Неполадки с плоттером HP T770 [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Неполадки с плоттером HP T770

scrool

10-02-2016, 10:15

Здравствуйте! Проблема такая, имеется плоттер HP Designjet T770 до сегодняшнего дня работал исправно, а теперь при включении появляется картинка песочные часы и надпись: Инициализация устройства. Пожалуйста подождите, и так идет пока его не выключишь, может быть кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией, и знает как можно это справить. Просто срочно нужно его отремонтировать, начальство сильно ругается.

oleg777f

10-02-2016, 10:26

scrool, это вам, скорее, на профильный форум HP надо... или обратиться в техподдержку HP

scrool

11-02-2016, 05:23

scrool, это вам, скорее, на профильный форум HP надо... или обратиться в техподдержку HP »
Ссылку можете кинуть, на профильный форум HP.

Ment69

11-02-2016, 10:21

scrool, Серийный номер? парт номер?
Навскидку проблема либо в HDD (18 400 руб), либо в плате форматтера (48249 руб.). Форумы не помогут, ищите СЦ.

scrool

11-02-2016, 11:35

scrool, Серийный номер? парт номер?
Навскидку проблема либо в HDD (18 400 руб), либо в плате форматтера (48249 руб.). Форумы не помогут, ищите СЦ. »

Серийный номер: CN05R3H089
Парт номер: CQ305A
на скриншоте все данные

scrool

11-02-2016, 11:36

Ment69: »
А если попробовать перепрошить?

Ment69

11-02-2016, 13:48

А если попробовать перепрошить? » Он через сеть виден? Думаю - нет....

Форматтер (http://www.zipzip.ru/?state=prod&pid=288453), HDD (http://www.zipzip.ru/?state=prod&pid=482908), вероятность, что форматтер накрылся > 90%

scrool

11-02-2016, 14:48

Он через сеть виден? Думаю - нет....
Форматтер, HDD, вероятность, что форматтер накрылся > 90% »
Получается там стоит жесткий диск, формфактор 2.5 как на ноутах, обычный механика?

Цитата Ment69:
Он через сеть виден? Думаю - нет....
Форматтер, HDD, вероятность, что форматтер накрылся > 90% » »
А если заменить жесткий диск, к примеру вытащить старый и поставить туда новый, это тяжело, что нибудь нужно будет устанавливать или переустанавливать типа прошивку или операционку на которой он крутится, не сталкивались Вы с таким?

scrool

11-02-2016, 16:28

Он через сеть виден? Думаю - нет....
Форматтер, HDD, вероятность, что форматтер накрылся > 90% »
Подключил к нему USB кабель ноут, винда видит, но не может установить драйвера, потом подключил к нему LAN ноут, через программу HP Utility не видит плоттер, не находит его, но пингуется с ним без всяких проблем, чуть позже видео скину
Тест HP 770 (https://youtu.be/HrkL4CLTNfs)

Ment69

11-02-2016, 17:15

scrool, Честно скажу принтеры - это не мое :) ими у нас в СЦ другие занимаются, но в вашем случае получается форматтер вроде как рабочий, связь по USB и сети обеспечивает. Снимите HDD проверьте с помощью Виктории, не помню точно, но скорее всего там Линуха, это года три четыре назад перешли на Windows CE.

scrool

12-02-2016, 06:39

scrool, Честно скажу принтеры - это не мое ими у нас в СЦ другие занимаются, но в вашем случае получается форматтер вроде как рабочий, связь по USB и сети обеспечивает. Снимите HDD проверьте с помощью Виктории, не помню точно, но скорее всего там Линуха, это года три четыре назад перешли на Windows CE. »
Его вроде в 2011 покупали или в 2012 точное не помню, а если заменить HDD реально самому поставить туда операционнку, как думаете?