Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Не работают usb порты (код ошибки 28)

Анастасия_Коваленко@vk
02-01-2016, 13:43
Ноут lenovo s510p не видит usb-устройства, появились желтые восклицательные знаки в диспетчере устройств возле "контроллер последовательной шины usb". Центр поддержки Windows видит, что не установлены драйвера, пытается исправить и в итоге пишет мне, что проблема не исправлена. Всякие программы для автоматической установки драйверов тоже не помогли. Поиск дров по ИД не дал результатов, скачала кучу файлов, которые то не отвечают системным требованиям (хотя в описании все подходило), то пишет "неизвестная ошибка". Обновление драйвера вручную приводит к тому, что выводится сообщение о том, что "Система обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке их установки произошла ошибка. Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26. Не удается найти указанный файл."
Win 8.1
ИД: PCI\VEN_8086&DEV_9C26
Илья_Рудоманенко@vk
02-01-2016, 18:02
Анастасия_Коваленко@vk, Какая разрядность у вашей ОС ?
Анастасия_Коваленко@vk
02-01-2016, 22:56
х64
Илья_Рудоманенко@vk
02-01-2016, 23:28
Установите драйвера на чипсет.
Intel Chipset Driver (http://support.lenovo.com/ru/ru/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/ideapad-s510p-notebook/downloads/DS102987)
Intel Management Engine Driver (http://support.lenovo.com/ru/ru/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/ideapad-s510p-notebook/downloads/DS102986)
Анастасия_Коваленко@vk
03-01-2016, 00:04
при установке чипсета мне выдает сообщение "Неизвестная ошибка. Установка будет прекращена"

а при обновлении вручную через диспетчер устройств все равно пишет "Система обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке их установки произошла ошибка. Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26. Не удается найти указанный файл."
Илья_Рудоманенко@vk
03-01-2016, 00:53
при установке чипсета мне выдает сообщение "Неизвестная ошибка. Установка будет прекращена" »
Ок. Будем решать проблему.
Пробовали установку драйвера от имени администратора запускать ?
Пришлите файл \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
Анастасия_Коваленко@vk
03-01-2016, 01:05
132490
Анастасия_Коваленко@vk
03-01-2016, 01:08
запуск от имени администратора тоже не помог
Petya V4sechkin
03-01-2016, 12:06
Анастасия_Коваленко@vk, в логе:
Driver package references a missing external file 'C:\Windows\system32\drivers\usbehci.sys'
В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html) и выполните:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
(при выполнении первой команды потребуется доступ в интернет).
Перезагрузитесь и выложите логи в архиве:
C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Костя_Лу@vk
04-01-2016, 14:23
Ноут lenovo s510p не видит usb-устройства, появились желтые восклицательные знаки »
У вас новый компьютер?
1)Вы первый раз утсановили на него операционную систему? Какие и как вы ставили драйверы до этого? Какие-нибудь программы по установки драйверов?
2) После чего появилась это проблема?
Анастасия_Коваленко@vk
11-01-2016, 23:54
Всем спасибо за помощь. Установила Windows 10 и проблема решилась сама собой.



© OSzone.net 2001-2012