PDA

Показать полную графическую версию : Internet Explorer 11 не старутет в windows 10


fawnzet
12-08-2015, 10:45
добрый день. возникла проблема, что перестал работать Internet Explorer 11, просто пишет приложение не отвечает и закрывается
было проделано следившие действия
1) в безопасном режиме (без драйверов и сети) Internet Explorer 11 работает
2) были попытки переустановить Internet Explorer 11 через "включение и выключение компанетов компонентов windows" не помогло
3) были сбросаны настройки Internet Explorer 11 через "свойства браузера" в панели управления не помогло
4) восстанавливал файлы через командную строку командой sfc /scannow не помогло

p/s думаю конфликтует с как-то из программ, не могу найти, запускал систему через msconfig - только службы windows, тоже Internet Explorer не стартует(не помогло).
з.ы скину логи тока скажите как их сделать

Vadikan
12-08-2015, 10:49
fawnzet,

Отключите все сторонние службы и программы в автозагрузке http://www.outsidethebox.ms/10368/
Удалите сторонний антивирус и фаервол для проверки

fawnzet
12-08-2015, 10:51
Vadikan,
1. запускал систему через msconfig - только службы windows, тоже Internet Explorer не стартует(не помогло).
2. антивирус стоит только Nod 32, стоит на идентичной машины рядом все работает

Vadikan
12-08-2015, 10:52
fawnzet, Удалите сторонний антивирус и фаервол для проверки »

fawnzet
12-08-2015, 11:36
Vadikan, не помогло

Vadikan
12-08-2015, 11:38
fawnzet, см. эти инструкции (http://www.outsidethebox.ms/provodnik-perezagruzhaetsya/#dump). В команде замените explorer.exe на iexplore.exe

fawnzet
12-08-2015, 13:04
Vadikan,
C:\WINDOWS\system32>C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e iexplore.exe C:\ProcDump\

ProcDump v7.1 - Writes process dump files
Copyright (C) 2009-2014 Mark Russinovich
Sysinternals - www.sysinternals.com (http://www.sysinternals.com)
With contributions from Andrew Richards

Process: iexplore.exe (1320)
CPU threshold: n/a
Performance counter: n/a
Commit threshold: n/a
Threshold seconds: 10
Hung window check: Disabled
Log debug strings: Disabled
Exception monitor: Unhandled
Exception filter: *
Terminate monitor: Disabled
Cloning type: Disabled
Concurrent limit: n/a
Avoid outage: n/a
Number of dumps: 1
Dump folder: C:\ProcDump\
Dump filename/mask: PROCESSNAME_YYMMDD_HHMMSS


Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.

[13:14:02] Exception: 40080201
[13:14:02] The process has exited.
[13:14:02] Dump count not reached.


C:\WINDOWS\system32>

но почему то дамп не сохраняться не появляться в папке

Vadikan
12-08-2015, 13:37
fawnzet,
1. Выполните 5.1 и 5.2 http://forum.oszone.net/announcement-118-188.html
2. Обновите BIOS, драйверы чипсета, сетевой карты, Wi-Fi и все остальные. Сообщите, что обновили.
3. Откройте %localappdata% > Ctrl + E > .dmp При наличии дампов IE залейте на rghost.ru.
4. Выполните этапы 1 и 2 (http://www.outsidethebox.ms/14097/#_Toc337897530) и сообщите о рез-татах
5. Возникает ли проблема при:
• отключенном интернете
• подключении к другому соединению
• беспроводном, проводном или обоих вариантах подключения

fawnzet
12-08-2015, 14:02
самое интересно изначально Internet Explorer 11 работал. а щас вот нет и=(
напомню что в безопасном режиме работает*

1. Windows 10 Pro RU 64-разрядная
1.2 конфигурация (http://rghost.ru/8PVNksKZw)
2. и так все последнее стоит при обновлении windows 10 все поставил
3. пусто
4.
Этап 1:
Path :
Online : False
ImageHealthState : Healthy
RestartNeeded : False
Этап 2: делал перед как суда написать, я удалял IE и заново устоновил его через эту команду, наверно в логах (http://rghost.ru/8CwfRzngk)будет видно
5. нет проблем не каких нету, тока не работает Internet Explorer

Vadikan
12-08-2015, 15:29
5. нет проблем не каких нету, тока не работает Internet Explorer »
:) Это не ответ на вопрос 5

Запустите Process Monitor
Запустите IE и дождитесь его падения
Сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат
Заархивируйте и выложите на rghost.ru

fawnzet
12-08-2015, 16:12
5. Возникает ли проблема при:
• отключенном интернете
• подключении к другому соединению
• беспроводном, проводном или обоих вариантах подключения

1 не работает
2 компьютер стационарный другое подключение нет возможности создать
3. тока проводной вариант

лог (http://1drv.ms/1MjU3X9)( не залился на rghost.ru)

Vadikan
12-08-2015, 17:03
fawnzet, я не вижу в логе аномалий. Выполните сброс и диагностику ИЕ

В настройках IE > вкладка Дополнительно > сборсьте все на дефолт; вкладка Общие - выставьте домашнюю страницу about:Tabs
Win+R > msdt /id IEBrowseWebDiagnostic
Win+R > msdt /id IESecurityDiagnostic

И я так и не понял ответа "не работает". Перефразирую: возникает ли проблема с IE, если сетевой кабель отключен?
P.S. Также проверьте запуск iexplore -extoff

fawnzet
12-08-2015, 17:26
Vadikan, не работает , значит программа не открывается верху пишет что программа не отвечает закрываться :(

Не могу сделать так как IE не отвечает , могу зайти в эти настройки тока из понели управления
P.s буду пробывать завтра ваши рекомендации

jusitnow
28-06-2016, 18:27
fawnzet, как победил? у меня ничего не получается с такой-же проблемой

fawnzet
29-06-2016, 10:35
fawnzet, как победил? у меня ничего не получается с такой-же проблемой

Накатил сверху Windows 10 через загрузочную флешку, без форматирования , а потом просто удалил старую версию виндовус, через утилита "очистит диск"




© OSzone.net 2001-2012