ошибка код 37

[ka.ser]

Здравствуйте форумчане :)
Возникла проблема с драйвером вот только не пойму с каким именно не так давно заметил такую ерунду подключаю смартфон Asus Zenfone, либо HTC Butterfly разницы. Сразу устанавливается драйвер и всё работает. Но после перезагрузки драйвера слетают. И выдаёт ошибку код 37. То есть нужно обновить драйвер. При обновление в диспетчере пишет, что драйвер не нуждается в обновление. Хотя самого устройства на компьютере не видно. После этого удалял драйвер через через диспетчер устройств, подключал смартфон и он снова устанавливает драйвера. И всё работает хорошо. И так каждый раз после перезагрузки компьютера.

[Quaker_75]

Попробуйте скачать подходящий драйвер на сайте изготовителя устройства, под вашу операционку....
Но после перезагрузки драйвера слетают » - Скорее драйвера не для вашей системы, вот и слетают....

В дополнение посмотрите тут - http://www.solvusoft.com/ru/errors/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2/microsoft-corporation/windows-operating-system/code-37/

[Petya V4sechkin]

ka.ser, выложите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

[ka.ser]

Спасибо что отозвались http://www.solvusoft.com/ru/errors/%...ystem/code-37/ из этого не помогает

[Quaker_75]

На всякий случай проверьте наличие LowerFilters и UpperFilters - в следующей ветке - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} - если есть - удалите и выполните перезагрузку, проверьте наличие проблемы

[ka.ser]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} ветка есть удалить не получается как это сделать :(

[Blast]

ветка есть удалить не получается »
Вот и хорошо, что не получается. Вам что сказали? проверьте наличие LowerFilters и UpperFilters »
То есть наличие параметров в указанном разделе реестра и, если они есть, удалить их. А вы класс грохнуть собрались.

[Quaker_75]

Судя по скриншоту, указанных параметров у вас не имеется....
на другой машине пробовали устанавливать?
Попробуйте удалить файл infcache.1 (%windir%System32\DriverStore), перезагрузитесь и проверьте....

[ka.ser]

да извиняюсь буду внимательнее я не силен в этом.

nfcache.1 эту папку я нашел но она тоже не хочет удалятся
1DriverStore этих папок две 2-ая написана по другому и она синего цвета
2 DRVSTORE

[ka.ser]

да на другой машине ставил все работает именно на этом компе что-то не так, знакомый заходил у него гигабайт смартфон тоже самое

[Charg]

В качестве временного решения попробуй создать новую учетную запись (с админскими правами), выйти со своей текущей учетной записи и зайти в новую. И уже с новой попробовать установить драйвера.

[ka.ser]

сделал не помогает

[ka.ser]

infcache.1 (%windir%System32\DriverStore), удалил с помощью far Manager пробовал несколько раз она при установке драйвера появляется

[ruslan...]

ka.ser,

Подкрепите к сообщению файл C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[Quaker_75]

она при установке драйвера появляется » - Это нормально, что появляется... этот файл содержит информацию обо всех подключенных устройствах, в том числе содержит инфу по драйверам, даже при их неудачной установке, т.е может содержать ошибки. Опытные коллеги могут меня поправить, если я не прав.... Удалив его, вы можете избавиться от косяков с драйверами....
Вы как его удалили? Все USB устройства должны быть вынуты....

[ka.ser]

Все USB устройства должны быть вынуты.... »
Cделал.. вытащил все даже мышку потом не мог сразу подключить нашел старую с другим разъемом ее поставил перезагрузил
потом воткнул с usb, комп ее увидел, а со смартфоном так-же без изменений
:)

[Quaker_75]

комп ее увидел » - после перезагрузки возникают проблемы с традиционными USB устройствами? Мышь, клавиатура? попробуйте подключить еще какое-нибудь USB устройство, не смартфон и проверьте наличие проблемы....
И, кстати, смартфон новый? Может в нем самом проблема и стоит обновить прошивку? насколько мне известно, эта модел не совсем корректно работает с внешними устройствами, подключаемыми по USB, кажется мне, что комп так и идентифицируется, т.е как внешнее устройство.... Если есть возможность, попробуйте Asus серии Padfone.... эти модели почти идентичны....

Попробуйте скачать драйвера отсюда и посмотрите, возникнет та же проблема - https://driver.ru/?H=ZenFone%204&By=ASUS&SS=Windows%207

А вот тут - http://forum.oszone.net/post-2429215.html - можете спросить конкретных людей :) пользователей...

[ka.ser]

Спасибо за помощь после таких действий видимо только переустановка винды поможет, как говорится до лучших времен еще раз спасибо :)

[ruslan...]

как говорится до лучших времен еще раз спасибо »
Можно было еще не игнорировать:
Подкрепите к сообщению файл C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве »

[ka.ser]

вот посмотрите их похожих три