"COM Surrogate" зависает во время копирования папки

[Peutrov]

Доброго времени. При попытке копирования подвисает один из компонентов ОС:

http://i.snag.gy/h6q1o.jpg
http://i.snag.gy/ie5D2.jpg

ав: Panda Free Antivirus v 16.0.1

Копирование "замирает", отменить нельзя, только снять задачу через диспетчер:

http://i.snag.gy/PZLYI.jpg
http://i.snag.gy/6Nl5v.jpg

В секунде лога ProcessMonitor (https://cloud.mail.ru/public/MzzL/NzLcrXknp) явно виден какой-то цикл..

http://i.snag.gy/1TdO6.jpg

Из лога видно, что какой-то процесс пытается что-то сделать в пути "C:\Users\epiin\Documents\Image-Line\...". Какое отношение этот путь имеет к "C:\Program Files (x86)\Image-Line\..." - не ясно.

Потому что я пытаюсь сделать копию папки из
C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 12\
в
C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 12 — копия\
При попытке копировать на рабочий стол - аналогично.



Лог chkdsk:

Может если сделать не "просто проверку", а с "принудительным исправлением" - оно что-то, да найдёт-исправит?

Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.
Дальнейшие действия не требуются.

1465033727 КБ всего на диске.
1043679652 КБ в 520796 файлах.
308700 КБ в 67122 индексах.
0 КБ в поврежденных секторах.
943891 КБ используется системой.
65536 КБ занято под файл журнала.
420101484 КБ свободно на диске.

4096 байт в каждой единице распределения.
Всего единиц распределения на диске: 366258431.
Доступно единиц распределения на диске: 105025371.



Спасибо за рассмотрение.

[Petya V4sechkin]

Peutrov, запустите Process Explorer (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896653) -> на процессе правой кнопкой мыши -> Properties -> вкладка Threads -> сортировка по столбцу CPU -> выложите скриншот.
Выделите поток, грузящий процессор -> нажмите кнопку Stack -> выложите скриншот.

[Peutrov]

http://i.snag.gy/2noeE.jpg


SHELL32.dll!SHBindToObject+0xbb4
SHELL32.dll!SHBindToObject+0x1ae8
SHELL32.dll!SHBindToObject+0x1705
SHELL32.dll!SHCreateItemWithParent+0xa59
SHELL32.dll!ILSaveToStream+0x127b
SHELL32.dll!Ordinal789+0x1f63
SHELL32.dll!SHSetFolderPathW+0xffcd
SHELL32.dll!Ordinal891+0x3f16d
SHELL32.dll!SHExtractIconsW+0x6a8e
SHELL32.dll!SHSetFolderPathW+0xff3f
SHELL32.dll!Ordinal891+0x3fc1a
SHELL32.dll!Ordinal702+0x27e5
SHELL32.dll!Ordinal702+0xfa0
SHELL32.dll!SHPathPrepareForWriteW+0x35e4
SHELL32.dll!SHPathPrepareForWriteW+0x43d4
SHELL32.dll!Ordinal789+0x2136
SHELL32.dll!Ordinal789+0xbc2
SHELL32.dll!Ordinal789+0x2136
SHELL32.dll!Ordinal789+0xbc2
SHELL32.dll!Ordinal789+0x2136
SHELL32.dll!Ordinal789+0xbc2
SHELL32.dll!Ordinal789+0x2136
SHELL32.dll!Ordinal789+0xbc2
SHELL32.dll!Ordinal789+0x2136
SHELL32.dll!Ordinal789+0xbc2
SHELL32.dll!Ordinal789+0x2136
SHELL32.dll!Ordinal789+0xbc2
SHELL32.dll!SHSetFolderPathW+0x97e5
SHELL32.dll!Ordinal891+0x2abd4
SHELL32.dll!Ordinal789+0xd1f
SHELL32.dll!StgMakeUniqueName+0x22f47d
SHELL32.dll!StgMakeUniqueName+0x22d8b0
SHELL32.dll!StgMakeUniqueName+0x2301ae
SHCORE.dll!SHReleaseThreadRef+0x1cf
KERNEL32.DLL!BaseThreadInitThunk+0x22
ntdll.dll!RtlUserThreadStart+0x34

[Petya V4sechkin]

Peutrov, наблюдается ли проблема в Безопасном режиме (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode)?
ав: Panda Free Antivirus v 16.0.1
Для эксперимента удалите.

[Peutrov]

При попытке сделать копию папки в той же директории:

http://i.snag.gy/AA0Md.jpg

То есть симптомы аналогичны, но выглядит несколько иначе, появляется сом-суррогат.
Удаляю ав

[Костя_Лу@vk]

У вас проблема только в этой папке или всегда при копировании?
какие файлы какова формата копируете?
воспользуйтесь Total Commander для копирования (там копирование производится из левой паннели в правую или наоборот нажанием кнопки снизу на панели
Сообищите.
Image-Line DirectWave - это виртуальный 32-х битный сэмплер -возможно в нем проблема если только его файлы или из его папки.

[Petya V4sechkin]

Peutrov, наблюдается ли проблема в Безопасном режиме (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode)?

[Peutrov]

Только при копировании папки "FL Studio 12".
Копирую все файлы, все папки, форматы совершенно разные, непредсказуемые.. Версия лицензионная.
возможно в нем проблема »
Ну какая бы у него проблема ни была - мы же рассматриваем не стороннюю программу, а исключительно файлы и копирование файлов.. Это уже дела операционной системы, нет?
Сообщу про безопасный режим и tc, спасибо за рассмотрение.

[Petya V4sechkin]

Peutrov, появилась идея, что папка
C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 12\Data\Patches\Plugin presets\Generators\FPC
может быть символической ссылкой на несуществующую
C:\Users\epiin\Documents\Image-Line\Data\fpc\Plugin presets\Generators\FPC

[Костя_Лу@vk]

появилась идея, что папка »
А я погуглил и появилась идея про усторевшие кодеки)) Раз с этим компонентом системы связано...

[Petya V4sechkin]

Костя_Лу@vk, бывает, но не в этом случае (судя по логу Process Monitor).

[Костя_Лу@vk]

бывает, но не в этом случае »
если сылка символическая ссылается на несуществующий, то у значка файла или программы будет пиктограмма замочка. 9либоя путаю с жесткими ссылками?)
а я с Process Monitor так и неразобрался как работать... :-(

[Peutrov]

Удаление Панды и безоп. режим не повлияли (картина та же) (http://snag.gy/JnYXl.jpg).

может быть символической ссылкой на несуществующую
C:\Users\epiin\Documents\Image-Line\Data\fpc\Plugin presets\Generators\FPC »
Папки "C:\Users\epiin\Documents\Image-Line\Data\fpc" действительно не существует.
("C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 12\Data\Patches\Plugin presets\Generators\FPC" существует)
Запара в где-то в этом тракте?
(teamviewer 724 624 455 не для помощи, для расследования редкого бага)

[Petya V4sechkin]

"C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 12\Data\Patches\Plugin presets\Generators\FPC" существует
Если она пустая, попробуйте удалить.

[Peutrov]

Не пустая. (http://i.snag.gy/TkyrH.jpg)
Так или иначе, гипотетически, если такая "непростая" папка будет не единственная, а массив - не выискивать и не удалять же вручную каждую папку.. давайте попытаемся разобраться..

Попрошу знакомого провернуть аналог в его системе..

Просканировал актуальной версией KVRT эти (http://i.snag.gy/VLbtz.jpg) папки. Угроз не обнаружено.

[Peutrov]

Прошу очень простить, забыл испытать total commander.. отчитываюсь:

http://i.snag.gy/Pzo2R.jpg

Кнопка "всё с админ. правами":
http://i.snag.gy/qEk95.jpg

http://i.snag.gy/lXTKK.jpg

То есть из-за каких-то ссаных (слов нет, одни эмоции) ярлыков винда чуть ли не крашится?

[Petya V4sechkin]

Peutrov, вот папка Downloaded (со стрелочкой) - похожа на символическую ссылку - ее удалите.

[Peutrov]

Уже.. Удалил обе папки. Копирование папки проводником Windows происходит успешно. Но согласитесь, слишком много напряга мозга для такой смешной ошибки. То есть не ошибки даже, а как это описать? "ОС подвисает при попытке копировать ярлык".
Ярлыки нарочно переместил в Корзину чтобы (восстановить и) попробовать разобраться в чем дело, тем самым помочь другим пользователям, сталкивающимся с этим..
Petya V4sechkin, может припомните эту запару, дадите что-нибудь из гугла поковырять, разобраться? Как минимум, есть сомнения, что сам больше никогда с этим не столкнуть.
Тотал Коммандер для меня не очень удобен. (к тому же, именно с его помощью удалось установить точный путь к проблемной "папке". Хорошо что он есть, а то мозг ломаешь ломаешь, а оно вон, оказывается, как)
К тому же, представим, что если этих ярлыков-символических ссылок будет не две, а пару тысяч.. и все они будут иметь рандомные пути и имена.. А папку хотелось бы всё-таки скопировать. То есть проблема явно имеется.
Спасибо.

[Petya V4sechkin]

Peutrov, проблема возникла из-за того, что папка, на которую она ссылается, была удалена ранее.

[Peutrov]

Но ведь Винда не должна от этого впадать в шок, подключать и зависать какие-то суррогаты.. А если б не total commander мы бы вообще ходили вокруг да около :( То есть должна быть хоть какая-то профилактика.. Или это ближе к официальному баг-репорту?..