PDA

Показать полную графическую версию : Ошибка при использовании Google Chrome


sahsa_1987
18-02-2016, 12:51
Столкнулся с такой проблемой:
При запуске Google Chrome периодически появляется окно с надписью: "crome.exe - ошибка приложения.
Исключение unknown software exception (0x80000004) в приложении к адресу 0x77e401ae. "ОК" - завершение приложения."
Сайты стали открываться очень медленно. Программы перестали открываться с первого раза.

Sandor
18-02-2016, 14:44
Здравствуйте!

Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему. (http://forum.oszone.net/thread-98169.html)

sahsa_1987
18-02-2016, 15:48
134172

Sandor
18-02-2016, 15:55
Выполните скрипт в AVZ (http://forum.oszone.net/post-1430637-4.html) (Файл - Выполнить скрипт):

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RebootWindows(false);
end.



Компьютер перезагрузится.

Затем:

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) (https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/) и сохраните его на Рабочем столе.
Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве (http://safezone.cc/threads/22250).

sahsa_1987
18-02-2016, 17:21
Выполнил скрипт в AVZ.
Вот отчет AdwCleaner
134176

Sandor
18-02-2016, 17:24
1.
Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
По окончании сканирования в меню Настройки отметьте дополнительно:

Сброс политик IE
Сброс политик Chrome

Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве (http://safezone.cc/threads/22250/#post-157088).


2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве ('http://safezone.cc/threads/17759/').

sahsa_1987
18-02-2016, 20:33
Файл Shortcut.txt получился больше 100кб. Пришлось архивом прикрепить.

134183

134184

134185

134186

Sandor
19-02-2016, 09:19
Больше ничего подозрительного. Ошибка при запуске Хрома так и появляется?

sahsa_1987
19-02-2016, 19:42
Да, при запуске Хрома ошибка по прежнему появляется.
http://i016.radikal.ru/1602/f1/ce9c0b6b39ca.jpg

Sandor
19-02-2016, 20:29
Удалите, скачайте заново и установите.

sahsa_1987
20-02-2016, 11:22
Переустановил Хром.
Ошибка по прежнему выдается.

vvvyg
22-02-2016, 17:15
Удаляли с галочкой "Также удалить данные браузера"?




© OSzone.net 2001-2012