В окне "сменить пользователя" отключается мышь и клавиатура USB

[Mammon]

В Windows 7 Профессиональная SP1 32 бит - два пользователя, логинюсь под одним, потом выбираю "Сменить пользователя", и в окне выбора пользователя USB-мышка и USB-клавиатура уже не отзываются. Передергиваю их, выдернул-вставил в порт, снова работают.
Ошибка не повторяется если для активного пользователя выбираю "Выйти из системы", а потом вхожу под этим же или под вторым аккаунтом.
Но если ошибка была, я порты передернул, и потом выйти, например, войти под любым из аккаунтов и снова выбрать "Сменить пользователя", глюк может повториться.
В событиях ни "Критических", ни "Ошибок", ни "Предупреждений" нет...

[Petya V4sechkin]

Mammon, выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

[Mammon]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318} »

1. UpperFilters = usbfilter
2. UpperFilters = kbdclass
3. UpperFilters = mouclass

LowerFilters нет ни в одном из разделов

В безопасном режиме не пробовал

[Petya V4sechkin]

В безопасном режиме не пробовал
Попробуйте для эксперимента.

[Mammon]

Попробуйте для эксперимента. »

Этим это время и занимался :)
Нет, все нормально в безопасном режиме. Не глючит.

[Petya V4sechkin]

Mammon, тогда рекомендации в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135)

[Mammon]

Если я правильно понимаю, о чем речь, получается, стандартного решения нет и нужно методом тыка искать конфликты с программами, компонентами и службами, верно?

[Petya V4sechkin]

Mammon, верно.

[Mammon]

Понял, спасибо, буду пробовать.

[Mammon]

Mammon, тогда рекомендации в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки »

Попробовал, проблема осталась. Не стал пока перебирать службы Microsoft, потому что увидел в журнале событий ошибки:

1. Не удалось запустить сеанс "Circular Kernel Context Logger" со следующей ошибкой: 0xC0000035 (20 ошибок по пару штук в секунду)
2. Сеанс "Microsoft Security Client OOBE" остановлен из-за следующей ошибки: 0xC000000D

Это может быть как-то связано?

С первой ошибкой до позавчера боролся до того, как тут вопрос задать. Я увеличивал размер файла журнала, вроде, тут на форуме кто-то вопрос задавал, его отправляли на сайта Microsoft, где был такой совет. И, как мне показалось (или не показалось?) оно помогло от зависания мышки-клавы, но вчера днем обнаружил повторение глюка (уже без данной ошибки в журнале), и я, собственно, написал об этой проблеме, создав данную ветку.
Со вторым тоже боролся - удалял файл C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support\EppOobe.etl . Повторно, кажется, не возникало. Сейчас снова убил этот файл, как рекомендуют на форумах Microsoft.

Что делать?

[Petya V4sechkin]

Mammon, попробуйте переименовать параметр UpperFilters (например, в UpperFilters_bak) в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
(только в этой и ни в какой другой)
и перезагрузиться.

Если не поможет, вернете обратно.

[Mammon]

Не помогло, вернул :(