows\system32\driverstore\filerepository\wdcsam.inf_amd64_neutral_419bbfd1fdbc8909 и вставить с заменой в C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wdcsam.inf_amd64_neutral_782a203832146fb2.
Потом проверьте наличие проблемы с пишет отказ установки драйвера »

[defact0]

Илья_Рудоманенко@vk, отказ=((

[Илья_Рудоманенко@vk]

defact0, пришлите новый C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве. »

[defact0]

Илья_Рудоманенко@vk, прикрепил

[defact0]

Всем огромное спасибо. Решил проблему! Ура=)

С помощью Средство проверки системных файлов выполнил sfc /scannow

Прошу закрыть топ