[решено] Служба «Office Software Protection Platform» (osppsvc)» [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : [решено] Служба «Office Software Protection Platform» (osppsvc)»

Макс Чибук

13-01-2016, 11:10

Добрый день, форумчане. Проблема такая: начал вылетать синий экран на одном из компьютеров (присматриваю за компами на работе). Ошибка из-за файла tcpip.sys После перезагрузки зашел в лог последнее, что было перед синим экраном - служба «Office Software Protection Platform» (osppsvc)». Открыл службы, отключил osppsvc, комп работает целый день, на следующий опять включили комп, только открыли word-овский файл (он провоцирует запуск этой службы), через минуту - синий экран. Каждое утро приходится идти и выключать эту службу. Что будет, если удалить ее? Или есть решение какое-нибудь? Помогите, форумчане. Заранее спасибо!

Petya V4sechkin

13-01-2016, 11:28

Включите запись дампов памяти (http://forum.oszone.net/thread-275050.html)
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие.

Макс Чибук

13-01-2016, 13:38

Вот самый свежий дамп. Их там уже полсотни. Синий экран каждые 20 мин, остановка osppsvc уже не катит. выручайте, уважаемый Модератор.

Petya V4sechkin

13-01-2016, 14:49

Макс Чибук, в дампе присутствуют подозрительные файлы:
contentdefenderdrv.sys
condef.sys

Попробуйте в безопасном режиме их переименовать.

Макс Чибук

18-01-2016, 14:49

Спасибо, ув. модератор! Проблема решилась переименованием второго файла condef.sys . Больше синий экран не выпадает!!!