Войти

Показать полную графическую версию : Установка принтера HP Deskjet 2540 в сети


pandarianin
28-09-2015, 06:27
Здравствуйте. Не получается установить МФУ HP Deskjet 2540 в сети, на Windows XP. В Windows 7 все установилось и работает. Драйвер скачивал с официального сайта. Совместимость с Windows XP в описании драйвера имеется. При поиске программа видит принтер в сети, но не может завершить установку. Прилагаю скриншоты. Проблемка специфическая, но всё же может кто-то сталкивался с подобным, и что-то может подсказать.

http://i67.fastpic.ru/big/2015/0928/9e/033495ee705428fc3da49d2ee35a469e.jpg
http://i67.fastpic.ru/big/2015/0928/cf/e89e5d814a452c4a644d3ee9886e91cf.jpg

Это Wi-Fi принтер, подключен к роутеру.

Petya V4sechkin
28-09-2015, 07:56
pandarianin, для эксперимента удалите антивирус и сторонний файрвол.
С помощью Msconfig (http://www.outsidethebox.ms/10368/#begin-diag) отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить принтер и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

pandarianin
28-09-2015, 11:28
Лог непосредственно с момента попытки установки принтера с помощью программы "HP Deskjet 2540 series", из меню ПУСК, ВСЕ ПРОГРАММЫ. Т.е. программное обеспечение и драйвер уже были скопированы в систему из файла установки, скаченного с оф. сайта. Могу всё удалить, и сделать полный лог с самого начала. Антивируса нет. Брандмауэр отключен, полностью.

http://rghost.ru/6TPpvqDRl

Petya V4sechkin
28-09-2015, 18:37
pandarianin, выложите еще:
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\HP\AtInstall\003\devicesetup.log
C:\WINDOWS\setupapi.log
Ping по IP-адресу проходит?
В браузере на страницу http://192.168.1.108 заходит?

pandarianin
28-09-2015, 21:47
http://rghost.ru/7cNsrf2K4
http://rghost.ru/6QrCtLGYs

Не понимаю первый вопрос про пинг, наверное проходит.
Страничка http://192.168.1.108 в браузере открывается. Там мой принтер:)

Petya V4sechkin
28-09-2015, 22:39
pandarianin, попробуйте переименовать папку
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\HP

pandarianin
28-09-2015, 23:08
Я так понял, переименовать папку "HP" расположенную в папке "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data".
OK, переименовал. Теперь она называется MFU. Что дальше?

Ага, теперь принтер вообще не находится в сети. Ручное введение ip-адреса принтера во время установки ни к чему не приводит.




© OSzone.net 2001-2012