[решено] Падает Internet Explorer 11

[ravencrow]

Windows 7 Professional лицензия. Установлены все последние обновления. С периодичностью в несколько минут падает Internet Explorer 11 с ошибкой:

Имя сбойного приложения: IEXPLORE.EXE, версия: 11.0.9600.18098, отметка времени: 0x5633e44a
Имя сбойного модуля: jscript9.dll, версия: 11.0.9600.18098, отметка времени 0x5633ec21
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00275e60
Идентификатор сбойного процесса: 0x11a0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d139b59243e9d4
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\jscript9.dll

Проверил jscript9.dll, он оригинальный, т.е. не подменен.
Сделал дамп программой procdump в момент ошибки. Кто может его проанализировать, подскажите в чем проблема такого частого падения IE?
дамп (https://yadi.sk/d/LMPhYHdTmKo2i)

[ruslan...]

ravencrow,

После обновлений от 10.11.15 , версия должна быть 11.0.9600.18124.
Переустановите Flash плеер и драйвер видеокарты.

Если не поможет:
1. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645)> в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Спровоцируйте ошибку IE или просто дождитесь ее.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

[Petya V4sechkin]

ravencrow, в дополнение к вышесказанному попробуйте удалить КриптоПро.

[ravencrow]

Обновился IE до 11.0.9600.18124, просто сразу не проверил последние обновления. Переустановил Flash плеер и драйвер видеокарты, последние версии на данный момент. Всё равно падает. Крипто про пока не удалял.
Лог файл из Process Monitor (https://yadi.sk/d/STjLA20zmLFKm)

[ruslan...]

ravencrow,

Petya V4sechkin прав. Удалите Crypto Pro.

[ravencrow]

Спасибо, обновил КриптоПро до последней версии 3.9. Проблема ушла.

[Wazza]

Не знаю, правильно ли сделал, что поднял старую тему, но ошибка у меня та же. IE 11, последняя версия, КриптоПро установлен не был. Сбрасывал настройки, установил все апдейты на ОС, отключал надстройки, результата не дало.
Вот лог processmonitor.
https://yadi.sk/d/xO1SLmvW3LgdTH

[Petya V4sechkin]

КриптоПро установлен не был.
Да вот же он у вас:
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpsecur.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\detoured.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpwinet.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpadvai.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpcrypt.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpschan.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpcsp.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpcspi.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpsuprt.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cprndm.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\bio.dll
C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP\cpui.dll

Попробуйте удалить КриптоПро.

Сохраните лог в PML-формате.

[Wazza]

Это я уже после крипто про поставил, думал решит проблему. В итоге проблема решена удалением и установкой IE, после чего обновилась версия файла jscript9.dll и IE перестал падать. Спасибо за помощь.

[kknyazz]

Здравствуйте. Решил тоже отписать в данную тему. Win7 64 IE Explorer, с обновлениями вылетает при попытке вывести изображение с видеорегистратора, происходит только на одной учетной записи и при включенном прокси.
Вот код ошибки:

Время 8:13:39
Имя сбойного приложения: IEXPLORE.EXE, версия: 11.0.9600.18838, отметка времени: 0x59e1a862
Имя сбойного модуля: AVC_AX_NVR_VIEWER.dll, версия: 1.2.0.3, отметка времени 0x53b12c72
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0004fc1e
Идентификатор сбойного процесса: 0x1550
Время запуска сбойного приложения: 0x01d36a632129381f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWow64\AVC_AX_NVR_VIEWER.dll
Код отчета: 63dcb9b0-d656-11e7-8ec7-3cd92b4d13c4

Вот лог.
http://rgho.st/8NzTq55sY

[Petya V4sechkin]

kknyazz, Свойства браузера -> вкладка Безопасность -> убедитесь, что адрес добавлен в Надежные сайты или Местную интрасеть.

Для эксперимента удалите Symantec.

[kknyazz]

в Надежные сайты или Местную интрасеть »
Пробовал, разницы нету.
Для эксперимента удалите Symantec. »
После удаления тоже нету изменений.
Также пробовал переустанавливать ИЕкслорер.

[Petya V4sechkin]

kknyazz, ещё в логе ошибка ACCESS DENIED при обращении к файлу C:\DebugTraceAP.log - возможно, у учётной записи недостаточно прав.

Под администратором нормально работает?

Попробуйте в Свойствах браузера -> вкладка Безопасность -> снять флажок Включить защищенный режим.

[kknyazz]

Под администратором нормально работает?
Попробуйте в Свойствах браузера -> вкладка Безопасность -> снять флажок Включить защищенный режим. »
Пробовал - тоже самое.
при обращении к файлу C:\DebugTraceAP.log »
Выставил на него всем полные права. Попытался изменить файл вручную - предлагает только сохранить, как другой, перезаписать не дает.

[Petya V4sechkin]

kknyazz, сохраните лог Process Monitor в PML формате.

[kknyazz]

http://rgho.st/76tPM72Cf

Еще на счет файлика DebugTraceAP, туда добавляются записи только, когда IE запускается от имени администратора.