Kaspersky endpoint security не принимает лицензию [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Kaspersky endpoint security не принимает лицензию

IL_89

26-10-2015, 13:30

имеется: Kaspersky security center, который показывает что имеется ~17 свободных лицензий, рабочие места с установленными Kaspersky endpoint security 10.2.2.10535 (mr1) и network agent 10.1.249, несколько компьютеров отказываются принимать лицензию (даже в ручную указав .key фаил) они сначала её принимают, но через несколько минут (порядка 2-3) лицензия сбрасывается (состояние программы: отсутствует лицензия). Если кто сталкивался, как решали? Поддержка молчит уже давно=(

xoxmodav

26-10-2015, 23:14

Переустановка антивируса не помогает? Ключ точно свежий и от этой версии? В сети развёрнут KSC и компьютеров в организации не больше 17-ти? Дата на этих компьютерах нормальная?

eco

27-10-2015, 16:00

как решали? »
Может есть "мертвые души" в нераспределенных.

IL_89

28-10-2015, 09:03

Переустановка только добавила один из компов с список. Ключ свежий, от этой версии (на остальных же проходит), на 80 машин, 17 не использованных, мёртвые души чистил. Дата нормальная

Михаил Стрельцов

28-10-2015, 21:31

IL_89, боюсь, что здесь нужно смотреть статус лицензии, а это могут сделать только сотрудники "Лаборатории Касперского". Кстати, там работает один мой хороший знакомый. Если подскажете номер запроса(ов) в техподдержку, попрошу его помочь.

IL_89

03-11-2015, 15:10

Михаил Стрельцов, спасибо, уже ответили.

Оказалось что версия endpoint после обновления перестало корректно работать со старой версией агента. Всем спасибо